Доставка и возврат YOOX (часть 8)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Domosed

Новичок
Шопоголик
13.04.2017
22
146
0
Выборг
Подскажите,где можно узнать:ни возврат ни отправление YOOX не двигается по датам. Но за возврат уже даже YOOX вернуть деньги успел-как узнать где посылка?((((((
 

Irina-sky

Новичок
Шопоголик
02.11.2017
18
74
0
Москва
Подскажите, пожалуйста первый раз буду делать возврат, планирую отправлять почтой России, по срокам сколько идёт до Италии?
 

Антони

Новичок
Шопоголик
27.05.2011
386
89
0
РФ
@Антони, анкету возврата надо было оформить в течение 10 дней с момента получения заказа, т.е.до 13.08, а отправить можно в течение 30 дней с даты получения.Можете, конечно, написать в клиентскую и попросить их об одолжении открыть анкету возврата, но, скорее всего, это бесполезно.
Анкету возврата оформила 05.08.2019. На почту ничего не пришло.
Номер возврата есть в ЛК.
 

***ELENA***

Активный пользователь
Шопоголик
09.10.2010
171
115
43
хабаровск
Вот скрин моего заказа, не знаю стоит ли волноваться. Что то мне не нравится зависание на таможне.
 

kruasan

Новичок
Шопоголик
04.06.2012
74
55
0
Moscow
Не факт. Пишите в ПР еще раз,можно в группу на VK к ним обратиться. Пишите жалобы/претензии в Роспотребнадзор.Пишите на FB в почта Италии.
я 1 августа я получила свой возврат отправленный 24.10.18 и который пролежал с 22.11.18 до 04.07.19 на таможне Италия без движения.

Спасибо буду пробовать, тем более что сумма приличная. Юкс сказал корова не моя, разбирайтесь с почтой.
 

Ольга Ла

Душа компании
Шопоголик
02.02.2016
184
1 181
93
СПб
@Екатерина 27, недели две-три такой статус. можно ничего не делать. просто ждать. было и по полтора месяца раньше.
 

Брюква

Душа компании
Шопоголик
15.03.2013
730
5 981
93
суровый город Ч.
Я написала по поводу возвращенной посылки и на таможню, и в ПР с просьбой объяснить, что это было. Ответа нет ни от тех, ни от других, прошло 10 дней.

И чтоб два раза не вставать: заказ лежит с 17го числа в Москве на таможне. Интересно, у наших какие причины не работать?..
Боюсь, вообще всё остановят скоро.
 

Любовь74

я тут недавно
31.08.2020
7
3
0
Всем добрый день, подскажите пожалуйста, у кого-нибудь висят возвратные посылки с начала июня, у меня прям засада, отслеживается только на сайте ПР, Италия вообще трек начинающийся на СВ не видит, ну и последний статус 09 июня - подготовлено к отправке(
 

Милана78

Душа компании
Шопоголик
13.10.2009
612
7 709
93
Санкт-Петербург

VeraVolskova

Новичок
Шопоголик
07.12.2016
138
2 563
0
В прошлом году многие посылки шли кружным путём через Столбище, не волнуйтесь.
 
  • Like
Реакции: AnnaVT

Bizzard

Душа компании
Шопоголик
24.11.2017
325
2 887
93
Москва
Девушки, всем привет! Такой вопрос. Сделала заказ в предкружье, он не появился в myoox. Написала в кс. Прислали номер заказа. Если авторизируюсь, то заказа по-прежнему не вижу. Через ссылку отследить, его тоже не находит. Если выхожу из аккаунта, то заказ есть. Снова написала в кс. Да, заказ делала именно авторизировавшись (знаю часто бывает что заказ не отслеживается если при оформлении вылелают из аккаунта). Так вот, было ли у кого-нибудь такое и помогали ли вам кс «вернуть» потеряшку в Мои заказы?
Нет. Сказали, что заказ сделан без авторизации. Хотя авторизация была

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
 
  • Like
Реакции: Sabai

Frizz

Душа компании
Шопоголик
18.08.2009
607
2 204
93
РФ
@mishutka15, будем ждать, когда разгребут рождественские завалы...
 
  • Like
Реакции: Laruscha

Светский

Душа компании
Шопоголик
27.04.2016
540
3 162
93
Новочеркасск
@puppun, у меня в этот возврат 31 декабря Отправлено из России, следующий 15 января регистрация в Италии и тут же статус приём на таможню и ещё через несколько минут предоставьте документы. И 21 января передано в доставку и 22 вот приняли. Жду обработку
 

Elle013

я тут недавно
23.02.2021
2
0
0
Ростов-на-Дону
Подскажите какой сейчас адрес для возврата? В счете-проформе указан Blocco 15.1, а вот в письме с номером возврата указан адрес для возврата - Blocco CD1
 

Aleana63

Душа компании
Шопоголик
20.09.2016
379
7 901
93
Москва
@Aleana63, по закону посылка должна быть принята на таможню в течение 3 дней с момента регистрации в России (ссылку на закон уже не найду). Так что не волнуйтесь, сегодня-завтра примут))
ZmeyaT, Татьяна, Вы были абсолютно правы - ровно через 3 дня после регистрации быстро провели принятие посылки на таможню и растаможку за 1 минуту.
Буду теперь знать про такой срок.
Спасибо Вам!
 
  • Like
Реакции: ZmeyaT
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.