Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Ritka_1]

@13rus, я в последний раз отправляла посылку из 6 вещей, это 5 разных заказов. Накопила. В РР выбрала только одну транзакцию, не знаю, может это и не правильно. Но РР все равно, главное, что они оплачивают 12 раз и в размере не более 1500₽.

 

[Оксана2309]

@Lara2007, думаю, если номер сохранился полностью, то без проблем. Ее смысл в том, чтобы вещи не могли носить и потом возвращать ношенные обратно.

 

[Sarasvati]

@pipka1808, да уж, 28 дней в пути как то томительно

 

[Zmrzlina]

@Zmrzlina, а вещи из одного заказа?

Да, из одного заказа и возврат одной посылкой. Что это может значить?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Dolinashka]

Почему-то письма на help@yoox.com не доходят (
Может у меня что-то с почтой не так? Или надо писать через сайт (форму обратной связи)?
Кто как списывается с КС?

Dolinashka добавил 23.05.2017 в 14:36
Сегодня звонила в емс по поводу застрявшей посылки, они сказали пишите заявление на розыск, сроки вышли. Помогает ли это сдвинуть посылку с мёртвой точки? Есть ли смысл вообще отправлять возвраты экспрессом?

 

[ArzuG]

Съездила на нашу ижевскую почту, написала запрос. С ЕМС о доставке возвращенной посылки пока никто на звонил. Работники почты в недоумении, ибо если бы она ехала обратным путём, то были бы промежуточные статусы. Поддержка магазина только то и сообщила, что все доки для таможни отправила ещё 20-го ноября. Одним словом, я на изжоге, т.к. возврат на 32 тыс+ 2500 услуги ЕМС. И статус такой везде, хотя оно и понятно, т.к. трек онлайн и где посылка оттуда и считывают(

надеюсь все разрешится удачно и это лишь глюк почтового сайта.

 

[Ольга Ла]

@duduyka, у меня такие же мысли, надо отправлять безжалостно. Я даже теперь,когда анкету возврата оформляю на вещь неподошедшую, на всякий случай и другие включаю, чтобы еще подумать и понять, может не надо.

 

[allenka197]

Сегодня отправили заказ от 24 ноября...думаю скоро все разрешится (никуда не писала)

От 28 сегодня заказ отправлен,наконец то добрались

 

[Sladkoro4ek]

@Trevega, можно.
Еще можно на сайте рассчитать стоимость и увидеть разницу чем выгоднее.

 

[Sladkoro4ek]

@nikolas,
Ань, мне это напоминает МММ-нет проблем

Sladkoro4ek добавил 04.07.2017 в 11:07
@LarusL,
Лариса, еще ДО таможни недели 2-3

 

[Светский]

@Volnushka, да спасибо, у нас тоже есть, но они не говорят, что можно в этих пакетах, да и на почтах наших большие есть пакеты, размера хл. , я так поняла, что потом они все равно пакуют в эти мешки и пломбируют их пломбой алюминиевой этой, а так сразу все это делают и мешок за мой счёт))))

Светский добавил 20.10.2017 в 08:35
@InnaU, да зачем оно вам нужно))) может на ваших почтах другие правила, нормальные
Адреса пишу куда и от кого. Пакет документов само собой клеится тоже сверху

 

[Laruscha]

@13rus, помню, уже писали о таком, нужно в Болталке поискать..причем, недавно.

 

[Zanettou]

Девушки добрый день,сделала свой первый возврат
Сегодня посмотрела по трэк коду где она и обнаружила что: Проблем при проверке таможенной счет-фактура.
Может кто-то сталкивался с таким и что предпринять?

 

[Vesn_a]

@bukva, как только отправите посылку, напишите письмо в кс с просьбой возместить расходы на доставку. Приложите чек. Я еще прикладываю фото упакованной посылки с почты. Доставку обычно сразу возмещают. 2-3 дня может

Vesn_a добавил 26.04.2017 в 19:55
@Sunrise7, это по-разному, не угадать. У меня однажды за неделю прошло,было так, что и на месяц застревало..

 

[_Morkovka_]

@_Morkovka_, а вы ничего не предпринимали за этот месяц ожидания? ничего дополнительного не отправляли, не писали в КС? )
мне кажется, что таможня ставит статус проблемы сейчас всем, без разбора, чтобы оправдать свою медлительность

На всякий случай я писала в КС, что у меня посылка возвратная висит на таможне со статусом проблемы. КС ответили, что все в порядке, посылку дождутся и несмотря на превышение срока возврат оформят и возместят.

 

[Liubov V]

Прошло регистрацию, а на таможню никак не зайдет, 4 дня прошло уже раньше всегда в тот же день приходило...
Есть еще такие "счастливчики"? Или только у моей посылки так?.. Бить тревогу?..

У меня после регистрации 7 июня тоже тишина. Посмотрела статистику, по большинству отправлений из Италии так же. Не переживайте! Ждем.

 

[MinShu]

Интересно с UPS... теперь возврат едет в юкс без даты доставки, это появилось уже месяц какой...

Лариса мне вот сейчас поставила программа дату, будет у них ровно через неделю типа
Странно всё это , может у Вас появилось тоже? посмотрите

 

[eniac]

А мои 2 возврата в статусе "доставлен адресату" с 9 июня. И ни слуху, ни духу – ни уведомления о возврате денег, ничего. Это нормально? Никогда так долго не было.

 

[Natty1969]

Volnushka, да,они к Кристмасу стремяться доставить, может ещё успеет придти, у меня тоже сроки указаны,до 14го заказы они гарантировали, а вот 16го стоял-возможно не успеет,но UPS обновило статус-в пути и письмо пришло,она очень шустрая компания.

 

[iva123]

Всем спасибо еще раз!
Уважаемая @Yuppy,разжевали как для маленькой девочки, снимаю шляпу!
Теперь точно не пропаду на почте! ))

А тамож. декларацию CN22 (3шт) и сопроводительное (1шт) мне нужно тоже сверху посылки лепить самой к 5шт проформы инвойс?

Получается, внутрь с товаром ничего для юкс не класть уже из бумаг?

Тарифы
https://www.pochta.ru/documents/102...6+г..pdf/a7d15f22-2cbc-4905-bc05-c7bd694fb64b

выбрала
Тарифы (руб. с НДС) на пересылку международных посылок из Российской Федерации
Италия (пункт 20 стр.2 из 7):

1)наземный неполный 1кг 1020р, последующий полный-неполный +150р
1400гр итого 1020+150р=1170р
2) авиа первый кг 1050р, плюс последующйи кг+ 180р, итого 1050+180=1170руб

А трек-номер для отслеживания же будет для международной поосылки бесплатно?
Нужно ли объявлять стоимомть и страховать на 3800руб.?

Возмещает ли ПП страховку междунар.посылки?

Мерси!