Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[moskva2205]

@vetikop, моя посылка, лежащая без движения с 5 апреля на таможне, сегодня поменяла статус на "доставку по Италии".
В той посылке было 4 вещи из двух заказов.
Сегодня же утром я получила возврат за 2 вещи, по одной из каждого заказа. В моей практике такого еще не было(((. Написала в кс, пока тишина(

Девочки, у кого-то была такая ситуация?! Чем все закончилось?

 

[эйва]

Я все-таки накосячила. Подскажите, пожалуйста, что надо делать, если вложила 3 декларации, а не 4. Спасибо большое!

 

[ArzuG]

Добрый день! Скажите, сейчас при отправке ЕМС нужна декларация? Последний раз мне курьер сказал не нужна.(СN23) Достаточно того что у низ на бланке заполнено. Но что-то сомневаюсь..

несколько раз отправляла EMS, прикладывала только 5 инвойсов юксовских на возврат. при отправке почтой россии заполняла миллион бумажек...

ArzuG добавил 22.11.2017 в 16:12
Посылка с юкса застряла, с 10 ноября статус не меняется. что делать?
в розыск подавать или ждать?

Ожидает отправки из Италии
10 ноября 2017, 06:49 ITMXPA, Италия

 

[Alayli]

@13rus, интересный вариант спасибо
А можно это сделать сразу, не дожидаясь новой посылки, купленной через пей пал?

 

[moomin 2413]

Значит точно глюк, не переживайте)

 

[Volnushka]

@Aquawoman, Мелкий пакет весом 575 гр~750руб.Точнее можно рассчитать на сайте ПР.Стоимость будет зависеть от веса отправления.Если больше 1,2 кг-выгоднее отправлять посылкой.Дешевле.

 

[Люкс]

Люкс,
Наташа, поняла, распечатаю как есть с двух сторон 3 шт - поди лишним не будет)) Спасибо!

Да! Лучше пусть лишнее, чем неДО

 

[Volnushka]

@Елена2014, Удачи!

 

[RivA]

Добрый вечер.
Хочу спросить о сервисе статистики sms-track. Давно не обращалась, а тут второй день захожу , а сервер не доступен. Давно так? С ним было легче ждать , хоть какая - то иллюзия контроля)))

 

[Blunk]

Да возврат 2000р, а футболка 2500р стоит, смысл отправлять.

@Blunk, перешить то можно, конечно. Думаю, минимум половину Ее стоимости за перешив отдадите))). Если через палку платили, то возврат бесплатно будет...

Через палку возврат бесплатный?)) Это как?

 

[Люкс]

[LINE]
Пост удалять не буду, но сразу предупреждаю, что "ясошласума" !!!

 

[Ания 777]

@Ания 777, Люкс, Девушки, спасибо. А как думаете, до получения посылки имеет смысл ставить в известность поддержку Юкса или уже по факту получения писать? Если все-таки вещи украдены - они деньги возвращают?И еще все усложняется тем, что при заказе случился сбой, и посылка идет по московскому адресу, а я в Геленджике, в Москве пока муж со сканом моего паспорта. Он сможет составить акт, если что?

пишите по факту получения, сбои в весе у них часто и густо, они вам сейчас ничего не скажут, вот насчет мужа и скана не знаю, могут попросить доверенность, я думаю вам стоит позвонить на горячую линию емс и уточнить этот вопрос, а пока не расстраивайтесь, надейтесь на ошибку в весе.

 

[nikolas]

У меня почему-то не работает(( ещё вчера написала им письмо, ни ответа, ни привета(([/QUOTE

Аналогично
Три раза уже написала им жалобы, а в ответ пишут, что послыка не зарегестрирована на территоиии РФ, поэтому нчего сделать не могут. Пока посылки лежат в транзитной зоне и ждут таможню, почта РФ ничго сделать не может. Пишие/не пиши - толку никакого.

 

[April013]

Девочки, всем добрый день, скажите по какому сейчас адресу актуально делать возврат...


Blocco 9.5

 

[Dolinashka]

с какого периода у вас статус появился что проблемы, и когда вы написала в КС?

Не долго, с 17 мая . в тот же день написала им

 

[_Morkovka_]

у меня такая же форма, при распечатке она занимает верхние пол-листа, по середине линия сгиба и ниже на пол-листа "Указания"
Распечатаю как есть с обеих сторон

 

[Светский]

@Mmare, на обуви бумажную не вешают, а именно такая как у вас. Клеят на коробку. Спокойно возвращайте, у вас все соответствует

 

[Елена2014]

Девочки, есть-ли у кого нибудь практика в отказе от посылки.? Напишите, пожалуйста как правильно надо делать?

 

[Елена2014]

[@Sladkoro4ek, спасибо.

 

[Sladkoro4ek]

@Irina007,
Ира, за ошибки почты вы вряд ли можете нести ответственность хорошо что 6,6, а не больше. Набраться терпения.

Sladkoro4ek добавил 19.07.2017 в 13:11
@ZGala, мы с вами отправили с разницей в 1 день, а доставлено с разницей 3 недели