Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[kbagner]

Юль, моя даде не засветилась в России

посылка от 20 марта, шла ком не 41 день, не расстраивайтесь, ждите.

 

[iva123]

Всем привет!
1) добрый день!
сейчас одни ботинки с ЧП едут, 2кг 200гр вес по треку ЕМС-почты.
Ну и они такие массивные, мужские.
Если размер не подойдет, то интересно хватит ли от ПП 1500р на компенсацию отправки? самым дешевым почтовым способом типа наземка посылка в Италию.
что-то я уже думаю отказаться от получения((

Сейча смотрю табличку тут, второй раздел
https://www.pochta.ru/documents/102...6+г..pdf/a7d15f22-2cbc-4905-bc05-c7bd694fb64b
Наземка ПОСЫЛКА Италия (п.20):
Первый кг 1020р и каждый последующий кг 150р
И упаковочный пакет почтовый наверно на 80-90р потянет на большую коробку мужских ботинок.
Фактически у меня 3 кг ( 1020р 1ый кг+ 150 2ой кг+ 150р 3ий кг+ пакет 90р= 1320р+90р= 1410р что ниже ПП 1500р). За регистрируемую посылку-трек не надо доплачивать отдельно же?

Два раза отправляла на почте возвраты юкс и асос в мск (и оба раза девушка и женщина пожилая путались и страховать не умели, мне везет). Но дошло, слава Богу))

Мелкий пакет- до 2кг и дороже тарифы как-то мне показалось+ за регистрируемое отправление 95-112р без-с ндс (оплату марками они на почте очень удачно не умею делать, а ругаться я не люблю).


Спасибо за помощь!!!

 

[Sunrise7]

@Tytcu, до злополучной черной пятницы все было очень быстро, я писала что предыдущий заказ от асоса пришел за 4 дня, и всегда в общем-то до Москвы заказы экспрессом шли не более 6-7 дней.
Эх, если б еще ассортимент и скидки такие же были на Асосе, как у юкса - думаю, сомнений где покупать не было )

 

[Руша]

Девочки подскажите! Я уже начала переживать , возврат завис на итальянской таможне с надписью на отсутствие счета -фактуры с 13.11.2017 - уже 1,5 месяца. КС пишет, что все документы они направили таможне, мол я могут обратиться сама с заявлением на розыск. Как думаете, написать заявление на позыск или подождать? 1,5 месяца на таможне - у кого так было?

 

[Tayama]

@_Morkovka_, большое спасибо за ответ.
В инвойсе все на получателя.

Tayama добавил 06.07.2017 в 19:15
По ходу заполнения бумаг появился еще вопрос:
- Адрес отправителя (в формах СР71 и CN23) писать домашний или тот, который указан в инвойсе (это рабочий)?

Заранее спасибо

 

[kulab]

@Доминика, не экспресс, естественно. Но все равно немецкая таможня работает не в пример быстрее итальянской. Последние, как выше было замечено, наслаждаются жизнью и работают, чтобы жить, а не наоборот.

 

[Светлана07]

@Доминика, итальянцы тоже любители поволынить в любом случае я их уже не получу до отъезда(

 

[Руша]

@Divergen

Странно. Попробуйте им написать. Они, исходя из текста их ответа, отказывают из-за того, что по одному коду операции можно осуществлять не более трёх возвратов, но с разными почтовыми квитанциями. Может просто они не поняли. А Вы им объясните, что заказы разные и коды операций по оплате тоже разные. Просто мне сегодня возместили. Попробуйте!

 

[Onel]

Уважаемые форумчане, здравствуйте! Помогите разобраться. Оформила заказ на YOOX. На следующий день пришло письмо о том, что заказ аннулирован ввиду его отсутствия. Написала им, что хочу возврат средств. Что-то нужно ещё сделать? Подскажите пожалуйста. Впервые такая ситуация.

 

[Skopinova]

@Доминика, обязательно проверю... !Ирина36, мне тоже это непонятно почему бы не набрать мне..! Хотя у меня город тоже небольшой, проблем никогда не было. В любом случае я хоть успокоилась...! Спасибо всем большое за советы!

 

[Vesn_a]

Девочки, вот я решила впервые оформить возврат через пейпал. Обфчно за счет Юкс отправляю. Я так понимаю, что все ЕМСом отправляют, а Почтой Росси кто-нибудь рискует? мелкий пакет у меня по весу не выходит, а следовательно трекаться не будет после границы( очень хочется в 1500 уложиться, не тратиться на ЕМС

 

[Volnushka]

@Lery, Новая фишка) Все примут.Ждите месяц и почитайте темку)

 

[Volnushka]

@Zmrzlina, Скорее всего склад пока не принял последнюю позицию из вашего возврата.Напишите в магазин.

 

[Ания 777]

Помогите!!! Крик души, можно сказать(( отправила обратно мелким пакетом еще 1ноября, до сих пор улетела и так и не приземлилась. Какой-то ужас! Где то была инфа куда писать для поиска в Италию. Киньте в меня пожалуйста, буду благодарна.

да у нас у многих такая ситуация, и уже не в первый раз, я 30 октября отправила мелким пакетом, тоже где то до сих пор летает, только ждать ! вторая отправленная емс в тот же день лежит на Итальянской таможне с 8 ноября со статусом "отсутствует счет фактуры"

Ания 777 добавил 26.11.2017 в 14:16
Девочки, подскажите пожалуйста, хочу впервые сделать возврат через Paypal , переживаю что напортачу, когда нужно будет заполнить запрос на возврат средств, в день отправки? или заранее можно? Если у кого ни будь найдется свободное время описать всю процедуру (от и до) пошагово буду очень благодарна! Заранее спасибо!

 

[Люкс]

Для статистики: Мой возврат, зависший с 08.11 на Итальянской таможне

Инна, зависший, это в ситуации у Domosed ( с 18.10), а у Вас он " слегка отдохнувший" .

 

[Volnushka]

@iva123, Мои ботинки с недели перед чп шли с весом 3300 а по факту приехали с двумя актами о расхождении в весе и вес всего 1288 подождите

 

[Люкс]

@selen.1957, заказ в ЛК может не отобразиться если при оформлении покупки изменить аккаунт

 

[ranela]

@Zmrzlina, не компенсировали. Но я пока написала два письма в КС. Собираюсь писать в третий раз, если и как в вашем случае будут игнорировать, открою диспут в пей пал.

 

[Люкс]

@Руша, если КС подтвердили, что документы направлены, то я бы не стала подавать на розыск. НГ + постоянные акции = завалы.

 

[Sladkoro4ek]

@Люкс,
Наташ, ножки жалко)))
Лан, на велике отвезу-дешево и полезно, вернусь -5 размеров