Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[AnnaVT]

AnnaVT, то есть, если я правильно поняла, посылка прошла таможню и пр. в Москве, приехала в СПб, и вместо того, чтобы отправиться на доставку по питерскому адресу, покинула Петербург и сейчас объявилась где-то в Самаре через Столбищи???!!! Если не сложно выложите это перемещение, пожалуйста. Такого по-моему не было еще... Да, в Питер шли из Москвы через Столбищи... но чтобы после сортировки в конечном городе... не припоминаю

Ирина, да все верно, прилетела..и улетела
Но Волшебная магия форума снова сработала, посылка чудесным образом вернулась в СПб и вот я уже в ожидании курьера
Даже не знаю, правда она летала в Столбище, или глюк какой был..
По перемещению: картинку крепить уже не помню как, но вот трек EE453449401IT, можно ознакомиться с чудесами логистики))

 

[Nyxa]

Люкс, спасибо, мужа "за жабры" надо брать

 

[mishutka15]

@mishutka15, не переживайте.
Не так давно была аналогичная ситуация

Вот здесь писала об этом:
https://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5833794#post5833794

Спасибо! Тогда не буду донимать горячую линию, остается только ждать.

 

[moomin 2413]

@VeraVolskova, Вера, у меня тоже ночью сегодня пришло письмо от юкса о возмещении денег за отказную посылку. По отслеживанию ПР она еще все «передана в доставку», также как у Вас. Но я параллельно всегда смотрю продвижение на сайте Почты Италии - так вот там она была доставлена на склад еще 26.11 в 21:54 ( думаю ваша тогда же )
Почта России тормозит как всегда...

 

[Fufaykin]

Дамы, у кого-нибудь сдвинулся возврат на таможне? Мой зашел на таможню Италии 9 ноября и завис с той самой фразой про документы. Видимо прекращу покупки на время этой ковидной эпопеи.

Не прекращайте, покупайте дальше. Ковидная эпопея была в первой половине года. Фраза "предоставьте документы таможне Италии" означает, что вы сделали всё правильно, и ваш возврат медленно но верно следует к получателю. нервничать надо, если эта фраза не появляется.

Fufaykin добавил 02.12.2020 в 18:18

И мой висит в статусе "Предоставьте документы таможне Италии"

А я свои возвраты не смотрю даже. Может они зависли в России, может уже в Италии... Пусть себе добираются. Через 2-4 месяца получу свои

 

[Люкс]

Blondinka №1, Вика, рада тебя приветствовать!
С пошлиной частенько зависают, правда не припомню, чтобы более 5 дней статус не менялся. На данный момент, застряв на 3 дня после таможни, сегодня передана курьеру. Не волнуйся, сегодня-завтра двинутся.

 

[kulab]

@moomin 2413, Ира, мне сказали в нашем отделении ems, что месяц. Может, это в случае с пошлиной? Но,конечно, надо держать руку на пульсе, учитывать человеческий фактор.

kulab добавил 20.04.2019 в 19:42
@love apple, важна дата поступления на таможню. На эту дату считайте стоимость в евро по курсу ЦБ.

 

[ZhivYulia]

@Наталья Син, @ZhivYulia, это обычная почта так "едет"?

У меня обычной посылкой добиралось. Я страхую на полную сумму, поэтому не беспокоюсь о потере, а сроки в пределах 3-3,5 месяцев сейчас не удивляют вообще. Бывает и быстрее доезжают, за два всего ЕМС-ом, наверное, и за месяц могут доставить.

 

[Dudushka]

@VeraVolskova, Вера, моя тоже, отправленная наземным транспортом, уже 60 дней в пути. 12 марта ушла с Казанского вокзала и пропала Претензию на розыск подала ещё 9 апреля, но до сих пор ответа не получила. Видимо где- то вместе наши посылочки валяются

 

[Люкс]

не поняла, что ускоренное отправление это авиа, выбрала обычное, теперь поедет поездом, т.к на почте уже ничего поменять не смогли. Также ценность не указала. Это плохо?

Отправляла и наземкой и авиа. Не редко случалось, что наземкой возврат доходил быстрее . Я не оцениваю, хотя надо бы.

 

[ДуМа]

Но тогда почему те редкие посылки, которые заходят через питерскую таможню, так быстро доходят. И всегда проблема только с теми, которые через Шарапово …

были времена, когда питерские по Эрмитажу в тоске слонялись, пока их выпустят

 

[Japtichka]

Я заказ от 26-го получила неделю назад, а сумка, которую вдогонку 27-го схватила - до сих пор в состоянии "выслана из Италии"

 

[Bizzard]

Подскажите, пожалуйста, если мне вместо ночной рубашки прислали халат этой же фирмы, достаточно написать в КС или ещё что-нибудь предпринять? Хочу хотя бы цену сбить, с возвратом возиться не хочу.

Обязательно писать. А это, случайно, не Pepita?

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

 

[Aleana63]

@Anna_Gr, попробуйте написать по поводу нарушения почтовой службой (Почтой России - EMS ведь относится к ней) нормативного срока доставки международных отправлений сюда:
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Обращалась сюда по совету форумчанки, когда также била во все колокола, и магазин мне отвечал отписками.
У меня была немного другая ситуация, посылка без движения 2 недели лежала на таможне в Марушкинском, и, видимо, от ЕМС по моей жалобе требовали каких-то объяснений, т.к. они уже после получения мной посылки названивали мне и спрашивали, нет ли у меня больше претензий. А от РКН я получила официальный ответ по e-mail, что в моей ситуации вина почтовой службы, которая несёт ответственность за передвижение отправлений на территории РФ.

 

[Люкс]

Алена, писать больше некуда, только у КС уточнять.

 

[Ponatalia]

Мой возврат шел 10месяцев!!! Один из.Я писала об этом здесь.А два других так до сих пор и не дошли,уже в ноябре будет 12месяцев.Но я открыла спор на ПП=вчера вернули деньги за посылку,от которой я просто отказалась на почте в феврале.А за возврат от ноября вернула Почта России,так как его уже отправила с оценочной стоимостью.

 

[Люкс]

@Nyxa, рада помочь) Удачи!

 

[NataliaVK]

Возвращала брак мелким пакетом почтой России 9 декабря. Поехал почему-то поездом. 30 декабря объявился в Милане. 26 января зашел на таможню. Процесс пошел.

 

[gasek]

Volnushka Спасибо за совет,учту,такое случилось впервые И,о небеса,сегодня сами отписались о приеме возврата.Жду деньгов).

 

[Volnushka]

@Volnushka, какой ужас. Надеюсь, все найдетмя и дойдет в целости и сохранности

Так еще ладно бы мой заказ,а то подружка попросила ей сумку заказать пока БД была(((
Наверно в понедельник буду писать в магазин.терпение заканчивается.