Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Добрый день!Посылка с заказом 10.05 покинула сортировочный центр Шарапово и тишина.Обычно за пару часов статус уже обновляется на сортировочный центр в Видном,откуда мне доставляет курьер.Подскажите сколько еще ждать или уже начинать бить тревогу? Ужасно расстроена,очень ждала этот заказ.
можно так
Также можно все возвратные позиции внести в одну проформу , указав все номера возвратов , и сделать только 5 экз вместо 15
@Laruscha, успокоили))) У меня всего четыре дня, как доставлена. И с условием, что моя посылка дошла до юкс за 36 дней , все не так плохо
А сейчас обновился статус второй посылки, передана в доставку по Италии. Пока все удачно складывается у моих возвратов, ттт, чтобы не сглазить.
А сейчас обновился статус второй посылки, передана в доставку по Италии. Пока все удачно складывается у моих возвратов, ттт, чтобы не сглазить.А мне за мой возврат деньги перевели, а вещи в продаже так и не появились. А я сейчас ,имея личный код, купила бы одну из вернувшихся вещей.
@Antia, а попробуйте зайти в свой аккаунт с телефона. Не с компьютера. На мобильную версию сайта. Я зашла сейчас, по начала глючно страница выглядела но потом все норм
Не паникуйте ). Мой возврат со статусом отправлено из России" от 21.12. Следующий статус точно такой же , как у Вас :
" Передано почте Италии "от 05.01
. Ожидайте следующего статуса : : " Принято на таможню Италии ". Сейчас очень много посылок скопилось в связи с продолжительными праздниками . Приготовьтесь к длительному ожиданию обновления информации о передвижениях посылки. Все равно посылки емс прибывают быстрее , судя по моему многолетнему опыту.
Ответ Юкса на мой запрос:
Здравствуйте, Юрий,
Вы можете отправить товары из одного заказа разными посылками. Любезно просим Вас заполнить по каждому возврату отдельно 5 экземпляров (1 оригинал и 4 копии) счёта-проформы с указанием товаров в коробке и прикрепить данные документы к внешней стороне посылки.
Мы остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь.
С уважением,
Iuliia
Customer Care
Здравствуйте, Юрий,
Вы можете отправить товары из одного заказа разными посылками. Любезно просим Вас заполнить по каждому возврату отдельно 5 экземпляров (1 оригинал и 4 копии) счёта-проформы с указанием товаров в коробке и прикрепить данные документы к внешней стороне посылки.
Мы остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь.
С уважением,
Iuliia
Customer Care
@Anti-K, а разница в размере 1850 руб (9350 и 7500) Вам о чем-нибудь говорит? Сколько за возврат платили ЕМС?
@LV21, уж слишком долго. Если письменно вопрос не решается я бы позвонила. По телефону может выйти дорого, через скайп в разы дешевле.
Спасибо! Думаю пожаловаться в Роскомнадзор, когда пройдет ровно два месяца с момента подачи мной в EMS заявления на розыск посылки (15.12.19), если почта до этого времени так ничего и не ответит. Но вторая проблема, даже если она что-то и ответит, когда мне вернет деньги Yoox. Да, нужно переходить на paypal.
Приветствую всех товарищей по несчастью, чьи посылки застряли в марушкинской черной дыре... Почта России те еще твари... написала жалобу в Роспотребнадзор, отвела душу. Одна посылка успела проскочить, две попадают на пошлину, если вообще найдутся.... Вопрос: когда можно требовать деньги с екса за непоставку, если не найдутся (тьфу-тьфу-тьфу)? Всех с наступающим!!!
Вроде двинулись, статус обновился сегодня. У меня там тоже от 19.12 лежала.
@Bizzard, а людям плевать на все((( Возвраты должны молниеносно обрабатываться, доставка лететь на военных самолетах и т.д. Вот тоже в болталке плачут, что возврат с 13.03 на складе никак не обработают! Ужас же! Люди как в другом измерении живут, все происходящее их касаться не должно 
Бред этот читать уже надоело 
Бред этот читать уже надоело - Статус