Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Люкс]

а мои два возврата, доставленные 30го ноября - нет.

у меня два возврата получены Юксом 29.11 и ни в ЛК , ни на почте ничего.

 

[Delphina]

@Kitnis, да привязала опять ту же карту

 

[Наталь6L4]

Будем надеяться, что все наши посылки дойдут. Завтра буду звонить в yoox, по итогам отпишусь. Всем доброго вечера.

 

[Люкс]

@Laruscha, Наташа, бесплатно позвонить нельзя, только вроде СС ( я не СС, поэтому не уверена)
с мобильного: +49 30 2089 88671, с домашнего: 8( гудок)1049 30 2089 88671

Но со скайпа выходит намного дешевле

Люкс добавил 12.04.2017 в 16:48

@Nataliystarr, Наталья, Вам нужно сначала зарегистрироваться в Paypal и оплачивать покупки через него..

и не забыть привязать карту

 

[marejka]

Позвонила в ЕМС по посылке от 23.03. Они ответили,что тк данное отправление не зарегитрировано на территории Рооссии,ее розыск может осуществлять только Yoox как отправитель.
Yoox же просто отписывается "ждите и все будет"...

 

[Люкс]

@Маричу, не переживайте, это нормально.
у меня возврат с 20 в стадии экспорт

Люкс добавил 05.10.2016 в 09:48

круговорот денег туда-сюда)) я тож ток получу, если не сняла сразу-все)))) отправила назад

 

[Helllga]

Спасибо, Наталья!

 

[duduyka]

Для статистики: возврат добрался за 30 календарных дней от сдачи в свое ПО до получения магазином. Теперь буду денежки ждать.

 

[Darya77]

Нетекстильные части и есть кожа,но в каком она месте одному йоксу известно)))может быть как и внутри,так и снаружи.

Спасибо Вам за ответ! Я так попересматривала ещё обувь на юксе, ту что кожаная из самых дорогих, то да, эта фраза про нетекстильные части животного происхождения есть в описаниях абсолютно всех самых дорогих обувок. Там где написано экокожа этой фразы нет.

 

[Люкс]

@53rg3, недавно у меня была смена карты. Менеджер банка объяснил так: деньги возращаются на расчетный счет, который действителен до тех пор, пока Вы его не закроете. А с расчетного счета переводятся на действующую карту. Это про СБ.

 

[Irina Gurova]

Девы, вот читаю вас и удивляюсь срокам доставки возвратов
Несколько моих от отправки до доставки в магазин и их приема на склад ждали всего дней по 10. Реально быстро. Но!: возмещают как и всем, спустя также дней 10
Для справки: отправляю емс (оплата РР), формы деклараций и инвойсов давно уже не от руки заполняю- как объясняла Наташа (Люкс). Спасибо ей за это

 

[allenka197]

@tanjkras, у меня сегодня объявилась посыль от 02.12, выпущена таможней,думаю и ваша объявится скоро.

 

[Все ок!)]

господи, неужели)) Первый заказ (экспорт от 2/12) таможню прошел)))))

 

[Маричу]

Подскажите, пожалуйста,если я анкету возврата заполнила на две вещи,а отправить нужно только одну, вторую продала, что делать?
Первый раз возврат буду делать (((

 

[Sveta12]

Девочки, привет! У меня тоже посылки с экспортом от 11.03 и от 21.03, пропали, написала [email protected] письмо, пока тишина.
По посылке с экспортом от 11.03. написала в службу поддержки магазина, ответ стандартный, мы приносим извинения, ждите и т.д.
Что делать, не понимаю. Кто знает, как подтолкнуть магазин начать розыск посылки?

 

[Люкс]

Люкс, а люкс нормально принимает?не ворчит? деньги быстро?

@A-lena, все нормально, главное,чтобы не вошло в привычку))

 

[elenaT]

у меня тоже застряла посылка 12 октября после границы италии. (

 

[super-ann]

Позавчера написала в клиентскую по поводу пропавшей посылки.Сегодня yoox прислал мне такой ответ:
"Мы приносим свои извинения за задержку в доставке Вашего заказа.
Если посылка не будет доставлена в сроки (максимальные сроки доставки 3 недели), обратитесь к нам повторно, мы поставим в известность оператора курьерской службы, который займется рассмотрением данного вопроса, чтобы определить местонахождение Вашей посылки и возможность её доставки"

 

[kgx]

у кого-нибудь еще нашлись посылки? моей с экспортом от 18.10(заказ от 13.10) так и нет пока.

 

[Awful]

Девочки, для отчётности. В общем, кто помнит у меня была целая эпопея из за того что YOOX не хотел оплачивать возврат товара, который они прислали по ошибке. Я уже плюнула на это и смирилась, как сегодня пришёл мейл с извинениями и поступлением денег и код дали. Ура! Так рада! Буду заказывать в YOOX ещё.