Доставка и возврат YOOX

[slastena27]

крокозяброчка, так сколько россия код ждала? думаете заказов наши мало сделали?))) еще у меня иногда выдает - сервис переружен

 

[Naftulua]

У меня вот так шла посылка с возвратом по Италии ЕМС:
Импорт 14.05.2012 11:53 Италия ITMXPA
Передано таможне 14.05.2012 11:54 Италия ITMXPA
Выход из ММПО 07.06.2012 17:50 Италия ITMXPA
Вручение 14.06.2012 18:05 Италия 04
21.06 появился статус "компенсация",теперь жду деньги на карту

 

[Илаяли]

Да мне вот тоже еще и шарф грязный пришел, и состав был указан - шелк, а на деле - вискоза...и куртка грязная, затертая. Я уже решила фиг с ними, пусть хотя бы деньги за юбку, которая разваливается, вернут деньги. А если скажут это тряпье им отправлять - все до кучи положу!

 

[evrokiti]

У меня посылка в статусе" покинуло таможню"- вчера получила на почтеШла 8 дней....

А в Питер я смотрю посылки неплохо идут тьфу-тьфу.
У меня 2 посылки за 8 дней дошли.

 

[irina-p]

Подскажите, пожалуйста! Вот моя грустная история с попыткой возврата мелким пакетом ПР:
07.11.2011 00:00 МОСКВА 493 Приём единичного отправления 0,198 Мелкий пакет Италия
09.11.2011 16:50 104002 МОСКВА Pci-2 Передано таможне 0,198
09.11.2011 21:41 104002 МОСКВА Pci-2 Покинуло таможню 0,198
10.11.2011 16:37 104002 МОСКВА Pci-2 Экспорт 0,198 Италия
15.11.2011 00:00 Csi Milano Linate Прибытие в почтовое отделение
15.11.2011 00:00 Csi Milano Linate Покинуло почтовое отделение Mi Csi Linate Am
15.11.2011 00:00 Csi Milano Linate Прибыло в место международного обмена
15.11.2011 00:00 Csi Milano Linate Покинуло место международного обмена Mi Csi Linate Am
03.01.2012 00:00 Csi Milano Linate Прибыло в место международного обмена
05.01.2012 00:00 Milano Csi Windows Покинуло место международного обмена
09.01.2012 00:00 Milano Csi Windows Экспорт

Несколько раз писала в yoox, первый раз они ответили, что запроса с таможни по моему отправлению не приходило, ждите. Второй - что по моему отправлению они направили на таможню документы для оформления. Так вот после их второго письма на TrackItOnline.ru появилась последняя строка. Это что значит - мой возврат отправлен мне обратно??? Или я что-то не понимаю? И вообще такое возможно, чтобы посылка провалявшись где-то между Россией и Италией два месяца вернулась отправителю??Сталкивался кто-нибудь с таким?

 

[Alexi@]

Alexi@, а индекс тоже на этапе ипорта не Ваш был? Тогда, скорей всего, это косяк Юкса. Связывайтесь с ним и выясняйте, почему Вы давали один адрес для отправки, а он послал по другому. И, конечно, неплохо вытрясти скан квитанции об отправке.

да, на этапе импорта индекс уже не тот! девочки, у меня нет слов! сегодня смотрю трекинг- моя посылка на сортировке в Питере!!!!! весело вообще! это потом она получится оттуда в Краснодар еще поедет? по всей стране... и это при том, что я звонила в ЕМС и говорила, что в индексе ошибка, посмотрите на адрес, ответили, что какой индекс туда и поедет. в юкс писала 2 дня назад- в ответ тишина. самое обидное, что там в посылке недешевые такие туфли Валентино, в которых я собиралась через 3 недели на свадьбу идти...(((

 

[pelena]

Ritka_1,
Странно, у Визы классик должен быть СКС (специальный карточный счет). По крайней мере у моей классик от ВТБ24 он вполне себе имеется, и переводить на карту средства можно как по счету для пополнения/списания карт, так и на СКС напрямую. Правда, валюту на такую рублевую карту в любом случае не переведешь, если только карта не мультивалютная.

 

[Gala1976]

slastena27, любой другой документ заменяющий паспорт подойдет (загран паспорт, водительское)

 

[Galink]

Hooligan,
А курточку можно глянуть

Она на сайте дискваред.
Если не страшно здесь чужую ссылку здесь кинуть, не yoox-кую, то вот: http://clck.ru/1JteD[/QUOTE]

Андрей, он тоже YOOXгрупп поэтому думаю можно Супер, даже нет слов отпишешься потом по размеру пожалуйста Прям супермен

 

[allenka197]

Надеюсь,что приедет быстро!

 

[pelena]

20 дней как мой возврат был доставлен,

Ого! Пишите на ФБ на английском. Либо, кидайте номер возврата и трекинг в личку, позвоню им завтра (но, первый публичный вариант лучше, 20 дней это уже слишком).

 

[YAMAMOTO]

Вуся, ))))))))))) скрестите пальцы monсler как минимум не маломерит
А вообще какая разница что там в Краснодаре? ))))))))))

 

[Bullet_60]

Девочки, послылка от 22 и 23 сентября еще даже не опознается,это нормально? написано италия и усе(((

 

[ocsana5]

Ха! У меня от 2-3.04 все. Ещё на Экспорте

В YOOX писали,что они говорят?

 

[pelena]

ocsana5,

Десять дней уже прошло,как посылка выпущена таможней...

Если посылка выпущена таможней, то писать в ФТС смысла никакого - свое дело они сделали. Остается ЕМС. Yoox - если только запрос направят по Вашему отправлению. Операторам по отслеживанию звонили? Может, у них есть доп.информация? Есть небольшой шанс, что в трекинг что-то не внесли. Если это обычная нерасторопность ЕМС, то единственное, что можно сделать, помимо регулярных жалоб в процессе, после получения подать на компенсацию за задержку, а, в случае отказа компенсации - иск в суд.

 

[pelena]

Kisa Alenka,
Сегодня начали разгребать 26-ое, но разгребать будут, похоже, доооолго, там очень большая партия.

 

[Galink]

YAMAMOTO,
Только возврат, не меняют точно А потом заново покупать...

 

[Ponatalia]

Девочки, сегодня получила несколько посылок, которые на сайте Трекитонлайн имеют статус:" Импорт"

Ponatalia добавил 01.08.2012 в 01:28
цитромон, Таки я это уже всё прошла

 

[Ром 424]

Ага, мне тоже 15% и БД написали.

+1

 

[Rachelle]

Питерцы, как обстоят дела с экспортом от 12 декабря???? У меня до сих пор тишина. Сколько еще ждать? Екс ответил - подождите, сорри.

У меня от 14 тоже пока никак