Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[Jane77]

то же самое разрешилось вот несколько дней назад...по одной из вещей посылки с возвратом компенсацию не выплатили...вещь была проблемной, юкс был об этом предупреждён...при этом они стандартно отвечали на сообщение о браке и подтвердили получение этой вещи...посылка была получена 22 октября и всё, тишина, по остальным компенсация пришла сразу...ни на одно письмо после этого магазин не отвечал.. спор в ПП был открыт через месяц после получения возврата, несколько дней назад просто пришло сообщение о компенсации

Марина, а Вы просто открыли спор без "привлечения PayPal"? Это отдельная опция
А то думаю, может надо было сразу так сделать, а я жду пока.

 

[Aneli111]

@Sergey Blvck , не переживайте . К сожалению , наши возвраты затягиваются и на 2,5 месяца [emoji30]
Может, ваш ваш возврат валяется на Итальянской таможне .
Попробуйте проверить трек ещё здесь . Ну мало ли ....У меня один раз было так: почта России ещё не обновила в программе трек, а на почте Италии мой трек был уже с другим статусом .
https://www.poste.it


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Люкс]

Натуль, то есть если у мужа нет аккаунта в РР, он может им мой счёт скинуть?
Это я на всякий случай готовлюсь к худшему.

Нат, мне кажется проблем возникнуть не должно.

 

[Zelana]

Ольга Ла, а у меня ничего((

 

[Milna]

Девушки, добрый день. Подскажите, пожалуйста: сделала возврат посылки, сумма возврата составила больше 1500 руб. В личном кабинете PayPal отправила 2 заявки на возврат денежных средств, по одной заявки возврат одобрили, вторую отклонили. Позвонила на горячку линию, оператор ответил, что по одному возврату вожможна компенсация не более 1500 руб. Читала на форуме, что можно было 2 заявки по одному возврату, или я что-то не так поняла? Спасибо)

 

[Sveta s]

Здравствуйте. На почте не принимают возврат без штрих кода, самим нужно на сайте почты заполнять отправку посылки. Подскажите, что писать в графе НОМЕР СЧЕТА? Номер заказа или номер возврата?

 

[Moroshk@]

Вчера подала на розыск через госуслуги. Сегодня уже посылка получена адресатом. Совпадение?)))
Итого 60 дней. Авиа отправка.

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

Наталья, подскажите, в каком разделе госуслуг можно подать на розыск? Изучала-изучала, так и не нашла… может, конечно, плохо искала… С 1 мая возврат без движения(((

 

[Bizzard]

Девочки, дайте ссылку куда жалобу на задержку отправления подать


Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

Bizzard добавил 24.12.2021 в 16:15
https://www.pochta.ru/claim?p_p_id=...M0c-tMcgLsclg-GrdDf_Efgefx9EAYOrnFPP6OLF0BxRR
Нашла

Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

 

[Милана78]

@echo00, ну я чувствую тоже,что какая то муть идет,видимо так и будут запрашивать..

 

[Ольга Ла]

Мой возврат от 3 декабря сегодня в статусе получено, осталось деньги получить

 

[Tytcu]

Всем привет!
подскажите, пожалуйста, у кого-то было подобное?
Оформила заказ, прошла оплата, но через несколько минут пришло письмо об аннулировании заказа.
Причина " банк аннулировал платеж"
оплачивала Сбером. Банк говорит, что мой платеж в обработке, это юкс не дождался.
Как такое может быть?

бред какой-то

 

[Psyche]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если посылку принесёт курьер емс с уплатой таможенной пошлины, я могу оплатить сразу курьеру? У меня получается 38 рублей, к ним ещё комиссия за перевод? Наличными нужно оплачивать или можно картой? Спасибо.

 

[Antia]

@Полясик, возвращала в аналогичной ситуации по обычному сценарию- получить номер возврата, заполнить причину, как выше сказала Вера, сумма как в присланном документе, т.к.это для таможни. А уж магазин сам вернёт остаток.

 

[Sladkoro4ek]

@belka091974, да

 

[Дашатрик]

@Дашатрик, Вы про возмещение 12 возвратов через ПП?
Если продлят на следующий год,то отсчет идет заново.Активировать ничего не надо дополнительно.Во всяком случае у меня так.

Да
В общем у меня нет кнопки, хотя пользовалась услугой 3 года.
Написала им в поддержку

 

[Domosed]

Подскажите,пожалуйста,если статус отправленного возврата после «отправлено из России»не обновляется,то что это значит и сколько можно ждать-не нервничая?спасибо

 

[Palma936]

Сегодня моя посылка (ЕМС) с возвратом получена магазином !!! В пути была 45 дней . На итальянской таможне " отлёживалась " 10 дней .Осталось теперь дождаться компенсации !

 

[ZmeyaT]

@Milna, все правильно вам сказали.
Если возвращаете вещи из одной посылки, сумма возврата не превышает 1500 руб.
Если возвращаете в одной посылке вещи из нескольких заказов - пейпал запросит доп подтверждения (скрины заказов), и сумма возмещения может превышать 1500 руб.

 

[kapeks]

У меня тоже так было, отвисло на следующий день

у меня с прошлой пятницы висит во всех браузерах

 

[Tatjanka]

Посылка доехала, итого в пути 106 дней, из них на ит таможне 63 дня.
И для статистики еще 2:
Отправлена 29/09 - доставлена 09/11, на ит таиожне 20 дней
EMS с браком, отправлена также 29/09 - доставлена 28/10, на ит таможне 16 дней

Спасибо за статистику! У меня 56 дней на таможне, статус с 21 сентября не меняется. Вы меня обнадежили) жду дальше