Доставка и возврат YOOX (часть 7)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Доминика

Новичок
Шопоголик
26.03.2011
886
2 222
0
Волгоград
Т.е. все же деньги с PP упадут на уже закрытый счет?
Да, поступят на уже закрытый счет. Если не ошибаюсь, такое поступление возможно в течение полугода. По истечении 6 месяцев счет окончательно закрывается.
 

April013

Душа компании
Шопоголик
24.02.2016
178
2 921
93
Хабаровск
@liyanka, Лика, вы в зависимости от стоимости посылки и сориентируетесь, один или два запроса возмещения делать. Если стоимость не намного больше 1500, то я , например, второе возмещение не прошу, экономлю запросы. Если значительно больше 1500, тогда уже с двумя запросами обращаюсь, и мне возмещают по двум запросам соответственно 1500+820 (к примеру) при стоимости пересылки 2320.
И, конечно, правильно Светлана ответила, по Вашему чеку более 1500 Пэйпал возместит ровно 1500.
 

ZEE

Новичок
Шопоголик
05.03.2017
146
148
0
Москва
ranela , поскольку эта моя посылка не фигурирует вообще в "моих заказах", я как- то Ее не отслеживала вообще. Теперь, прочитав Ваш пост, решила посмотреть на сайте ПР, вес проверить, а там статусы "передано курьеру для доставки" и "неудачная попытка вручения". Завтра позвоню им ещё, и если не согласятся доставить, то скажу, что потребую этот таможенный акт, когда приеду.
 

April013

Душа компании
Шопоголик
24.02.2016
178
2 921
93
Хабаровск
Девочки напомните, когда компенсируешь за возврат у палки и сумма больше 1500. Дважды загружаешь чек в разные операции? А сумма за отправку какая указывается. Я и там и там сумму чека написала.
Именно так я и делаю, они уточняющее письмо пришлют и уточнят, хотите ли Вы получить полную компенсацию по двум операциям. После Вашего утвердительного ответа возместят 1500+ ххх


Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk
 

Jacklisha

Новичок
Шопоголик
09.12.2013
42
98
0
Курск
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если не получать посылку из Yoox, Ее отправят обратно? Деньги магазин вернёт? Кто-нибудь так делал?
 

Volnushka

Душа компании
Шопоголик
03.07.2014
1 761
23 110
113
Спб
@BLVCK, Просите процент,который вас устроит или возврат за их счет.Это же косяк магазина. :yes3:
 

ZmeyaT

Душа компании
Шопоголик
19.11.2011
560
3 320
93
Москва
@Iris82, у меня 28.11 выехала из Шереметьево, а об’явилась на сортировке в Шарапово только 30.11, хотя обычно через неск.часов. Очередь, наверное)
 

ses1941

Душа компании
Шопоголик
03.05.2013
238
2 176
93
Архангельск
У меня с 23/12 висит :( КС написал, что связался с таможней... Остановлен тоже. Инвойсы внутри :(
 
  • Like
Реакции: Люкс

Светский

Душа компании
Шопоголик
27.04.2016
540
3 162
93
Новочеркасск
@Sunrise7, да я вам так скажу, хрен его знает как они работаю)))) я получила заказы с Алиэкспресс вот за неделю, такого не было у меня вообще раньше. А юкс вот неделю ожидает отправки.
 

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
Т.е. все же деньги с PP упадут на уже закрытый счет? или останутся на PP висеть? В первом случае надо доказать, что возврат был?

У меня была смена карты-счета, поэтому консультировалась по данному вопросу. Разговаривала с поддержкой ПП, с КС Юкса и с менеджером банка. Если Вы лично счет ( старой карты) не закрывали, то при поступлении денег на старый счет перекинете их на новый. Если счет от старой карты закрыт, то деньги с ПП перекинуться на карту не смогут и тогда Вам надо будет связаться с ПП. Но я бы советовала заранее уведомить поддержку ПП.
 
  • Like
Реакции: kulab

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
На 81-й день мой возврат, находившийся 1,5 мес. на ит. таможне, вдруг пошел на экспорт в страну назначения!!!
Все нормально. После экспорта идет в почтовое отделение и далее курьеру. Обычно 1-2 дня.
 
  • Like
Реакции: kulab

velen

Душа компании
16.08.2011
513
6 820
93
Дзержинск
@anitenok, можете в почтовом отделении написать отказ. Но знаю, что и по телефону отказывались от посылки. Это зависит от Вашей почты, у всех немного разные правила, позвоните на почту и там точно скажут, что нужно сделать. Где 50 рублей платить приходилось, чтобы посылка месяц не лежала на почте, а сразу бы ушла обратно.
 
  • Like
Реакции: Maybe7 и moomin 2413

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 963
5 122
113
Москва
@Bizzard, поздравляю!
С моей все так же глухо, но я и не уверена, что хочу, чтобы мне ее привезли.
уже перегорела к сапогам, которые там едут. планировала их этой весной поносить, а сейчас уже не актуально.
 

Divergen

Душа компании
Шопоголик
29.02.2016
159
4 555
93
Mосква
Девочки, тоже очень надеюсь, что посылка скоро объявится. Просто так обидно, что в то время ,когда у многих возвраты летят «мухой», моя посыль ползёт на «исполинской черепахе», ну и возврат в ней на приличную сумму.
 

Divergen

Душа компании
Шопоголик
29.02.2016
159
4 555
93
Mосква
@oresteya, напишите на [email protected].
У меня были, несколько раз такие обезьяньи выходки) после того как накатала письмо, через час отзвонились с извинениями и на следующий день доставили посылку.
 
  • Like
Реакции: Sladkoro4ek и oresteya

Джолли

Душа компании
Шопоголик
18.02.2013
367
4 013
93
Иркутск
Подскажите, возможно выбрать для оплаты карту мастеркард моментум р? На которой нет имени владельца
 

puppun

Moderator
Шопоголик
17.01.2010
2 118
4 944
113
Москва\Геленджик
Девы, первый раз делаю возврат, да еще с почты в Геленджике:ag: Посему вопросы:
1) У меня легкий возврат и достаточно быстро прошел таможню, последние статусы
Фермо в Догана внутрь
Италия
Poste Italiane
22.10.2018
13:58:03
12 день
Обработка в сортировочном центре

Какой статус должен быть дальше?
2) Может кто-нибудь добрый кинуть скрин, как полученный Йоксом возврат отражается в ЛК?
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.