Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Доминика]

Т.е. все же деньги с PP упадут на уже закрытый счет?

Да, поступят на уже закрытый счет. Если не ошибаюсь, такое поступление возможно в течение полугода. По истечении 6 месяцев счет окончательно закрывается.

 

[April013]

@liyanka, Лика, вы в зависимости от стоимости посылки и сориентируетесь, один или два запроса возмещения делать. Если стоимость не намного больше 1500, то я , например, второе возмещение не прошу, экономлю запросы. Если значительно больше 1500, тогда уже с двумя запросами обращаюсь, и мне возмещают по двум запросам соответственно 1500+820 (к примеру) при стоимости пересылки 2320.
И, конечно, правильно Светлана ответила, по Вашему чеку более 1500 Пэйпал возместит ровно 1500.

 

[Владимировна]

@Jane77, у меня нигде не принята. Ее просто нет.

 

[ZEE]

ranela , поскольку эта моя посылка не фигурирует вообще в "моих заказах", я как- то Ее не отслеживала вообще. Теперь, прочитав Ваш пост, решила посмотреть на сайте ПР, вес проверить, а там статусы "передано курьеру для доставки" и "неудачная попытка вручения". Завтра позвоню им ещё, и если не согласятся доставить, то скажу, что потребую этот таможенный акт, когда приеду.

 

[April013]

Девочки напомните, когда компенсируешь за возврат у палки и сумма больше 1500. Дважды загружаешь чек в разные операции? А сумма за отправку какая указывается. Я и там и там сумму чека написала.

Именно так я и делаю, они уточняющее письмо пришлют и уточнят, хотите ли Вы получить полную компенсацию по двум операциям. После Вашего утвердительного ответа возместят 1500+ ххх


Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[moomin 2413]

@laravala, а куда коробка-то делась?

 

[Jacklisha]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если не получать посылку из Yoox, Ее отправят обратно? Деньги магазин вернёт? Кто-нибудь так делал?

 

[Volnushka]

@BLVCK, Просите процент,который вас устроит или возврат за их счет.Это же косяк магазина.

 

[ZmeyaT]

@Iris82, у меня 28.11 выехала из Шереметьево, а об’явилась на сортировке в Шарапово только 30.11, хотя обычно через неск.часов. Очередь, наверное)

 

[ses1941]

У меня с 23/12 висит КС написал, что связался с таможней... Остановлен тоже. Инвойсы внутри

 

[Светский]

@Sunrise7, да я вам так скажу, хрен его знает как они работаю)))) я получила заказы с Алиэкспресс вот за неделю, такого не было у меня вообще раньше. А юкс вот неделю ожидает отправки.

 

[Люкс]

Т.е. все же деньги с PP упадут на уже закрытый счет? или останутся на PP висеть? В первом случае надо доказать, что возврат был?

У меня была смена карты-счета, поэтому консультировалась по данному вопросу. Разговаривала с поддержкой ПП, с КС Юкса и с менеджером банка. Если Вы лично счет ( старой карты) не закрывали, то при поступлении денег на старый счет перекинете их на новый. Если счет от старой карты закрыт, то деньги с ПП перекинуться на карту не смогут и тогда Вам надо будет связаться с ПП. Но я бы советовала заранее уведомить поддержку ПП.

 

[Люкс]

На 81-й день мой возврат, находившийся 1,5 мес. на ит. таможне, вдруг пошел на экспорт в страну назначения!!!

Все нормально. После экспорта идет в почтовое отделение и далее курьеру. Обычно 1-2 дня.

 

[velen]

@anitenok, можете в почтовом отделении написать отказ. Но знаю, что и по телефону отказывались от посылки. Это зависит от Вашей почты, у всех немного разные правила, позвоните на почту и там точно скажут, что нужно сделать. Где 50 рублей платить приходилось, чтобы посылка месяц не лежала на почте, а сразу бы ушла обратно.

 

[Дашатрик]

У меня от 28.03 давно уже дома, она как раз очень быстро долетела, я уже ношу вещи неделю


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

у меня одна тоже давно пришла, а вторая - никак.

 

[Дашатрик]

@Bizzard, поздравляю!
С моей все так же глухо, но я и не уверена, что хочу, чтобы мне ее привезли.
уже перегорела к сапогам, которые там едут. планировала их этой весной поносить, а сейчас уже не актуально.

 

[Divergen]

Девочки, тоже очень надеюсь, что посылка скоро объявится. Просто так обидно, что в то время ,когда у многих возвраты летят «мухой», моя посыль ползёт на «исполинской черепахе», ну и возврат в ней на приличную сумму.

 

[Divergen]

@oresteya, напишите на client@russianpost.ru.
У меня были, несколько раз такие обезьяньи выходки) после того как накатала письмо, через час отзвонились с извинениями и на следующий день доставили посылку.

 

[Джолли]

Подскажите, возможно выбрать для оплаты карту мастеркард моментум р? На которой нет имени владельца

 

[puppun]

Девы, первый раз делаю возврат, да еще с почты в Геленджике Посему вопросы:
1) У меня легкий возврат и достаточно быстро прошел таможню, последние статусы
Фермо в Догана внутрь
Италия
Poste Italiane
22.10.2018
13:58:03
12 день
Обработка в сортировочном центре
Какой статус должен быть дальше?
2) Может кто-нибудь добрый кинуть скрин, как полученный Йоксом возврат отражается в ЛК?