Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[moomin 2413]

@Полясик, у меня лежат с 10.03, и что? Они всегда лежат

 

[Sladkoro4ek]

@Marina2101,
Марина, обсуждали недавно видела и пришли к мнению что 30.

 

[BelkaL]

Мне вообще клиентская не отвечает на претензию... вот думаю ещё раз что-ли отправить с немного другим фото?

 

[Люкс]

Дамы, у кого-нибудь сдвинулся возврат на таможне?

Возврат с 16.11 завис в статусе " Подготовлено к отправке из России "
А отказная, которую уже компенсировали, до сих пор в статусе "доставка по Италии".
Видимо еще и проблема со статусами.

 

[ZhivYulia]

у меня после жалобы обычно моментально начинается движение))

Здорово! Тоже так хочу. Уже написала, и на "волшебную силу форума" надеюсь, конечно

 

[Надин269]

Добрый вечер. Девочки, у кого-нибудь было такое? Возврат в йокс 2 недели висел в воздухе, сегодня утром « начата обработка в Италии», сейчас вечером « передано почте Италии для дальнейшей доставки» так бывает? Не висел на таможне Италии с запросом документов ни секунды... или рано радуюсь?))

 

[Wirta_]

И я поною... Заказ от 20.02, отгружен 22.02, на Почте Италии появился только 26.02 - и тишина.... Тоже к 8 марта планировала получить.

Сегодня посылка передана курьеру Успели ))))

 

[moomin 2413]

@mashilda, мои позавчера да, через Мск. Сегодня утром - Питер. Может какая-то пробная партия?) Но в любом случае уже пошлО

moomin 2413 добавил 26.04.2021 в 00:42
@Ольга Ла, Ольга, а может этот возврат уже давно получен магазином, не проверяли? И на сайте poste.it смотрели?
У меня в таком статусе по отслеживанию ПР один вообще висит, бедный, с 18 ноября - а он уже конечно давно получен на складе и компенсирован

 

[VeraVolskova]

Девочки, отправляю посылкой почтой возврат на 30 тысяч, порядка 3-4 кг. Как себя обезопасить? Объявленную ценность писать? Опись?... наши почтовые курицы ничего толком сами не знают.

 

[Ольга Ла]

Первый раз отправила возврат не посылкой. а мелким пакетом, и (О чудо), 25 августа отправила. 2 сентября был получен. сегодня уже деньги пришли, а посылкой от 5 августа все еще где-то катается.

 

[beauty4u]

@Marina2101, а где именно проверяли?

можно тут проверять:

https://postal.ninja/ru/p/poste-italiane/tracking

Моя посылка тоже валялась в Шереметьево 5 дней после прохождения таможни, а затем переехала в Химки. Все другие вылетали на Краснодар из Внуково.

 

[Elenochka)))]

Подскажите пожалуйста, можно по одному номеру возврата отправить товар в магазин в разных посылках?

 

[Tytcu]

Уже не было в наличии заказанных товаров

Сейчас они снова появились

Tytcu добавил 25.11.2019 в 19:42
Юкс ответил, что не прошел платеж
Сбер показался им подозрительным

 

[Sladkoro4ek]

@ZhivYulia,
Юля, ставите фильтр по полученным платежам и смотрите все возмещения и считаете

Sladkoro4ek добавил 03.12.2019 в 20:04
@Lara2007,
Хорошо что стоит такой статус. Задержка из за ЧП, думаю.
Мой даже не принят, а неделю как доехал.

 

[Ирри]

Девочки, спасибо, что откликнулись.
Позвонила в ЕМС, настойчиво рекомендовали самой подавать на розыск, вроде как все сроки получения прошли. Хотя видят же, какая ситуация у них с наплывом посылок.
Решила подождать еще.
Для общей информации, поделюсь:
одна из прорвавшихся ко мне посылок с ЧП была с огромной дырой сбоку (вероятно, шарили внутри), вторая, пришедшая сегодня - с дырой сбоку, криво заклеенной, плюс продавлена насквозь сверху (инвойсы и упаковка вещи смяты и изодраны, сама вещь не пострадала). Причем никаких звонков из пункта емс не было(, она у них в таком виде валялась и ждала курьерской доставки. С ужасом жду остальные посылки.

 

[Bizzard]

https://www.rbc.ru/business/09/06/2020/5ede31fe9a79470f61ccbc05
Задержки на таможне России

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

 

[Antia]

У возвратной посылки появился странный статус на итальянской таможне, раньше не встречала
Fermo In Dogana Inward
что-то типа заморожено
Было у кого-то аналогичное?

 

[kapeks]

девушки, а вот если я в одном заказе сначала оформила возврат на 2 вещи, а потом еще на одну, то мне нужно делать 2 пакета инвойсов возвратных или в одном написать 2 возвратных номера

 

[ranela]

в данном случае это не должно составить проблемы, ошибка магазина очевидна.

Мой опыт подсказывает другое, один раз я вела переписку по поводу возврата пуловера. Прислали другую модель. Так мне раз за разом предлагали скидку вместо возврата, пока я не выдержала и не припомнила им все косяки, которые я им прощала))) Ну теперь я не трачу свое время и нервы, если есть возможность отправить за счет пп, отправляю. Но я никого не уговариваю делать так, каждый сам решает что ему удобнее)))

 

[europhase]

@europhase, А в накладной с описанием товара от магазина какой цвет указан?

Найти бы эти инвойсы) Но, если не ошибаюсь - там везде указан цвет black.

europhase добавил 11.12.2020 в 13:07

Мой возврат так и ожидает документов на таможни Италии с 11 ноября. Я уже два раза писала в юкс. Есть ещё кто такой?

01.12 мой возврат объявился на итальянской таможне. Вчера, 10.12 поехал дальше. Удивлен честно говоря, читая отзывы думал, что до НГ не доедет)