Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Laruscha]

Всем привет! Мой возврат из 2-х вещей одного заказа был доставлен 23 июля. Одну вещь компенсировали, а вторую даже еще не приняли..у кого так было? У меня иногда принимают все вещи, но компенсируют в разные дни. Думаю, писать им или ждать?

 

[April013]

Привет! Первый раз озадачилась отправкой неподошедшей обуви на YOOX. Я правильно поняла, что отправляя посылку назад я плачу из своего кармана по тарифу из РФ в Италию сумму 1020 (1050)р., при этом, допустим, купленная обувь стоит примерно эту же сумму? А в чем смысл, я ведь теряю те же деньги плюс еще куча заморочек с оформлением?

Когда нет смысла, тогда и не возвращают : дарят или пристраивают

 

[winter1]

ДОбрый день!
может с кем случалось - получила заказ, а там чужие вещи, покупала с американской версии. Заказ дорогой, что мой, что чужой, который получила(

 

[ДуМа]

Я оплачивала черезPaipal и ничего ,написала им,вот жду до 8.11,будет 10дней

они мне ответили, что в Италии вчера вообще был выходной, так что у вас ещё 7 дней и не прошло

 

[ДуМа]

Я ничего в клиентскую не писала. Просрочила сильно возврат. Отправила на днях. Теперь, видимо, буду ждать возврат возврата))
А откуда известно, что сейчас с этим строго? Вернули кому-то не в срок отправленный возврат?

Девы, вы уж извините, но это российский менталитет. СтоИт срок возврата, который должен быть соблюдён. Даже если 1 день просрочки и они не принимают — это абсолютная норма. Ибо с таких мелочей и начинается бардак.

 

[Bizzard]

Что то мне магазин не пишет( две посылки отправлены и обе по отслеживанию из ЛК прибыли на границу Италии.А писем так и нет((

Мне тоже не написали. Главное чтобы быстрее доехали). До Нового года)

 

[Яn@]

Подскажите пожалуйста возврат с 13 .12 возврат в Италии имеет статус

Предоставьте подтверждение стоимости вложения таможне страны назначения

Что я должна сделать? или сидеть и ждать?

 

[kulab]

@Milon, попробуйте сначала связаться с таможней. Позвоните, все выясните прежде, чем отказываться. По- любому надо владеть ситуацией.

 

[kapeks]

мои 2 декабрьские прибыли в место вручения. отправляла в середине дек. по одной уже деньги вернули.
третья от 22 дек на таможне прочухивается тоже думаю не за горами ее получение

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[Aleana63]

@Moroshk@, у них изменились чеки, уже в декабре у меня был такой чек.
По обоим чекам (декабрьскому и январскому) компенсацию выплатили без проблем. К тому же при отслеживании посылки (если Телус это проверяет) фамилия отправителя есть (у моих посылок точно есть).

 

[Gavochka]

С момента получения yoox возврата и получения отправителем заветного письма от yoox о том, что получен возврат и тд сейчас сколько времени проходит?

 

[Люкс]

@nikolas, Аня, нет, конечно, не объявился((( как вылетел из Италии, так и все... уже одно заявление на розыск подала еще9 февраля, но воз и ныне там

Ириш, не пойму, у тебя уже в Италии возврат пропал? До склада не дошел?

 

[Люкс]

Аида, ничего себе. В ближайшие дни планирую отправить возврат, посмотрю как будут дела с компенсацией от РР обстоять.

 

[Светский]

А у меня от 30 наоборот зависли. То мотали нервы мне своей быстротой, теперь мотают задержкой

 

[Симон111]

Девочки, моя посыль от 31 марта трекнулась на таможне. А вот от 8 марта....ни слуху, ни духу...

Отправлено с моего SM-A510F через Tapatalk

 

[Sladkoro4ek]

Добрый вечер всем! Девушки, у меня сегодня сдвинулась посылка от 20 марта. Прошла регистрацию 11-ым апреля.

Точно также вчера)
И сегодня еще одна, последняя от 20.03, а от 28.03 висит, посл круговая.

 

[Люкс]

Девочки, возврат оформила как надо, декларации снаружи, но в приложении пишут Предоставьте счет таможне страны назначения.
Что делать?

Таня, что значит " в приложении" ? Я правильно понимаю, что возврат уже на ит. таможне с таким сообщением? Если так, то такие статусы сейчас у всех возвратных посылок. В верхнем посте все расписано. Можно написать попозже в КС и уточнить все ли в порядке с документами к возврату, либо просто ждать.

 

[Larysa]

Девушки, подскажите! Сделала два первых заказа на YOOX, заказ от 21 августа сегодня получаю, а от 16 августа еще ожидает отправки из Италии. Для магазина нормальна такая ситуация?

 

[Светский]

Значит и до наших скоро разгребут завал))))
В кс не вижу смысла писать, посылки по-любому на нашей территории уже
Вот бы почту таможни раздобыть и заваливать их письмами

 

[Frizz]

@NataNEW, У меня такая же формулировка уже неделю висит.