Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Frizz]

Люкс, самое главное, чтобы не развернули назад)))

 

[Laruscha]

Отправить почтой посылку и сделать фото квитанции и потом заполнить возврат в ПП

Да, порядок такой..вот в шапке есть подсказка)

 

[Светский]

@эйва, на сайте почты можно сколько угодно строк добавить
https://www.pochta.ru/form?type=CN23

 

[Елена2014]

Напишу о своих возврата. Первый отправила 28.10 -авиа
03.11 -передано в страну назначения
23.11-прибыло в Италию , были какие-то промежуточные пункты
29.11- сортировка Borromeo Mi Milano Csi Via.
Второй возврат -02.11 наземная посылка
9.11- передано в страну назначения
24.11- прибыла в Италию
25.11- проблемы при таможенной проверке на отсутствие счёта - фактуры .
Девушки, спасибо Вам за помощь новичкам. На YOOX покупаю давно и вот только с Вашей помощью решилась на возврат.

 

[Люкс]

Привет, кто нибудь делал возврат в мае? У меня с 3 мая возврат, с 18 мая висит в статусе "Segnalati problemi durante la verifica doganale per fattura mancante".

у меня 3 недели провисел в таком статусе. Так что это нормально.

 

[Tytcu]

Как думаете, если посылка в статусе на границе Италии несколько дней, то через сколько бить тревогу?

Сравниваю с отправлением, которое было выслано позже, так там уже в России должна появиться, завтра-послезавтра

 

[kgx]

@Alena_K, Раньше месяц был,а сейчас полтора-два мес норма.

 

[kulab]

Мой возврат отправленный 17 мая получен юксом 14 июня.

повезло...
мой от 17 мая с 27 мая отдыхает на ит. таможне. Уже писала, а воз и ныне там. 12 тр заморожено

 

[ДуМа]

Заказ от 18.12, ожидание с 21.12, только что трекнулся на регистрации в Москве.

 

[Люкс]

@Zmrzlina, конечно. Именно так и сделала при первом возврате. Скачала инвойс из первого поста, внесла свои данные и сохранила. Теперь при каждом возврате заполняю только таблицу и расписываюсь.

 

[Доминика]

8 января пришло письмо на email, что деньги перевели,

От кого письмо? От телуса или от палки?

Сначала посылает имейл Телус с формулировкой "Рады сообщить, что запрошенная Вами стоимость обратной доставки товара в размере хххх.хх рублей будет перечислена непосредственно на Ваш счет PayPal в течение 5 рабочих дней, начиная с сегодняшнего дня". Затем в течение 5 рабочих дней приходит письмо от палки о зачислении с формулировкой "Услуга бесплатного возврата товара PayPal отправил(а) Вам хххх,хх RUB".

о на счете в PayPal денег нет, как и на карте.

На карте денег и не будет) Они так и останутся на счете палки, если вы их не выведете.

Доминика добавил 11.01.2018 в 13:23
@Ания 777, Юлиана, конечно, можете) И неважно, когда заказ был сделан. В 2018 году все те же 12 возвратов в год)

 

[Sladkoro4ek]

Ещё вопрос: если возврат например на 1600₽, то можно ли запросить у Пейпел 1500₽?и 12 возвратов - это за все время? Или за 1 год?

Можно.
12 за календарный год. Т.е до декабря этого года вроде.

 

[ranela]

@Sunrise7, каждый раз по разному. Последний возврат , принято 10 мая , деньги упали на пай пал 16 мая, а на карту перечислили сегодня.

 

[ArzuG]

посылка вся в ужасном состоянии

девушки, я уже писала о своей посылке, которая 10.11 была отправлена из италии и до 29.11 статус не отслеживался. посылка почему-то 14 дней до прохождения таможни пролежала в сортировочном центре Химки. сегодня позвонили из EMS, сказали, что посылка вся в ужасном состоянии, измята и перемотана скотчем. сказали приезжайте в EMS получать, курьером не везут. Подскажите, что делать дальше? Если посылку вскрывать и вещи испорчены, EMS сама за свой счет делает возврат? деньги юкс когда возвращает, сразу или после получения посылки?

 

[Irina007]

Мой возврат отправленный 17 мая получен юксом 14 июня. Почта России

И правда повезло! Но судя по отзывам это скорее исключительный случай, чем правило к сожалению

 

[Maya15]

@nata_nn, всё правильно, на обувь вешают пластиковую пломбу, а идентификатор наклеен на коробку, это 16, что ли, цифр.

 

[Foxy_mother]

@Foxy_mother, пока PayPal пишет, что поскольку Телус не заявил о прекращении услуги, то услуга должна действовать и в 2018 году. Точной официальной информации нет, но, думаю, будут оплачивать и в следующем году)

Благодарю за инфо!

 

[Хлоя3]

@Ания 777, Юлиана, я подавала в том почтовом отделении, откуда отправляла посылку. Заполнила заявление на розыск, указав причину: замедление в продвижении. К заявлению приложила копию чека. Оператор ставит свою подпись о принятии заявления и отдаёт обратно отрывной талон.

 

[Ания 777]

Девочки, подскажите , в январе уже кто-нибудь получал компенсацию от РР, заранее спасибо

 

[Sunrise7]

У меня заказ висит на статусе "ожидает отправки из Италии" с 11 октября (( Наверное, он уже на территории России, но не прошел таможню. Почему ж так долго? Это посылка с круга, первые две, заказанные днем раньше, пришли уже