Доставка и возврат YOOX

[Nadinann]

Тоже висят от 26 и 2 октября. От 27 покинула таможню 6 октября. Как они посылки там сортируют, не понятно))

 

[Катечкин]

Таможня работает во выходным?
Here

Нет, конечно, будет висеть посылка до понедельника.

 

[Businka2202]

Девушки. моя тоже сегодня с утра импортнулась..хех..ну теперь дай Бог! что бы там все было вплрядке с вещами.

 

[ElenaKlimova]

Значит посылки уже в России зависли?

 

[Katrin_n]

Фигасе... Надеюсь, все цело?

Да, все на месте

Если это может сделать человек, которому доставили чужую посылку с чужими вещами, то почему Вы не можете это сделать вместо Вашего мужа?

Спасибо, а как думаете форму возврата взять из коробки на имя мужа, или распечатаь и заполнить пустую от моего имени?

Mija,

14 дней назад написала первое письмо на русском языке с приложенными фото на help@yoox.com. Через неделю повторила письмо, 2 дня назад написала уже на англ на info@yoox.com . Ответа пока не получила.

Я писала на help@yoox.com по поводу возврата позавчера, сегодня ответили, пообещали вернуть расходы на доставку. Может вам еще раз написать?

 

[pelena]

NatalyaP,
теоретически - да. Практически во многих областях и весях России в отделениях ПР и ЕМС про это карманы слыхом не слыхивали.

 

[Доминика]

Златовласка!, имя и фамилия печатными латинскими буквами.

 

[Катечкин]

часто бывает, что пластиковых конвертов больших размеров на почте не бывает

Чем дальше читаю, тем больше боюсь

 

[Козерог]

вот здесь:
http://www.russianitaly.com/forum/viewtopic.php?t=7870&postdays=0&postorder=asc&start=440
нашла как с возвратами в италии)
получение заказа,обдумывание ,доставка возврата - суммарно неделя))
ну это понятно - там таможню не проходит)
оттуда:

Понравилось, что yoox уже заранее продумал возможность возврата - вместе с сумкой был доставлен бланк для курьера на случай возврата.

когда же и для России так будет?)

 

[pelena]

Ponatalia,
Посылки ПР не отслеживаются на территории Италии.

 

[Kisa Alenka]

Galink, долгие дни ожидания...значит у меня примерно так же но выбора особого нет, поэтому будем ждать

 

[yug_oksana]

Тоже написала Ольге Клишиной и еще в yoox сегодя написала.

 

[Катечкин]

Итак, моя первая прорвавшаяся посылка с Шускрайба от 7.12 и вчера попавшая, наконец, в место вручения, может быть доставлена не ранее, чем через 3 дня от сегодняшней даты
Назначила доставку на после праздников.

 

[Yulius Zharko]

Пипец! У меня импорт с 8 числа уже висит! Чо делать то!

 

[Kisa Alenka]

Galink, а я вот наивно жду звонка о посылке завтра,но надежда слаба,т.к. трекается пока 31/10 сортировка москва...

 

[Olka_Я]

Здравствуйте!
Кто знает ответ на мой вопрос? Отправила возврат, прошло 36 календарных дней. Якс пишет: посылка на итальянской таможне. Судя по трекингу, она там уже 24 календ дня. Это нормально?.. или есть смысл начинать суетиться?)))

 

[pelena]

lorri20,
Можете на всякий случай. Хотя, думаю, посылка в конечном итоге дойдет.

 

[Sabai]

а мой первый заказ с yoox (10-го отправлен был) какжется уже на подходе
12.01.2013 10:48 Италия MXP Приём
12.01.2013 10:48 Италия ITMXPA Экспорт
21.01.2013 14:27 104010 Москва EMS Импорт

 

[lenuka]

pelena, Спасибо, буду ждать. Тут одна девушка писала, что ей деньги вернули еще до того, как товар на склад пришел. Странно и удивительно как то.

 

[KatyaM]

KatyaM, Я делала возврат только раз, но точно помню, что на сайте службу возврата не выбирала, просто кликнула изделие и увидела номер, там как то просто.Потом распечатала 5 зкземпляров и вписала туда вещь и номер этот.

лена, спасибо. Я подожду пока они ответят мне на письмо. Может за это время кто-нибудь вспомнит точно