Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[ZhivYulia]

Мой последний заказ от 11 декабря обогнал две предыдущие посылки))

А там никакой системы не наблюдается - просто, наверное, с какого края горы посылок начнут разбирать, те и приедут быстрее.

 

[Frizz]

@panter4ik, у меня так часто было еще год назад. Применила код др, но покупку не совершила, в итоге код не рабочий...

 

[Larisa La]

Девочки, нужно вернуть вещь, а анкета не открывается и они не могут открыть. Предлагают отправить без номера возврата. Хотя я их просила прислать в таком случае номер, присвоенный ими вручную какой нибудь. Пишут, что все нормально, отправьте без номера.. Кто нибудь так отправлял? Что скажете по данному случаю...

 

[Natala]

Заказ от 19 числа, отправлен 21, висит в ожидании отправки в Россию. Написала в поддержку. Пришёл ответ:«Ваша посылка была экспортирована и в настоящее время находится в таможенной зоне Российской Федерации для прохождения стандартных таможенных процедур, продолжительность которых мы, к сожалению, не можем контролировать.

До регистрации посылки в системах ЕМС Россия она числится как непоступившая. Пожалуйста, не беспокойтесь, так как в ближайшие дни посылка будет зарегистрирована в базе данных ЕМС Россия, и данные об отслеживании Вашей посылки снова станут доступны.»
Пока так и висит, как не отправленный.
Жду..

Висит с 22 февраля. Валяется где-то в России и не проходит регистрацию. Не нравится совсем мне это.

 

[urec1975]

Мафа Вещи все из одного заказа. Я в проформе отмечаю галочкой товар, который возвращаю и таких проформ будет несколько на каждую посылку и все проформы будут с одним номером возврата. ПП на один артикул заказа допускает до трех возмещений по 1500 рублей. Я интересовался, народ так возвращал.

 

[beauty4u]

Сегодня доставили ещё одну посылку, курьеры работают. А с 3 по 10 января сказали доставлять будут 2 курьера, так что можно тоже заказать доставку. Остальные выйдут на работу после 10 января.

 

[ranela]

@moomin 2413, спасибо.

 

[Volnushka]

@Cennet, Почитайте шапку темы
Найдете очень много ответов на разные вопросы)

 

[Lusinda83]

@Lusinda83, а Вы на розыск не подавали? У меня часто статус меняется через несколько дней после подачи электронного заявления, может, совпадение, конечно, но тем не менее...

Сегодня наконец-то дошла до почты и подала, посмотрим, может что изменится.

Lusinda83 добавил 24.08.2020 в 14:25

@Lusinda83, у меня так: [URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/08/24/thumb_098e7d51e8.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
49 дней в пути, в КС не писала, жду. Предыдущий возврат в пути 67 дней, КС ответила 27.07, что подали документы для таможни Италии. Статус до сих пор не поменялся -"Продлен срок выпуска таможней в Италии
Предоставьте документы таможне Италии".

У Вас сдвинулось, дай бог скоро дойдет! а у меня вот как:

 

[kapeks]

прям годы и только ваши?

Ну я за себя могу говорить. В виде искл мог бы хоть разок быстро отправить. Кроссы нужны

 

[ZhivYulia]

Наверное, почтальоны разгребли все завалы и теперь работают в обычном режиме. Это вселяет надежду.

Да по-разному до сих пор идут, даже одновременно отправленные. Что-то, конечно, проскакивает, но пока (и, наверное, в ближайшей перспективе) ориентироваться на эти сроки рано.

 

[Sunrise7]

@dragon55557, у меня тоже было такое один раз при доставке в Москву. Не беспокойтесь, это либо глюк трека, либо всё-таки промежуточный пункт посылки ) в моем случае посылка задержалась в Столбищах на 1 день

 

[Наталья Син]

Девушки, подскажите, как заполнить возвратную форму, если часть листа из коробки с заказом черная от краски принтера видимо. То есть наименования товаров видны, а цены уже нет. Наклеить сверху этой части белую бумагу и заполнить самой, пройдет?

Думаю,да.Конечную стоимость возврата все равно от руки потом пишем

 

[tina]

Всем привет!
у меня тут с Юксом недавно вышла очень странная история. я купила шорты и через 3 носки ткань начала просто расползаться в дыры.
я написала в техподдержку что они прислали мне брак.
они ответили что им нужно подтверждение на бланке, что это брак.
Я написала что сделаю, но поинтересовалась, вернут ли они мне деньги за экспертизу, когда выяснится что это брак.
на что мне ответили, что ничего не вернут за экспертизу и предложили обратиться в организацию по защите прав потребителя.
чет я в офиге. они же не русский магаз, может им и правда можно свои условия ставить?

 

[Милана78]

Если открыть в paypal спор, я думаю, должны возместить. Особенно если был запрос на возмещение почтовых. Хотя Не утверждаю.

у меня посылка возвратная потерялась когда то и ее мне никто возмещать не собирался, магазин написал, что не несет ответственность за мой выбор почтовой службы,правда потом она нашлась через пол года и теперь я стараюсь страховать.Думаю это большое заблуждение считать что магазин компенсирует потерю возврата и на самом деле он и не должен этого делать даже через пей пал.

 

[Sladkoro4ek]

От получения отказываться как-то неудобно...

Если заказ Вам не нужен, а у йокса политика не отмены, то почему бы и нет?!

 

[Мафа]

я наоборот стараюсь в одной посылке отправить вещи из нескольких заказов и по возможности еще и оценить посылку, хотя бы на частичную стоимость вложений. На одну посылку при этом трачу 2 возмещения по 1500.

и я также делаю, еще возмещения остались до конца года.

 

[kni413]

Сегодня доставили 2 из 3 посылок, которые уже поступли в курьерскую службу. Ждала с напряжением, потому что мотылялись они по Москве давно и вес одной из них увеличился с 1300 до 1500 гр. по сравнению с отсылкой. А там сумка кожаная... Но все в порядке. Не рваные, не грязные. Одна чуть-чуть помята на торцах. Вторая ( с сумкой) вообще в целости и сохранности .

 

[ДуМа]

У меня волшебный пинок подействовал. Сегодня потеряшка от 16.12 прошла регистрацию и уже продлён срок выпуска.

 

[Jalka]

У меня возврат от 17.12 был с 27.12 в статусе Передано Италии. 15.01 написала на почте заявление на розыск и вот только сегодня начали меняться статусы.