Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Trudi]

У меня большая коробка, а движения нет.
Если статус -прибыла на территорию Италии, получается снова некому предьявить, прибыла, до таможни не дошла?

 

[yuppy]

Можно ли в возврат через ПэйПал положить одну вещь из другого заказа, оплаченого НЕ через ПП? Оба заказа на одного человека.

Думаю, можно, для бесплатного возврата нужен код операции ПП, он у вас есть по одному заказу, вот его и указывайте. В посылку они не лезут же) А Йоксу все равно.

 

[bukva]

Две посылки с Yoox c 30 марта "ожидают отправки". Написала вчера нелестный отзыв на сайте EMS, сегодня ответили:

Ух ты! Я тоже сходила, оставила отзыв, вдруг зашевелятся. 14 дней на экспорте из Италии это уже слишком!

 

[Kisa Alenka]

Девочки,кто сталкивался с таможенным сбором у Емс? Как его оплачивать?привезет курьер домой или надо будет к ним тащиться?за весь свой долгий опыт заказов ни разу не платила,а тут из-за задержки нескольких заказов превысила лимит и что удивительно они его посчитали

 

[Мышуля]

@Volnushka, мне кажется жалуйся-не жалуйся, ничего не изменится.

 

[Morkovniisok]

15 дней , как вылетела из Италии. через сколько дней,не трека можно писать на уоох? если посылка уже не нужна

 

[Yera]

@player2,
В почте посмотрите письмо об отправке.

 

[Апельсинк@]

Блин я уже волноваться начала - у меня статус от 7 декабря, что посылка на границе Италии, еще не пересекла границу, и с тех пор тишина((( впервые такое с заказами - не раз покупала в декабре, но такой задержки что-то не припомню... буду ждать, надеюсь, она не затерялась там где-то

 

[Tokasestra]

@Dgina, у меня тоже сдвинулась сегодня, заказ от 22 марта.
Может и более ранние у кого "потеряшки" тоже пойдут

 

[lovelove29]

Добрый вечер! Мой возврат едет в магазин уже 92 дня))) Сумма конечно не большая в 3000₽, но хочу у вас спросить как быть? Что предпринять я могу или ничего, дальше ждать, когда закончится путешествие моей посылки?)) каковы прогнозы? Может было так у кого? Я подавала в розыск на ПР, но так как мелкий пакет на территории Италии, они мне ничего не ответили...

 

[Кристина29]

@Кристина29, если в системе РР компенсация отображена, то обычно 3-7 дней, но все зависит от банка.

Не отображена еще.

 

[diskus]

@Ания 777, на английском, открыла образец заполнения в гугле. А остальное с инвойса

 

[ranela]

Девушки, на какой из этих двух номеров надо звонить в YOOX по скайп 8-10-49-30-2089-88671 или 8-10-49 30 2700 16169 ?

 

[stoyn]

Добрый день. Подскажите кто сталкивался с проблемой возврата. Отправил 14.10 мелким пакетом Почтой России возврат в yoox. Последний статус, экспорт с территории РФ 19.10, статус больше не обновлялся. Если есть кто отправлял в этих числах возвраты, у вас так же или мне не так повезло

У меня 31 экспорт и все.Завтра пойду заявление писать,только без толку.Пока найдут,время будет упущено.Боюсь,откажут в возврате денег.

 

[Люкс]

@Olesyaaa, Олеся, возможно статус "доставлено" не отсканировался. Не переживайте. Напишите в КС на help@yoox.com и уточните, все ли в порядке с возвратом (в письме укажите номер возврата и номер отслеживания).

 

[yuppy]

Вот так мне РР пишет, без всяких временных рамок: 4 и крутись как хочешь...))

А где пишет? Вот ссылка на все условия возврата.
https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

у них просто по-дурацки так сделано на сайте, что слету на них не наткнешься.

 

[svk_fox]

Девочки, привет! А мой возврат с 04.08 валяется на итальянской таможне без движения. Написала в КС, приложила копию инвойса на всякий случай, но реакции никакой((( У кого-нибудь еще зависли возвраты?

 

[delovaiakovba]

А как им дешевле звонить? Никогда этого не делала, кучу заказов уже отправила, в этом есть опыт) а в звонках нет. Научите пожалуйста!

 

[Blondinka №1]

Что-то чересчур, писали в КС?

В 1й раз так долго за все время сколько у них заказываю.. В понедельник буду звонить - пусть подают на розыск. Будет ровно 21 день. Хотя, могут отправить ждать месяц.
О, смотрю, я не одна такая..

Blondinka №1 добавил 24.03.2017 в 12:59

@Blondinka №1, я от 6 марта не получила,зато возврат от 11 марта уже на подступах в yoox,чудеса какие то

Спасибо. Ну хоть я не одна..это как-то успокаивает.. Давайте ждать вместе..)

 

[Kizza_shu]

Сегодня получила посылки с экспортом от 01.12 и 02.12

А статус в трекинге поменялся? Может мои тоже пришли...