Доставка и возврат YOOX (часть 7)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Чтобы Вам оплатил YOOX возврат товара нужно с ними списаться и договориться предварительно. Пишите им письмо на адрес [email protected], прикладывайте фото (не более 4 Мб) и просите оплатить возврат и отправляйте посылку только после получения согласия от них.
Отправлять можно обычной почтой, все возвраты одинаково долго лежат на итальянской таможне.
Если платили через РР, можно отправить через их бесплатный возврат, как это сделать описано в первом посте этой темы.
феячу нам всем скорейшую доставку.
@СветлаG90, посмотрите, что это с весом у Вашей многострадальной посылки... Они никак определится не могут? 
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, я читала где-то на форуме, что бывает постоянная скидка 20%
Как ее получить, кто в курсе?
Именно постоянная клиентская скидка, а не по купону.
Нет никакой постоянной скидки 20%
Вас обманули
посмотрим ,может и с моей посылкой треки волшебным образом в пути попутались
Почему, ждите) Они часто не сразу все принимают, у них это как-то по разным отделам раскидано. Мне и статус "Принят" то не ставят никогда практически, хотя знаю, что возврат получили) Если долго не будут принимать, можно в КС написать.
Отправляю в коробках и авиа и наземкой, ничем не оборачиваю.
Люкс добавил 25.08.2018 в 13:31
В каждом ПО свои правила.
Последнее редактирование:
У меня от 2.10 ожидает отправки(((( опять на нашей таможне завал(((((
А вчера получила посылку с разорванным днищем, причём так по-свински. При этом мешок в котором она была, согласно акта, абсолютно цел и пломба не нарушена. Коробку на почте обклеили скотчем и вот в этой шве заклеена скидка в Иль де Ботэ неужели они забыли вложить купон и разорвали для этого коробку?! Вещи все на месте и в целостности. Оторвана бумажная бирка от кошелька и валялась внутри. Не хочется конечно думать, что таки были попытки пошуровать в моей посылке 
А вчера получила посылку с разорванным днищем, причём так по-свински. При этом мешок в котором она была, согласно акта, абсолютно цел и пломба не нарушена. Коробку на почте обклеили скотчем и вот в этой шве заклеена скидка в Иль де Ботэ
неужели они забыли вложить купон и разорвали для этого коробку?! Вещи все на месте и в целостности. Оторвана бумажная бирка от кошелька и валялась внутри. Не хочется конечно думать, что таки были попытки пошуровать в моей посылке 
у меня возврат, ушедший из России 27.12, трекнулся сегодня в Италии
девочки , давно не заказывала , не помню , вот посылка пришла и ожидает доставки курьером , как теперь мне им позвонить или они должны или вообще без предупреждения привозят ?
@АленаИ, вы привязывали свой р/с к пп? Не счет карты, а именно р/с?
Это ваша первая операция по выводу?
Это ваша первая операция по выводу?
@Pine, какой сейчас статус посылки?
У меня все статусы сразу отображались верно. Я уточняла, как долго посылка будет лежать у них (вещи были влажные, долгое ожидание им не на пользу, хотела забрать, просушить и отправить возврат) - при мне девушка куда-то вышла на минутку уточнить, и затем сказала, что посылки отказные, те, которые повреждены и т.п., они отправляют сразу. Мне дней через 13 после отказа магазин уже вернул деньги за неё.
У меня все статусы сразу отображались верно. Я уточняла, как долго посылка будет лежать у них (вещи были влажные, долгое ожидание им не на пользу, хотела забрать, просушить и отправить возврат) - при мне девушка куда-то вышла на минутку уточнить, и затем сказала, что посылки отказные, те, которые повреждены и т.п., они отправляют сразу. Мне дней через 13 после отказа магазин уже вернул деньги за неё.
@Cyberbelka, конечно вернёт. Я ещё ни разу фотку коробки не прикрепляла)))) а возвратов штук 15 точно сделала. Там можно только чек
- Статус