Девушки,а вот я не понимаю или пропустила этот момент,а что к одной операции(оплате)на палке можно несколько возмещений подать?т.е.я подала одно,а он мне пишет..по этой операции еще 2 раза как будто можно...
Доставка и возврат YOOX (часть 6)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Поняла, спасибо! Сегодня отправлю через госуслуги, если до конца недели ничего не поменяется, то придётся идти на почту. То ещё удовольствие )))
А где вы хамство то углядели? Еще и нажаловаться успели...
В КС писать нужно! И по поводу брака, и по поводу задержек. Нам тут не бесплатно пирожки раздают. Если вам кажется, что раз сейл, скидки и акции, то они чуть ли ни себе в убыток работают. Мне посылку отгрузили 10 ноября, а в Москве она объявилась 1 декабря. 21 день в пути и до меня еще через дней 5-6 дойдет. И почему я должна молчать? Они заключили договор с ЕМС, у них есть представитель свой в ЕМС- так вот пусть и решают проблемы логистики. Ребенку из Китая быстрее посылки приходят с бесплатнй доставкой.
Ничего не делать, так "зависает" большинство посылок. В магазине это знают и принимают позже срока, обозначенного для возврата.
У меня было тоже самое, после получения ими неделю не было сообщения, потом ещё неделю ждала денег. После получения ими посылки до выплаты мне почти 2 недели прошло.
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
@Leisan13, да, можно нашей почтой. До 1 кг - мелким пакетом, свыше - посылкой.
C работниками почты не надо разговаривать) Им просто надо вручать претензию (на втором экземпляре - отметка о принятии). А оптимально - подавать через сайт Почты России (должна быть регистрация на гос.услугах).
Уважаемые! Нужна помощь: КС запросила фото товара обратным письмом. Второй день бьюсь - письма не проходят. Фотографии уже ужала. Пробовала переслать 500кб всего - не проходит. Просто на help отписалась еще раз - та же песня. Кто сталкивался - что может быть?
Индекс всегда на нашей почте указывается 104000 вместо 40010 - так и положено.
Возвраты с проблемами в последнее время идут почти у всех. То,что Ваш возврат пробыл на ит. таможне всего 2 недели- это совсем не срок. А заявление на розыск подают в том случае, когда последний статус не меняется 1 мес.
Люкс добавил 28.09.2017 в 21:01
@yar13, Неля, у меня недавно аннулировали заказ, плачу через пейпал картой РФ банка. Деньги на счет пейпал поступили в тот же день, на карту упали примерно через 3 дня.
Последнее редактирование:
Уважаемые форумчане, подскажите, статус "Неудачная попытка вручения" что означает у нашей почты?
Причем дата этого статуса 08 ноября 2017г. Всё время посылки привозили без всяких капризов женщины-Почты, а в этот раз что-то психанула она наверное
Причем дата этого статуса 08 ноября 2017г. Всё время посылки привозили без всяких капризов женщины-Почты, а в этот раз что-то психанула она наверное
тогда что-то совсем долго
спасибо. я уже юкс замучила, 3 раза написала, уверяют, что посылка на таможне в Шереметьево
У меня тоже висит заказ от 27 ноября..Боюсь, не придёт до Нового года (( Интересно, можно отказаться сейчас?
для статистики:
от 18.11 получила 1.12
от 24.11 отправили 1.12
от 26.11 с 1 вещью отправили 1.12
от 26.11 6 вещей в обработке
от 27.11 в обработке
от 1.12 в обработке
от 18.11 получила 1.12
от 24.11 отправили 1.12
от 26.11 с 1 вещью отправили 1.12
от 26.11 6 вещей в обработке
от 27.11 в обработке
от 1.12 в обработке
27.10 моя улетела из России и только 22.11 прилетела в Италию. Это норма теперь.
А можно отправку до 1 кг или около того отправить посылкой?
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Привёз-таки курьер, дождалась! Самой пока удобно, дети маленькие, оставить не с кем.
Спасибо всем за участие! Но жалобу на досуге накатаю, такого раньше не было.
Спасибо всем за участие! Но жалобу на досуге накатаю, такого раньше не было.
Ясно. Спасибо. А то я паникую, в первый раз отправила возврат дорогой вещи.@Aelita84,
Это значит сезон отпусков/забастовок/сиесты/фиесты/безработицы(нужное подчеркнуть
Сидим и ждем.
- Статус