Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Sarasvati]

@Laruscha, у меня тоже самое с 12 ноября

 

[Либерта]

@selen.1957, понятно....опять завал((

 

[Люкс]

@Ания 777, Юлиана, этот статус возврата на почте италии? уже посл ит. таможни?

 

[Aleana63]

@svk_fox, Светлана, было такое тоже - по-моему, это означает, что посылка оформлена дистанционно, ей присвоен трек, но в выходные дни отправки нет, и на почту она поступает через несколько дней, после выходных.

Девочки, а у кого-нибудь возврат (мелкий пакет, меньше 1 кг, авиа) ехал через Латвию? И чем это чревато? Еще дольше будет ехать? Или через ЕС попроще получится, чем из РФ напрямую?

Почта Латвии
Поступило на склад перевозчика
13 декабря 2017, 17:38 RIX, Латвия
Почта России
Отправлено из России
10 декабря 2017, 07:58 102972, Шарапово

Смотреть далее

 

[Trevega]

Заказ от 2 дек в обработке, писала им, бесполезно. Есть у кого от начала декабря неотправленные? Еще от 13 в обработке, но за него еще рано ругаться.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[diskus]

@Доминика, спасибо

 

[Sladkoro4ek]

@Alena_K,
Тоже самое все

 

[nikolas]

Мой возврат от 22 мая прибыл в офис йокса 14 июля, но до сих пор его не приняли.
Написала им письмо, а мне в ответ, что в период интенсивной работы
Возврат могут оформлять до 10 рабочих дней! Нет слов. Один мат. Неужели нельзя дополнительных сотрудников взять? Ну, как можно принимать посылки возвратные по 7-10 рабочих дней? Потом еще пять дней будешь деньги ждать.
Посмотрела я на хорошие скидки сегодня, но никакого желания нет опять что-то заказывать, когда по 2,5 мес деньги ждешь обратно. Сколько я посылок в Штаты возвращала, в асос - нигде такого безобразия нет

 

[kulab]

Что будет, если вещи притаранятся позже, чем 30 дней с момента моего получения? Магазин примет их?

Примут, если время в разумных пределах.Месяц, наверное, максимум, дольше я бы не рисковала. Редко, но бывают отказы.

 

[termakova]

срочно нужна 1 вещь с YOOX, а беспл доставка от 3 вещей
поэтому, ИЩУ КОМПАНИЮ
могу влиться в чей либо заказ или взять на себя чей-то заказ, живу в Ростове на Дону

 

[iva123]

@Люкс,
ой, спасибо вам большое!
Написала в юкс по имейлу что вы выше привели.

Интересно, как долго перед отфутболиванием назад ( в РФ) ит. таможня хранит заказы?
Месяц, неделю? Я-то стараюсь оперативно реагировать.
пока я или юкс им копии счета-проформы не пришлем что ли?

 

[bazilio24]

Доброе утро всем.
Хочу сделать возврат. На Yoox зашла "возврат" оформила.
А документы из посылки выбросила.Без них мне не отправить же посылку назад?

 

[Krin1]

да, тот самый возвратный инвойс, который указан в шапке темы, не забудьте себе оставить копию этого заполненного инвойса (бывает, что они теряются).
CN23 - 3 экземпляра.

А можно в этом прикрепленном инвойсе изменить евро на RUB? Или там для рублей совсем иной инвойс и нужно именно его искать тогда?

 

[Volnushka]

я посылками шлю. мелким пакетом дороже выходит

У меня последняя-одни "джинсы" из микровельвета-352гр)) на посылку не тянет)))

 

[AlenkA200589]

Всем привет. Мой первый возврат. Пришли сапоги все в дефектах. В службе поддержки согласились возместить транспортные расходы при возврате. У меня такой вопрос - сапоги тяжелые, почти 3 кг+работаю до поздна... Если я вызову на работу курьера емс, то мне точно потом компенсируют все расходы по прикрепленному в письме чеку?)

 

[Volnushka]

Люкс, Наташа,мой от 4 на сайте сегодня отобразился как отправленный,но на почту подтверждения пока нет.Правда там только одна позиция всего.

 

[diskus]

Девочки , поделитесь, пжл, опытом, мелкий пакет пр летит с 24.10 и все долететь до Италии не может. На итальянской почте - не обнаружено моего пакета. Стоит уже беспокоиться или это норма ?

 

[Мафа]

Мне так и не отправили заказы от 26

Мой тоже от 26 по-прежнему "в обработке", хотя вчера открыла спор на ПП.

Код скидочный персональный прислали в утешение.

А мне и кодов никаких не дают

 

[Sunrise7]

@Sladkoro4ek, Юля, спасибо
Только что пришли деньги ) недолго ждала, всего 50 дней

 

[Доминика]

как вы обувь в коробках возвращаете? Во что вкладывать?

Обувные коробки вкладываются в юксовские коробки (или коробки другого магазина) и отправляются обратно. Бережем природу и все такое)