Девочки, подскажите!! Теперь YOOX не возвращает деньги за отправку обратно бракованных товаров???
В конце сентября отправляла обратно брак, компенсировали отправку EMS без проблем. Вчера получила легкую куртку - на воротнике желтые разводы! Написала им на help с фото, в ответ пришла стандартная отписка, типа "отправьте товар обратно в течение 10 дней, все расходы за ваш счет"!!!
Я в шоке просто. В прошлый раз проблема была намного меньше, и то мне предложили либо скидку 20%, если оставлю себе вещь, либо отправить за их счет. А тут даже ИЗВИНИТЕ не написали!! Буду сегодня звонить им ругаться![Aq :aq: :aq:](/forum/images/smilies_old/aq.gif)
В конце сентября отправляла обратно брак, компенсировали отправку EMS без проблем. Вчера получила легкую куртку - на воротнике желтые разводы! Написала им на help с фото, в ответ пришла стандартная отписка, типа "отправьте товар обратно в течение 10 дней, все расходы за ваш счет"!!!
Я в шоке просто. В прошлый раз проблема была намного меньше, и то мне предложили либо скидку 20%, если оставлю себе вещь, либо отправить за их счет. А тут даже ИЗВИНИТЕ не написали!! Буду сегодня звонить им ругаться
![Aq :aq: :aq:](/forum/images/smilies_old/aq.gif)