Доставка и возврат YOOX (часть 5)

[Золушок]

Опять ерунда какая-то происходит.
С четверга заказ висит в обработке

 

[Delphina]

@Ноэлль, отправляете посылку, фотографируете чек с почты, заходите на сайт пейпала и заполняете форму https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns

Примерно через 2-3 дня вам возвращают деньги за почтовые расходы на счет пейпала в пределах 1500 руб

 

[ranela]

@sorcha, вот в этом документе написано , что

** К пересылке наземным транспортом допускается прием заказных мелких пакетов
назначением в Республику Беларусь и Республику Казахстан. В другие страны
пересылка наземным транспортом заказных мелких пакетов не допускается (

но что касаемо международных посылок, то здесь зависит от страны. Из этого документа видно, что посылку в Италию можно отправить наземным транспортом.

А насчет того чем везут, ну я думаю , что поезда никто еще не отменял.

 

[hasy82]

Девочки, присоединяюсь к клубу ожидающих. Моя посылка застряла на экспорте из Италии с 07 марта.

Blondinka №1 добавил 18.03.2017 в 07:22

Ваша посылка не объявилась?

моя висит на таможне со статусом -проблемы на таможне, написала КС письмо с инвойсом, сказали все отправили,не знаю надо их дергать почему статус не меняется или просто ждать, таможня же не их подразделение

hasy82 добавил 19.03.2017 в 09:00

Девочки, присоединяюсь к клубу ожидающих. Моя посылка застряла на экспорте из Италии с 07 марта.

Blondinka №1 добавил 18.03.2017 в 07:22

Ваша посылка не объявилась?

ОЙ поняла,что не на то ответила, о чем думала о том и написала
Моя прошла таможню и передана в доставку по росиии

 

[Shn]

Irina Gurova, это Вам везло, я меньше чем на пару недель уже давно и не надеюсь .

А уж в районе новогодних праздников вообще черная дыра открывается. В прошлом году месяц с небольшим болтался мой возврат в это время.

 

[_Morkovka_]

@karina0782,
Я в минималку уложилась 1585 руб, до 500 грамм. 85 рублей из своих не жалко)))

 

[Ladislava]

@moomin 2413, у меня с 27 марта на экспорте из России на казанском вокзале, на сайте гдепосылка.ру так и пишут, ничего не меняется. В выходные будет 30 дней как пытается выехать от нас.

 

[April013]

Sarasvati, так мне вообще рано нервничать), похоже, это следствие предновогодней почтовой перегрузки. Статусы вообще что-то перестали менять. У меня посылка по России уже получена, а по отслеживанию где-то на сортировке еще.. т.е. не отмечают почему-то..



Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[Милана78]

Попробуйте выйти (разлогиниться) и в левом углу войти в клиентскую службу, далее заполнить бланк возврата, ввести номер заказа.

спасибо,получилось..

 

[Lerovans]

Прошу помощи, кто-нибудь ткните носом в тему возмещения стоимости возврата при покупке через pay pal. Там все обычным образом делать, а топом скан чека в pay pal отправлять? Или я чего-то не понимаю?

 

[kulab]

Я отправляю в пакете. Некоторые в коробках.
Вещи из разных возвратов идут с одной возврат.формой, где они перечислены и вписаны все номера возвратов. Форма выложена в шапке темы. Заполняете на компе и распечатываете 5шт.

 

[ДуМа]

Я отправила на днях псевдокожаную куртку, отправила ЕМС-ом, не стала стоять в очереди в окно проостой отправки... Разозлила " кожаная" куртка. Деньги 1750.00 вернули на следущий день после отправки копии квитанции. Так что, довольна в этом плане. Но... когда та посылка дойдет до Юкса-неведомо(

вот интересно, а меня отфутболили с бракованными и пересортными джинсами до получения посылки...она правда уже на таможне Италии,, но там же и месяц бывало висела

 

[svk_fox]

@DuBaDu, @Delphina, У меня возврат от 17 февраля. Я уже и не верю, что дойдет, почти месяц на таможне - это нечто

 

[Volnushka]

@Кр.Шапка, Ольга,не волнуйтесь,телефон всегда вместе с адресом копируется в документах,приложенных к посылке.Ну во всяком случае у меня так

 

[Sladkoro4ek]

@Ladislava,

 

[kisekin]

@Godnesss, у меня вчера импортнулась посылка с экспортом от 19-го, а сегодня с экспортом от 20-го только. Более поздние даты у меня в статусе экспорт только. А до 22 числа у них еще руки не дошли, судя по сайту статистики http://sms-track.ru/stat/EIT-RU

 

[Delphina]

Девочки, доброе утро! Писала на днях про свой возврат, отправленный 14 янв, так вот он сегодня добрался до ЮКса! Принят! Ожидаю денег на карту)) 95 дней, есть у кого больше шёл??)))

У меня тоже вчера был принят возврат, который отправляла 12 января. Видимо у нас одна застрявшая партия. Обычно около месяца приходится на возврат.
Кстати, деньги перечислили быстро

 

[Михаил S00]

Нужен совет. У меня помята посылка. Привез курьер. Внутри акт (оболочка повреждена). Расписался в получении. Внутри потом коробки оказались смяты. Если я хочу вернуть такой товар, возместят ли расходы EMS? (yoox давно не отвечает). Спасибо. EMS сказала что претензиями по повреждениям может заниматься только отправляющая сторона

 

[Irina007]

вчера неожиданно курьер принес заказ от 6 апреля
я не ждала его раньше ,чем через пару недель

И у меня тоже заказ от 6 апреля неожиданно прошёл таможню

 

[Dolcelola]

Девчонки, помогите разобраться. Я всегда отправляла посылки с одной почты, там независимо мелкий пакет или посылка давали 3 формы и декларацию для таможни. Сегодня возобновили отправку на почте рядом с домом и девушка мне сказала, что для мелкого пакета не нужно заполнять всю эту кипу, только форму CN22 и все! И типа это стоит дешевле и меня все это время вводили в заблуждение. Но эта зеленая карточка такая маленькая, на ней ничего нет.. Это действительно так? Что для мелкого пакета достаточно этой карточки+инвойсы 5шт,

Спасибо