Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Krin1]

Конечно, можно. Меняйте там все на правильные данные.

Большое спасибо за разъяснения!

 

[Larisa La]

.

Девочки, подскажите, сколько дней от получения посылки я могу не отправлять возврат? Вот тоже посылка 13.10 застряла...Хотела бы все неподошедшее одной посылкой вернуть ...

 

[moomin 2413]

Черт меня дернул впервые послать возврат не ЕМС-ом, а просто Почтой. Посылка 28.10 покинула Россию, а в Италии так и не объявилась . И сайт Почты Италии такой же статус - "отправлено из России" уже неделя!
Бывало у кого-нибудь так?
То, что на таможне маринуют, уже привыкла, а это впервые(((
Неужели из-за того, что не Емс?

 

[Люкс]

@Brillante, чуть выше писали, что ничего делать не надо.

 

[Anhen2]

Писать какие-либо письма в Юкс по поводу ускорения отправки заказа или ускорения доставки - это абсолютно пустая трата времени.

Не соглашусь) Так можно обо всем сказать. Девочкам и по поводу брака отвечают не с первого раза, и подолгу. Писать надо обо всем, что считаете нужным. Для этого КС и существует! Толку маловато- не значит, что ничего добиться нельзя)

 

[Люкс]

@yaEvgen, до месяца статус может не меняться.

 

[Laruscha]

Заказ от 12 декабря отправили только 28 декабря и без одной позиции, деньги за которую мне до сих пор не вернули, хоть и пришло письмо с обещанием возврата средств.

У меня тоже была такая ситуация, и они мне доказывали, что деньги за не отправленную вещь не снимали..я им отсылала скрин выписки из банка..

 

[Sunrise7]

@July000, в последний раз письмо пришло ночью в субботу, а деньги пришли во вторник вечером, карта сбера. Предыдущие два возврата пришли на карту на след день после письма, и один раз это было даже в воскресенье ) Поэтому делаю вывод, что интервал 2-5 дней, как девочки пишут, и это ни от чего не зависит, разве что от везения )

 

[Svetla-na]

@Svetla-na,
Можете.

Юлия, спасибо! Могу оформить один возврат даже если с разных аккаунтов заказы были?

 

[Lemsova]

Люкс,а где у юкс адрес электронной почты? Я заполняла форму в клиентской службе.

 

[Laruscha]

@Brillante, на этот:
YOOX Group
Interporto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO)
Italy (Италия)

 

[InnaU]

А у меня в чеке написано: способ пересылки - наземный. Отправили в коробке, а посылкой или как бандероль, вот даже не знаю. А точно посылки можно наземным? Успокойте меня пожалуйста!

 

[LarusL]

Недавно обсуждали, как быстро юкс возвраты принимает, я рассказала, что мои четко на 4-ый день были приняты.
Сейчас они работают просто отлично, два возврата приняли, один через день после вручения, а второй вообще на следующий день)))
Или мне повезло, или они стали как прежде, отлично работать)))

 

[_Morkovka_]

Morkovka, подскажите, что значит "пока будет действовать акция" (" И после этого покупки, совершенные с оплатой через пэйпал, вы сможете возвращать, компенсируя доставку в размере 1500 руб, пока будет действовать акция"). Спасибо.

У компании Telus и Paypal соглашение, в рамках которого Телус компенсирует доставку возвращаемого товара, если он оплачен через ПП, в размере 1500 руб.
Нам же неизвестно сколько будет действовать соглашение...Будем надеяться, что долго)

 

[diskus]

@Люкс,
@moomin 2413, девочки, спасибо) как же муторны эти возвраты и ожидания «путешествие вокруг света за 80 дней» посылки между странами

 

[Ольга Ла]

@Kitnis, выше в теме девочки писали

 

[Marcipanka]

Вчера не выдержала и написала ещё раз в yoox вопрос собираются ли они мне отправлять заказ от 27.11. Ответа не пришло, но сегодня поменялся статус на отправлен
От 26.11 две посылки пришли

 

[Laruscha]

@A-lena, Алена, только и ждать)) У меня 4 возврата, один из них 59 дней в пути.. на таможне 24 дня.
У них праздники начинаются, так что особо не надеюсь на чудо))

 

[Роман Семкив]

Мелкие пакеты.
Посылки - можно наземным транспортом.

Посмотрите теперь правильно заполнил?

 

[Irina Gurova]

Люкс, Наташенька, доброго дня) вы точно это знаете))
У меня посылка уехала в другой город.. скорее всего на таможне доки перепутали.
Я ее уже не получу наверное?
Хотя вопрос скорее риторический..
Девы, кто-то получал свои посылки в таких обстоятельствах?