Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[ДуМа]

Девы, с 13 декабря возврат в статусе

Почта Латвии
Поступило на склад перевозчика
13 декабря 2017, 23:30 RIX, Латвия

У кого ещё так? Или прощаться уже?

 

[kapeks]

@kapeks, если посмотреть на trackitonline., то это стадия экспорта.
Видимо, где-то, уже на нашей стороне, огромный контейнер от этих дат, неизвестно, когда до него доберутся. Мое там же.

да я понимаю. они из Италии ушли, а к нам типа не пришли...

 

[ArzuG]

Посылка появилась с Италии в отделении ЕМС с пометкой "отправление порвеждено и/ил без вложения". Один раз ездила в отделение, все было в целостности. Если организовать доставку курьером, и вдруг в посылке будет действительно что-то не так, можно потом предъявить претензию? Или претензию надо оформлять непосредственно в отделении? Просто очень неудобно ехать в ЕМС

оформляла доставку 2 раза (заявку на курьера принимали), мне не привезли такую посылку. на 3-ий день позвонили из диспетчерской, что приезжайте забирать или доставят в любое отделение EMS

 

[Sladkoro4ek]

@Люкс,
Наташ, возврат по треку даже не зашел на таможню, а по ит почте с 25.01 в Милане.

 

[Aleana63]

@ikom, а я, напротив, написала только про 1 возврат. Ни на что не надеялась, спокойно прочла этот ответ и забыла про него. А потом появилось сообщение от приложения Почты России, и через минуту еще одно. Лотерея...
Отвечала мне сотрудник КС Екатерина.

 

[Наталья Син]

Странно как-то,одним отвечают,что изменения с 15 марта,другим - всё в порядке

 

[ASY357]

Возврат за 15 дней, я в шоке))

 

[Bizzard]

Это шутка??? Дмитрий у вас там что брюки с ногами, которые решили самостоятельно добраться до вашего дома)))? Я ревную и нервничаю, у меня от 28 застряло чумачечшее кожаное платье с невероятной скидкой и оно явно пошло по рукам)))

у меня юбка Moschino застряла. Похоже наши вещички точно пошли по рукам)))

 

[Maybe7]

Отправила 17.03.18 возвратную посылку(4 вещи из разных посылок), по одной срок вышел на момент отправки. От ЮКса пришло 17.04.18 письмо, что посылку принимать не будут. Что-нибудь можно сделать?

 

[InnaU]

Я конечно не настаиваю, но постоянно кашемировые кофты, палантины и шарфы стираю...в холодной воде + гель для шерсти и всё нормально.

Да видимо придется стирать. Запах совсем не хороший...Похоже уже жизнь зарождается...

 

[nikolas]

У меня с 27.04-09.05. Висела надпись "проблемы на таможне". Только сегодня прошла таможню и двинулась в сторону склада.

 

[Bizzard]

В графе, которая горит, укажите сумму цифрами

спасибо большущее!!!!

 

[Musinka]

Девочки, спасибо. У меня ещё вот такой вопрос - вчера отправила на склад свитер (брак - цветовыгор), заплатила 1630 р. , проверяла на почте квитанцию, чтобы адрес склада правильно написали - всё правильно. А на фамилию отправителя не посмотрела - оператор сделала в моей фамилии ошибку, вместо БреЖнева, написала БреДнева. Я это увидела только сегодня, когда отправляла фото квитанции в магазин. Вернут они мне деньги за пересылку?

 

[Aleana63]

@Люкс, Наталья, спасибо, проверяла на разных сайтах, в том числе на сайте почты Италии, везде одинаково - доставлено в страну назначения, а сайт Где посылка пишет - доставлено, и все. И розыск пока результата не дал.

 

[Доминика]

@Elenas, я для себя решила так: две недели после экспорта прошло - на розыск. Две недели - это вполне нормальный срок, чтобы как-то посылка добралась до Италии. А розыск не всегда, но порою выступает тем самым волшебным пенделем)
Особо паниковать не стоит - такие сроки стали в порядке вещей.

 

[Bizzard]

Нет, к этому же заказу, так нельзя, нужно обязательно к дргуому?

mishutka15 добавил 17.01.2019 в 12:55
В том и дело, из одной операции(.

я читала на форуме что к другому

 

[egik]

@egik, вы должны дождаться письма от Yoox, где они пишут, что оплатят ваши почтовые расходы. Именно из этого письма ответом послать чек.
И просите обе пары отправить в одной посылке, а то 2 придется отправлять. Если это один заказ,то согласятся.
И напишите еще раз на [email protected]
Файлы прикреплять не более 2Мб(??), а то не дойдет письмо.

Спасибо. Один заказ был. Сто лет на yooxе не заказывала, а теперь вообще не буду, наверное.

 

[Светский]

@Lika_g, ещё подождать ответа.

 

[Владимировна]

@Maricaso, от этого же числа?


В общем, не единичный случай.(( Спасибо, девочки.

 

[Laruscha]

@Sarasvati, нее, ну, правда, у меня из Китая посылочка за 6 дней прилетела, я не поверила ушам, когда курьер позвонил))