Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[ДуМа]

20, опечатка)

20 декабря? смысла нет, в очереди стоит

 

[Екатерина 27]

@ilizafeta,
На будущее: соблюдать таможенный лимит в 500€ на одно лицо за 1 календарный месяц.

Подскажите как считать этот календарный месяц?

 

[Ариса]

Дело в том,что дочка маленькая зашла в гардеробную и с пустой коробки взяла бланки возврата для своих поделок.А туфли все-таки вернуть надо.Теперь я бланки складываю в отдельный ящик,подальше от детских глаз и рук.
Нашла на коробке номер,спасибо большое.
Подскажите,если будет сборный возврат с нескольких посылок и туда же 1 пара обуви оплаченная не через пэй пал,как потом делать запрос на возмещение у пэйпал,туда же надо отправлять фото содержимого посылки и фото чека.Как пэйпал делает возмещение в таком случае?

 

[moomin 2413]

@Ksu812, бесполезно... не отменят

 

[Ания 777]

@Ания 777,
Я не переживаю, будь как будет
Давай не переживать вместе

А что еще делать остается?

 

[nata 17160]

У меня тоже беда случилась: возврат получен йуксом 6 декабря (по треку) - и тишина

Мне деньги за возврат перечислили дней через 7-10 с момента получения yooxом моей посылки (по трек-номеру), и письмо о получении возврата в один день пришло с письмом о компенсации, но я как-то не паниковала, ждала

 

[Ponatalia]

В печальных лидерах, видимо, все-таки я( Передано Италии для дальнейшей доставки 30.10!!! Что делать-то?

нет,я в лидерах.И по дате-24сентября отправлена с 4 октября Передана оператору ,и по количеству.У меня зависли 4 возврата!!! Один висит на Операторе с 4октября,второй с 17ноября.Третий отправлен ДХЛ в Аутнет и ползет второй месяц,четверты отправлен в начале декабря и не трекается вообще.Только питерская таможня.Итого,60000руб вкинуты на ветер

Ponatalia добавил 11.01.2020 в 13:11

EMS так долго??? Ни разу не было такого у меня . Обычные посылки да, постоянно, и дольше были зачастую. А вот EMS всегда быстро проходили. Вы меня тогда успокоили

Ха! У меня уже более 90 дней!!и DHL сегогдня ровно месяц как...

 

[Люкс]

Ириш, думаю и в Питере с НГ стало 1440.

 

[Volnushka]

@Ponatalia, Может попросить девочек,кто силен в Итальянском написать жалобу и отправить на Ит таможню и Ит почту?? Что же это происходит!!!

 

[MarinaLu]

Девчат, наверное сто раз уже спрашивали. Можно ещё раз спрошу? А YOOX и outnet можно одной посылкой вернуть?

MarinaLu добавил 13.06.2020 в 22:52

Доброго дня!
Друзья, есть у кого то пустой бланк счета-проформы свежий. В теме нашла, но он неактуальный. Поделитесь, пожалуйста.

Так у них на сайте пустой можно скачать вроде..

 

[Lusinda83]

Для статистики. Сегодня ЮКсом получен мелкий пакет, отправленный 23 апреля из мск)))). Сейчас наверное последует продолжительное ожидание приема на склад?[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/08/31/thumb_ff183472dc.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

О!!! Ну я Вас поздравляю! Доползла моя пропащая от 15 июня которая с глюками тоже сегодня получена. Ура!!!

 

[akashaeva]

Добрый день.
Первый раз соединила вещи из двух посылок в одну возвратную. К каждому возврату заполнила по 5 инфойсов, но в декларации ( CN 23) перечислила все вещи вместе. Теперь сомневаюсь, может надо было к каждому возврату свою отдельную декларацию? На мой вопрос на почте ответили, что отправители сами должны знать.

akashaeva добавил 06.10.2020 в 13:03
И еще не поняла, как вернуть вещь, если ИСЧЕЗЛА ССЫЛКА "ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ ВОЗВРАТА". Посылку получила неделю назад, написала, но ответа нет, а время идет. Прочла в шапке, но ничего не поняла. Помогите разобраться, пожалуйста.

 

[Sabai]

Ясненько, жаль. Подозреваю, что у меня сбой произошел на этапе оплаты палкой. Именно при оплате этого заказа нужно было выбрать страну. Учитывая что РФ в списке не было, оформила как выпало (+39 кажется). Оплата прошла успешно, но вот и последствия выявились

 

[Дарья28]

Девочки привет! У кого то было так, что юкс пишет, что деньги компенсированы, а на карту сбера они так и не поступили? что делали в этом случае

 

[Laruscha]

@mishutka15,
@Frizz, девочки, не хочу вас расстраивать, но 3-4 недели минимум висят в этом статусе(

 

[ZhivYulia]

@Elle013, с этого года изменили? Я даже внимание не обратила, что в январском письме уже было изменение и отправляла в 15.1, все дошло.


Для статистики по возвратам и возмещениям: вчера ночью пришло уведомление от Юкса о принятии товара и возмещении за возвраты, доставленные (по трекингу) 16 и 18-го февраля. И сразу же пришло уведомлении от ПП. (Платила Палкой, в КС не писала, несколько дней назад увидела в своих заказах, что вещи приняты складом)

 

[nikolas]

@Zelana, если это последний статус, то значит она еще не отправлена. По крайней мере по этому отслеживанию. Проверьте на других сайтах отслеживания.

Почему не отправлена?
они всегда задним числом регистрируются. Посылка объявилась 18 марта, а до 18.03 тоже ждала отправку из Италии

Почта Италии
Принято в отделении связи
09 марта 2019, 03:52 Италия
Прибыло на границу Италии
09 марта 2019, 03:53 ITMXPA, Италия
Ожидает отправки из Италии
09 марта 2019, 06:22 ITMXPA, Италия
Почта России
Прибыло на территорию России
14 марта 2019, 21:26 104007, Химки

 

[beauty4u]

Доставили бы все равно, просто сейчас завалы.

Предыдущие посылки в сентябре доставлялись нормально. Сегодня утром по заявке так и не доставили, статус не менялся, 7-ой день с 5 окт. 00:01 уже там валяется, позвонила на горячую линию снова, т.к участок курьерской доставки никогда не отвечает. Сказали можно получить в их отделении, до которого добираться больше часа. Переоформила на ближайшее почтовое отделение, куда должны доставить через день. Но что-то чувствую, что даже туда не доставят. Подожду ещё. Но наверно нужно будет писать претензию в пейпэл, чтобы вернуть средства. Только вот что писать.

 

[moomin 2413]

@Laruscha, от 28-го числа когда юкс отправил?

moomin 2413 добавил 08.12.2021 в 13:12
@ZmeyaT, Таня, мои все 3 шт от 01.12 тоже вчера проявились в отслеживании) под завалами осталась одна, отправленная уоох 2 декабря

 

[Volnushka]

@анчоусик, Скачать в шапке темы или запросить в клиентской службе)