Доставка и возврат YOOX (часть 8)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Надин269

Активный пользователь
Шопоголик
13.01.2016
84
177
33
44
Москва
Здорово! Тоже так хочу. Уже написала, и на "волшебную силу форума" надеюсь, конечно :ag:

Самое главное « пострашнее» написать) и про нарушение сроков доставки, и про денжищи, которые мы « платим» за доставку и про жалобу Роспотребнадзор и пр. Напишите потом, сработало или нет:)))
 
  • Like
Реакции: Laruscha и ZhivYulia

Antia

Новичок
Шопоголик
27.10.2016
93
688
0
СПб
Опять что ли пейпал глючит? НЕ могу запросить возмещение. С трудом вхожу, делаю запрос и переходит на пустую страницу. Все. И кнопка "связаться с ними" не работает.
Кто-то запрос делал вчера- сегодня?
 

Milon

Душа компании
Шопоголик
04.01.2016
180
702
93
Москва
Добрый день!

Подскажите пожалуйста ранее по возврату присылали номер Return number - сейчас я его нигде не вижу.. где его можно взять ?

Нужно ли сейчас печатать 5 раз и на какой номер звонить?

У меня возврат до 200 евро

Добрый день! Если речь об аутнет, то Номер возврата = номер заказа.
5 бланков инвойса не требуется - достаточно одного.
Я звоню на 84959561000, возврат делала и частичный, и полный. Но всегда до 200 евро. Операторы иногда говорят, что необходима копия паспорта, однако по факту это не так. Копию паспорта не даю, возврат доходит и обрабатывается быстро и без проблем .
 
  • Like
Реакции: Sladkoro4ek и Laruscha

Светский

Душа компании
Шопоголик
27.04.2016
540
3 162
93
Новочеркасск
@VeraVolskova, у вас есть компенсация от палки? Отправьте хотя бы емс
У нас конечно город маленький и одно отделение, может поэтому очень неплохой сервис. Можно даже начальнику позвонить, если какой-нить момент неординарный
 

ZmeyaT

Душа компании
Шопоголик
19.11.2011
560
3 320
93
Москва
@Aleana63, по закону посылка должна быть принята на таможню в течение 3 дней с момента регистрации в России (ссылку на закон уже не найду). Так что не волнуйтесь, сегодня-завтра примут))
 
  • Like
Реакции: Aleana63

love apple

Новичок
Шопоголик
06.06.2011
370
372
0
СПб
kulab, спасибо большое! Очень ценная информация. А как точно определить, у меня точно на этот адрес только я одна заказываю. Вопрос лишь в том, что идёт в зачет- дата когда посылки пересекли границу РФ или дата поступления на таможно?
У меня Пулково таможня.
 

Светский

Душа компании
Шопоголик
27.04.2016
540
3 162
93
Новочеркасск
Спасибо. На любых проверяла, везде одинаково, а на некоторых даже меньше статусов чем на сайте почты
 

a_lenau

Душа компании
Шопоголик
12.09.2013
86
1 788
83
Санкт-Петербург
@Sunrise7, у меня возврат был получен YOOX 11 ноября, письмо об обработке возврата и возмещении пришло только 16 ноября ночью))
 
  • Like
Реакции: Sunrise7

Aleana63

Душа компании
Шопоголик
20.09.2016
379
7 901
93
Москва
У меня в Марушкинском так и лежат посылки, выпущенные таможней 19, 21, 24 декабря. Нормативный срок нахождения посылок на таможне (до статуса Передано в доставку по России) - 10 рабочих дней, боюсь, что и за праздники ситуация может не измениться, т.к. официально дни не рабочие. Надеюсь, что посылки лежат хотя бы не на улице....
Мой опыт с зависшей на таможне в сентябре на 2 недели дорогой посылкой показал, что все бесполезно (звонки и письма в EMS, в магазин, обращения в таможенную службу и даже в РКН не особо изменили ситуацию), только потеря времени, остаётся только ждать. Жду.
Зато в самом конце декабря выловила нужную вещь на 23 т.р., и жду нового опыта - по расчёту и оплате таможенных платежей по новым правилам.
 

Полясик

Новичок
Шопоголик
22.01.2012
227
56
0
Челябинская обл.
Не знаю, ну не три же подряд! У меня с 5.03 - это впервые, обычно неделя не больше, эх я переживаю, лишь бы назад не уехали, фиг знает,что у них происходит там.Надеемся, все будет хорошо.
 

ZhivYulia

Душа компании
Шопоголик
26.01.2017
508
5 789
93
Самое главное « пострашнее» написать) и про нарушение сроков доставки, и про денжищи, которые мы « платим» за доставку и про жалобу Роспотребнадзор и пр.
Ой, поторопилась я немного - не стала нагнетать. Но может и так поможет.
 
  • Like
Реакции: Laruscha

ZhivYulia

Душа компании
Шопоголик
26.01.2017
508
5 789
93
Скажите пожалуйста, у кого ещё задержки по выплатам пэйпал за возврат?
Письмо с подтверждением о том, что возмещение одобрено, получено 1 апреля. Пока не перечислили. Подожду еще неделю, наверное.
 

moomin 2413

Душа компании
28.09.2015
662
7 514
93
Санкт-Петербург
@taty1976, у вас есть квитанция (не чек!) ЕМС с треком?

moomin 2413 добавил 18.11.2021 в 20:34
Вот такого типа
 
Последнее редактирование:

Trevega

Новичок
Шопоголик
18.10.2016
123
1 046
0
Москва
Это после таможни уже доставка по Италии


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
 

ДуМа

Душа компании
Шопоголик
10.07.2016
525
8 673
93
Девочки, у кого посылки отправлены из Италии 7.12.?
У вас всё в порядке?
У меня сегодня посылка объявилась в Екатеринбурге((( вместо Воронежа
Что с этим делать? Писать в КС?

у меня от этой даты растаможена в Москве
 
  • Like
Реакции: Laruscha
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.