Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Светский]

@AlenaSkobeleva, они ничего не предпримут. Тут уже неоднократно обсуждали, даже просто размер нельзя изменить. Не говоря уже о замене вещи на другую

 

[ирина 8484]

Добрый день! Девочки, подскажите пожалуйста! СРОЧНО!!!
Сейчас возврат можно вернуть в течении 30 дней после получения, но у меня прошло чуть больше. Может кто нибудь отправлял после 30 дней, мне вернут деньги если я отправлю??? Срочно!! жду ответа

 

[Светский]

У меня уже у второго возврата статус, что отсутствует счёт-фактура и опять от yoox тишина, ни письма, ни запроса копий.

 

[Карапуля]

мой заказ от 26 тоже до сих пор в обработке.
А заказ от 17 января долетел за неделю.

только что поменяли статус на "отправлен"

 

[Джолли]

Мой возврат с 22 декабря отправлен из России и все((( стараюсь ничего не заказывать, но очередная хотелка ломает сопротивление((

 

[Wirta_]

Возможно в процессе еще появятся вопросы.

А Вы тему почитайте, тут много раз описываются подобные ситуации )

 

[ikom]

@Marineda, да, конечно.

 

[nikolas]

тоже думаю, что сбой, вот только кто чинить то будет? Если ПП сам не понимает, что есть проблема. Мне они вчера сказали, что у них никаких обновлений сайта не было. А второй оператор сказал, что вообще этой кнопкой Телсус заведует. Ага, заведует кнопкой на сайте ПП. Разброд и шатание, короче. А у меня тоже возврат подпирает, до конца недели нужно вернуть)

Кнопки нет
Мне тоже скорей всего в понедельник надо будет возврат делать...
И как теперь компенсировать расхрды за возврат??
Открывать спор? А на основании чего?

 

[моднявка]

@моднявка, а как она тогда в Милан попала? Возврат в Болонье отметился? Вы бы скрин трека выложили.

Алина, отправила трек Вам в личку...
я не знаю как она попала в Милан

 

[ranela]

@ArzuG, @Руша, девочки спасибо !

 

[Godnesss]

Девочки, а если отказаться от получения посылки, нужно ли заполнять анкету возврата на вещи? Посылка поедет обратно емс или почтой России? И она как и обычный возврат будет неделями лежать на итальянской таможне?

 

[nata 17160]

Добрый день девочки, статус отслеживания "Продлен срок выпуска таможней
Предоставьте счет таможне страны назначения", не обращать внимание или написать в КС?

 

[ДуМа]

Мой последний возврат получен за 11 дней, без проволочек на таможне. После трека на границе Италии без промежуточных через несколько дней получен магазином. Это рекорд, наверное? Учитывая, что я в регионе.

 

[Kristinarubis]

1500 и 300, двумя запросами

А можно я переуточню у специалистов (видимо, туповата).
Если вовзрат по трем заказам, общая сумма почтовых - 3800, то я по одному заказу пишу запрос на компенсацию 1500, прикладываю чек, по второму тоже пишу запрос на компенсацию и прикладываю тот же чек, по третьему заказу, прикладывая тот же чек, пишу запрос на компенсацию 800 рублей. Все верно? Они так вернут?

 

[moomin 2413]

@AlenaSkobeleva, писать бесполезно! Магазин ничего не поменяет в заказе уже.

 

[Volnushka]

@Morkovniisok, В Лк рядом справа есть кнопка "отследить",нажимаете-перебрасывает на сайт ПР,там есть ваш трек)

 

[kapeks]

Ну это же беспредел!

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[Светский]

С 12 января посылка на таможне без счёт-фактур, только сегодня юкс запросил копии((((( а в общем 32 в пути. Предыдущая в пути пробыла 67 дней. С 6 декабря до 20 января статус не обновлялся

 

[Ялло]

Девочки, возврат хочу оформить, часть с дочкиной посылки, частично из моей. Платила я своей картой за обе посылки.Могу один возврат сделать? Или нет. КС пишет...отправляйте в одной и тут же...от разных покупателей нельзя...
Кто что скажет?

 

[Bizzard]

https://news.mail.ru/amp/economics/35948689/

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk