Доставка и возврат YOOX

[pelena]

olgablode,
Может. На обуви обычно только пломба.

Номер заказа просто скопируйте из подтверждения, не вводите руками. Сколько времени с даты получения прошло? В Моих заказах опция "Заполнить анкету возврата" еще доступна?

 

[Тари]

Добрый вечер, уважаемые форумчане!
Такая проблема. сделала заказ в пятницу, 17 февраля, в этот же день его отправили и сообщили номер посылки EE390299725IT . До сих пор не отслеживается. Что делать? Есть ещё одна проблема, связанная с этим, в адресе доставки не указан номер квартиры. Звонила в EMS, они сказали написать заявление по поводу уточнения данных. Но и они не смогли отследить по этому пресловутому номеру посылку, следовательно, данные уточнить не могут.

Моя сестра уже ...надцатую посылку получает без указания номера квартиры, просто номер дома и улица. Наши курьеры просто звонят перед доставкой и она либо тогда говорит номер квартиры, либо сама к ним спускается.

Кстати, на Вашем номере отправления уже висит экспорт, как это он не отслеживается? Если уж так хочется добавить номер квартиры - как только появиться посылка на территории Москвы.ю сразу можете им писАть.

 

[violet2010]

ПОСЛЕ прохождения таможни итальянской приходит письмо, что yoox принял товар - 10 дней уходит на проверку , потом приходит письмо , что yoox дал указание банку - еще 10 дней и зачисление на карту зависит от политики банка , выпустившего карту

 

[ТатЛит]

Форумчане, что посоветуете в такой ситуации

Позвонить в ЕМС перед отъездом и попросить доставку не ранее такого то числа-они пожелания охотно записывают, особенно на попозже

 

[Mama Panda]

Срочный Вопрос! потому как курьера вызвала...

Если я оформлю возврат в личном кабинете на 11 день, а не на 10 день как в правилах, то возврат примут???

 

[Илаяли]

Алена, а что пишут? Где они? У меня 1.08 экспорт - сегодня пишут прибыла в место вручения, а от 10.08 экспорт - 13.08 Покинуло место международного обмена. Должна Ваша уже скоро прибыть к Вам мне кажется. Как говорят в ЕМС ожидайте в ближайшее время)

 

[Ponatalia]

Mink,6 месяцев?!!!?!!!?!!!Какой кашмар! Просто не верится,беспредел какой-то! Спасибо за ответ.

 

[pelena]

kat33,
Это коснется практически всех перевозчиков, благо, не на продолжительный период.

 

[La_Luna]

А у меня с 9-ого числа посыль все так и сортируют.
Интересно, когда чисто теоретически ее вообще можно ждать?

Девочки, не особо хорошо разбираюсь в тонкостях процесса: вы писали выше что-то про Вернадского, если там оформить самовывоз, то дело быстрее пойдет или лучше угомониться и банально ждать, когда емс вдоволь насортируется?

 

[Strikozka]

А у меня от от 11,14 и 16 висят в импорте, а от 18 попало в импорт 21, а сегодня уже выпущено таможней!
Приятно, что хоть что-то может прийти до НГ, но рассчитывала и ждала скорее заказы от 11 и 14... Видимо начали разбирать завалы с того, что свалилось последним

 

[avt262416]

KatyaM, Вы, наверное, про отделение на Мясницкой говорите? Я вот тоже думаю туда съездить, тем более оно круглосуточное. Кстати не знала, что коробку еще покупать нужно. А сколько в итоге получилось отправление? У меня мужская рубашка в фирменной коробке, не знаю, во сколько выльется возврат.

 

[pelena]

rimma11111,
Подтверждение придет сегодня вечером или в течение завтрашнего дня. В Личном кабинете информация появляется чуть раньше. Над возвратом номера трекинга в ЛК техслужбы сейчас работают. Если вдруг в подтверждении его не окажется (такое случается), напишите в клиентскую службу.
Если вдруг чего-то не окажется и заказ вышлют не полностью, деньги на счете разблокируются в течение 10 дней (иногда до 2 недель).

 

[Ром 424]

pelena, добрый день. Расшифруйте пожалуйста статус возврата, переводчик что-то невнятное вещает.
12-11-2012 14:14 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Milano Gateway Poste Italiane
12-11-2012 14:13 PRATICA DI SDOGANAMENTO ULTIMATA Milano Gateway Poste Italiane
10-10-2012 09:03 FATTURA MANCANTE CONTATTARE 803.160 Milano Gateway Poste Italiane
09-10-2012 16:03 CONTATTARE 803.160 Milano Gateway Poste Italiane
09-10-2012 16:02 ENTRATA AL GATEWAY POSTALE Milano Gateway Poste Italiane

Спасибо.

 

[pelena]

Ponatalia,
Пулково, если ничего за последние дни не разгребли, сейчас по 10-14 дней "импортирует" Италию. ТЫЦ. Нормального, конечно, ничего.

 

[Окса72]

Я тоже удивляюсь, неужели Юксу сложно решить проблему с этими злосчастными конвертами и тем самым избежать потока гневных писем?!? Может стоит массово написать в магазин об этом и они наконец поймут насколько остро стоит у нас это проблема....

 

[Galink]

Может и случится. У меня импорт от 07.12 уже был, даже таможню прошла (хотя теперь по сортировка будет недею таскаться), а вот от 05.12 только Экспорт и все.

Ух, ты, но хоть продвижения начались значит начнется на этой недели импорт для всех от 05.12 до 08.12, честно очень надеюсь

 

[shish]

У меня радость Оправила две посылки: 09.02 и 11.02. Та, что отправлена 11.02 вручена адресату! Ура! А первая посылка пока висит.

 

[Galink]

Пожаловалась на ЕМС YOOX и написала пожалуйста помогите в поиске моих посылок, потому что повлиять на почту России можете только Вы и потребовать компенсация за неисполнение сроков доставки, ответили практически сразу (через два часа) только написали тоже самое что и мне ЕМС отвечает 8-14 рабочих дней на розыск Короче наша Почта самая пофигическая почта мира, ей сроки и ответственность по фигу ветерок!!!!! Монополия процветает

 

[slastena27]

Gala1976, ну судя по скорости, дня три им хватит до меня доехать надеюсь.
Девочки, а паспорт нужно показывать? я его вчера в паспортный стол до вторника сдала

slastena27 добавил 12.01.2012 в 06:40
Завтра доставят!!! Наконец то

 

[Nastyasp]

девочки а сколько идет посылка в среднем?