Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Feerija]

Девочки, подскажите, пожалуйста, такой вопрос: отправила несколько вещей и коробку с обувью на возврат. По вещам пришла компенсация, а по обуви-нет. В личном кабинете у вещей стоит статус Компенсация, у обуви-Принят. Возврата за обувь уже не ждать? (

 

[Люкс]

у меня вот отказная посылка с 30.04 не покинул Россию еще, т е 5 дней по сортировкам и таможням ездит

у меня последнее время возвраты проводят по месяцу на экспорте, а потом еще по месяцу на таможне. Так что с 30 апреля - это совсем не срок.

 

[АленаИ]

@ranela, деньги пришли на мой счёт пайпал,я их перекинула на карту Сбера,пришло письмо на почту,что деньги дойдут до 23 мая,их до сих пор нет(, кому писать?

 

[oki]

Девочки, доброго дня! Подскажите, через Боксбери можно делать возврат?
И кто как все же отправляет через ЕМС или почтой РФ?
Впервые думаю делать возврат джинсов.большие(
И Paypal будет возмещать если можно вернуть через боксбери?

 

[Ания 777]

Добрый! Счет проформа 5 шт, таможенная декларация 3 шт.

спасибо, да 5 инвойсов заполнила, а дальше тупик, вы недавно отправляли посылку? Мне сегодня на почте для отправки посылки дали бланки Сопроводительный адрес- CP 71 и сказали все, больше ничего не нужно, не пойму что за новые введения, а как же CN 23 ? Может кто не будь еще подскажет подробнее, заранее спасибо!

 

[Сальма]

Сегодня отправила возврат, хотя прошел месяц со дня получения. Надеюсь примут , в любом случае рискнула, чем дома держать обувь, Которая мне мала.

 

[Светский]

@Musinka, отправлять надо на адрес склада, не знаю где какой написан, но вот туда
Italy 40100
Bologna
Blocco 9,5
YOOX NAP

 

[Cyberbelka]

Я лошара печальная забыла сфотать посылку перед отправкой(( Теперь PayPal без фоточки не вернет компенсацию? Никто не знает?

 

[kulab]

@nikita777, из инфо на сайте ПР для Крыма следует, что тарифы у вас такие же как в России. Тарифы смотрите тут . Ищете наземный способ.

 

[Aleana63]

@nikolas, @ranela, Аня, Елена, девочки, спасибо большое!
Расширяю свой опыт получателя - отправителя, у меня сейчас какая-то полоса новых для меня ситуаций с почтой.
Волноваться не буду, конечно, цена вопроса небольшая, но все же буду теребить Yoox, интересна причина.

 

[Trevega]

А мне одну из возвратных вещей, полученных ими в начале декабря, компенсировали в середине января) Я даже не поняла сначала, что это за сумма такая) Не проверила, что сразу компенсировали не все))

Вот именно по этой причине, решила делить им возвраты, в одной посылке не отправлять. Сейчас, возврат от 5.01 на таможне Италии с 25 янв лежит. И ещё 2 после этого в пути. ((


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[ZheniaZla]

Тоже висит заказ на ит таможне. Посмотрела архив, в прошлом году в конце марта тоже посылка зависла аж на 12 дней. Так что ждём)

 

[ArzuG]

у меня последнее время возвраты проводят по месяцу на экспорте, а потом еще по месяцу на таможне. Так что с 30 апреля - это совсем не срок.

мой последний возврат через EMS, отправлен был в начале апреля, а на 21-ый день вручен юксу, может итальянцы разгребли завалы на таможне

 

[ranela]

@АленаИ, я ни разу не выводила деньги с пайпал. Может кто-нибудь с девушек отзовется. Но я бы написала в пайпал и позвонила бы в сбербанк.

 

[Musinka]

Спасибо. Да это он и есть. В бланке возврата просто чуть-чуть по-другому написано.

 

[LEN]

Добрый вечер. Очень нужна консультация. Первый раз отправляю 1 возврат из нескольких заказов. В возвратной проформе в окошечко " возвратный номер" я должна перечислить все возвратные номера отправляемых заказов? А если они туда не поместятся тогда что можно сделать?

 

[BelkaL]

заказ делала 28 и 30.09. Та вот от 30.09 давно приехал, уже и похвастаться успела. А эта посылка застряла.

 

[Татьянz14]

Всем привет! Отправила в одном возврате товары из 2 разных заказов. Сумма получилась 1850 плюс пакет 100 руб. PayPal возмещает 1500. Можно ли у них как-то запросить возместить за 2 транзакции? Как это оформляется? Спасибо)

 

[kapeks]

я переживаю, что возвраты так и висят в статусе задержан таможней с 9 и 12 соответственно. А там на 13000

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[Люкс]

Всем добрый день! Кто-нибудь сталкивался с долгой отправкой заказов? В пятницу заказ оплатила, но он до сих пор "В обработке".

мой заказ от 26 тоже до сих пор в обработке.
А заказ от 17 января долетел за неделю.