Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Godnesss]

Это жесть какая-то реально. У меня уже все матерные слова закончились в адрес нашей таможни. У меня от 26.09 заказ. Я уже два после него получила.
У кого было что вообще не приехал? Как быстро компенсируют? Начнут розыск они через месяц или так вернут деньги?

Ко мне одна посылка с юкса вообще не приехала, но это пару лет назад было. Через три недели с момента заказа начали розыск, но не знаю, искали на самом деле или нет. Еще через какое-то время, после моего очередного напоминания, вернули деньги.

 

[Bizzard]

Написал вчера в КС, ответили, что не знают где моя посылка, и будут искать через EMS. Это стандартный ответ или посылка уже 100% того...

Моя посылка как то не трекалась и через месяца полтора я ее получила, после розыска.

 

[Bizzard]

Подскажите пожалуйста возврат с 13 .12 возврат в Италии имеет статус

Предоставьте подтверждение стоимости вложения таможне страны назначения

Что я должна сделать? или сидеть и ждать?

Да.

 

[Milon]

Добрый день! Впервые запросила возмещение расходов на возврат от пп. Несколько дней назад пришёл положительный ответ. А сегодня вот такое письмо (см. Вложение). Поясните, пожалуйста, мне просто ждать , пока деньги сами поступят на карту, или надо пройти по ссылке claim your money и сделать все, что требуется далее?

 

[finaak]

Доброе утро, подскажите, пожалуйста, люди добрые, что значит статус возврата (Ожидает отправки из Италии)?? То есть посылка летит обратно в Россию?? Мне Юкс вчера написал, что они направили 22/02/2018 на таможню все необходимые для таможенного оформления документы. Однако статус меня настораживает...

Ожидает отправки из Италии
26 февраля 2018, 12:53 ITLINA, Италия
Неудачная попытка вручения
22 февраля 2018, 13:00 MI20141, Италия
Передано в доставку по Италии
19 февраля 2018, 07:45 ITMILA, Италия
Продлен срок выпуска таможней
17 февраля 2018, 01:31 ITMILA, Италия

 

[Trevega]

Значит писать ещё раз туда же(


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Volnushka]

@Мафа, Странно...

 

[Апельсюшка]

@Апельсюшка, Ну вот, всю статистику нам подпортили

я больше не буду))

 

[Bizzard]

Девушки, подскажите! Сделала два первых заказа на YOOX, заказ от 21 августа сегодня получаю, а от 16 августа еще ожидает отправки из Италии. Для магазина нормальна такая ситуация?

нормальная.

 

[BelkaL]

У меня посылка от 28.09 сегодня сменила статус сразу на ожидает курьерской доставки

 

[InnaFresh]

ДОбрый день!
может с кем случалось - получила заказ, а там чужие вещи, покупала с американской версии. Заказ дорогой, что мой, что чужой, который получила(

Я когда-то покупала с американской версии, но высылала на склад посредника и там уже напутали посылки, прислали не мое. Потом разобрались и обменялись. А если вы напрямую до России с американской версии покупали, обратитесь в клиентскую службу, предоставив фото.

 

[Люкс]

@Anhen2, Аня, девочка ( ник не помню) писала, что вернули. И по-моему не одной ей.

 

[Volnushka]

@olechkin, Можно электронно,можно от руки и первым и вторым способом.ЕМС не отправляла,но думаю у них должно все быть.Можно позвонить им на гор. линию,уточнить на счет упаковки.

 

[Jane77]

@Jane77, отправляйте )))) содержание возврата PP не спрашивает и не знает

Светлана, спасибо за ответ! Первый раз с возвратом, немного волнительно. Особенно когда прочитала в теме про длительные сроки и про таможню...

 

[Люкс]

висит там с 1 февраля

Юлиана, ааа, так это он до таможни еще на ленивце добирался. Не переживай, главное, что уже там и ты их известила. В первых числах марта заберут на склад.

 

[San1972]

Девочки, а сейчас если посылка с уведомлением об уплате таможенных платежей это как-то фиксируется в отслеживании почты России?

Да, в мобильном приложении такая информация имеется (у меня, по крайней мере, была).

 

[Aleana63]

М.б., ЕМС вспомнили, что они экспресс-доставка?
Посылки, между тем, уже растаможились!
(не подумайте, что хвастаюсь, - сама недоумеваю, с чего бы это вдруг?!)
С учетом того, что сегодня наконец-то получила круговую посылку с экспортом от 27.03...

 

[Laruscha]

С момента заказа 35 дней!!! Теперь думаю, в каком состоянии она приедет(((

 

[nikolas]

7 мая отправлен возврат, 14 ушёл из России, 18 трекнулся на итальянской таможне. Жду рекорд.

У меня доставка побила все рекорды!!! Причем две посылки одновременно добрались до меня за 4 дня! Умеют же работать! За один день и таможня, и все сортировки были пройдены.
Почта России
Ожидает курьерской доставки
19 мая 2018, 23:46 142705, Видное
Сортировка
19 мая 2018, 23:37 142705, Видное
Прибыло в сортировочный центр
19 мая 2018, 23:22 142705, Видное
Покинуло сортировочный центр
19 мая 2018, 21:28 102975, Шарапово
Сортировка
19 мая 2018, 14:21 130210, Москва
Прибыло в сортировочный центр
19 мая 2018, 14:02 102975, Шарапово
Покинуло сортировочный центр
19 мая 2018, 06:54 130980, Шереметьево-2
Передано в доставку по России
19 мая 2018, 06:54 130980, Шереметьево-2
Выпущено таможней
19 мая 2018, 05:12 130980, Шереметьево-2
Прием на таможню
19 мая 2018, 05:10 130980, Шереметьево-2
Прошло регистрацию
19 мая 2018, 03:32 130980, Шереметьево-2
Прибыло в сортировочный центр
19 мая 2018, 03:29 130980, Шереметьево-2
Прибыло в сортировочный центр
19 мая 2018, 01:16 104980, Химки
Прибыло на территорию России
19 мая 2018, 01:16 104007, Химки
Почта Италии
Ожидает отправки из Италии
17 мая 2018, 06:38 ITMXPA, Италия
Прибыло на границу Италии
17 мая 2018, 03:10 ITMXPA, Италия
Принято в отделении связи
16 мая 2018, 16:26 11167, Италия
Отправление EMS1 кг 220 г
От кого: Morandi Manuele

 

[Morkovniisok]

@Morkovniisok, Моя от 31,05 еще даже не отправлена(((

моя запоздалая прошла таможню, без статуса отправлено с почты.