Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Tytcu]

да, завалили их письмами

 

[Tytcu]

Печаль какая , две посылки до сих пор не появись в РФ. Прошло уже 7 дней(((

 

[vetikop]

девочки, мой возврат получен 20 июня, сегодня ночью пришло сообщение о возврате денег, 14 июня это срок...может стоит уже написать им...спросить где деньги

 

[Светский]

Девочки, а можно отправить в одной посылке вещи с нескольких заказов?

Можно. Можно переделать бланк и вписать в один все. Можно отдельно с каждого заказа.

 

[swetmalik]

Девочки, пролистала много страниц данной темы, не нашла чистый бланк return proforma invoice. Не мешало бы его прикрепить вверху...
Прошу, откликнитесь, киньте мне этот бланк у кого есть. Спасибо!

Бланк прикреплен (как вложение) в первом сообщении этой темы в самом конце.

 

[Светский]

@Skopinova, да, одна вчера по треку доставлена. Одна висит уже 33 дня без изменения, буду писать везде сейчас и в юкс и в итальянскую почту. И ещё одна висит, были проблемы с доками, отправила им скан и дальше тишина. 23 дня статус не менялся уже((((
Вот уже была тут версия, что тягомотина такая, чтоб деньги подольше не возвращать. Я склонна уже думать также
Действительно хоть бы сами подумали, запускают круг, а деньги не возвращают, за что покупать-то

 

[Светский]

@Alpinistka, если вопрос только в палке, то можете класть спокойно. Они не проверяют что внутри посылки. Если ещё и в yoox вопрос то вам выше ответили))))

 

[Trevega]

Я отправляла Почтой России до 1 кг 580 руб получилось

Как вам удалось отправить за 580? Я 600 г отправила за 1050 руб последний раз


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Ganca]

Девчонки, по посылкам из магазина вопрос. Сколько сейчас посылки висят между экспортом и импортом в среднем? Думала, что нормализовалось все у ПР, но видимо я их переоценила.

Посмотрите в верхнем посте статистику, по разному идут

 

[MinShu]

@MinShu, вот это повезло!
Быстро приехал заказ, не иначе "экспресс" доставка была))) мне так быстро только один раз заказ приехал, тоже перед новым годом.
Интересно с UPS... теперь возврат едет в юкс без даты доставки, это появилось уже месяц какой...

Наверное с барского плеча так сказать

Да возвраты уже сделала , чую после НГ как и предпологала деньги придут

 

[Zmrzlina]

я впервые решила заказать..и тоже от 27.11 все еще в обработке.

знакомые на чп на asos заказали, уже по россии идет. сцыкотно как-то мне



но пока я не одна такая, то ждуууу

2 заказа от 26.11 в обработке. И один возврат, принятый 17.11 до сих пор не компенсирован


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[A-lena]

подскажите пожалуйста , возврат уже 63 дня в пути из них 30 на таможне, продолжать ждать? писала в икс сказали еще 10 дней назад отослали документы необходимые

 

[Бренди]

Моя тоже с 17 июня ждет отправления.... Видимо, партия зависла где-то....

И моя с 17 висит

 

[Люкс]

@_Morkovka_, Евгения, я бы позвонила, чтобы донести проблему и не по стандартным отпискам понять , что делать. Только тут главное попасть на грамотного сотрудника, а не новичка. Желаю удачи!

Люкс добавил 13.01.2018 в 14:15
Насчёт компенсации: до 14 раб. дней могут задержать.

 

[Светский]

@N_V, вы пишете про номер карты, а девушка вам говорит про счёт этой карты

 

[nikolas]

У кого еще заказы от 23 апреля в Россию не пришли? Или я одна такая невезучая?

 

[Laruscha]

У меня такая история с посылкой:

Вы меня расстроили..у меня возврат 11 ноября покинул родину и все никак не приземлится(( а у Вас так целый месяц парил где-то..так что я раскатала губу

 

[Светский]

@Aleana63, скорей всего она и на складе лежит некомплектом. Искать там точно никто не будет (

 

[sh1203]

Доброе утро!
Скажите, а возврат за счёт yoox можно любой курьерской службой оформлять или только ЕМС?
ЕМС - это адский ад!! Третий день ожидаю курьера, позавчера не приехал, вчера то же самое, ни звонка, ни предупреждений. На сегодня уже обговорила четко время, курьера снова нет. Звоню в ЕМС, они : статус заказа «выполнен»




Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[ranela]

@Милана78, у меня отправили заказ от 27 числа. Кстати, у меня тоже какие-то нехорошие мысли в голове крутятся(((