Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Irina Gurova]

Девы, отпишитесь, пожалуйста, как скоро компенсируют возвраты сейчас?
Мой принят 3 февраля, а письма от магазина пока нет

 

[Shn]

а еще у меня один с 20 вышел из России и до сих пор гуляет где-то
остальные на таможню на днях прибыли.

Долго до таможни стали добираться, да? У меня тоже такая же ерунда. Мало нам было черепашьих темпов итальянской таможни!

 

[Люкс]

@Shn, Наташ, у меня тоже постоянные несостыковки в оплате, никак тарифы не пойму.

 

[Хлоя3]

Сегодня получила посылки, висевшие на ит.таможне с 24 и 26.02.

 

[ЛюськаМ]

Ох помучаюсь видимо, на нашем отделении видимо никто не отправляет, вот что сама попросила исходя из первого поста, девочки подскажите опись такая или нет? Они мне сказали прям в зеленой писать это и есть опись?Картинка (для просмотра нажать)Картинка (для просмотра нажать)Картинка (для просмотра нажать)


Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102

hasy82 добавил 30.05.2016 в 18:26
Заполнять на английском ?


Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102

Всегда заполняла только 2 форму-декларацию.

 

[Medea*]

@Катечкин,Аааа, в этом смысле.... Поняла. Но не похоже. Последнее время таможня , вход-выход , обязательно смс(мож у них деньги на телефоне закончились)))). Посмотрела статистику,таможня притормаживает да, но у меня что-то слишком. Ну что ж , ждёмс.....

 

[LarusL]

@Skazkaaa,

Алена, возвраты - ждать(((

По поводу компенсаций по кодам ответили)))

 

[LarusL]

@Godnesss,
Жанна, вам они возместили предыдущие возвраты?
Интересно просто, возвращали ли они деньги за возвраты в этот период....
У меня еще едут возвраты, в этот раз не очень удачная "закупка" получилась

 

[blackhair]

Написала им еще раз по возврату. Что-то мне кажется им сейчас столько пишут из всех стран. Разбирать все эти письма у них наверняка руки не доходят. Кому-то повезет и ответят, но не всем думаю. Наверное они тихо мирно будут возмещать в порядке общей очереди, так сказать, или что под руку попадет. Остается только радоваться, что сумма не большая совсем по первому возврату, а второй в пути еще к ним.

 

[wayfarer]

испачкать аккуратно, потом сфоткать, потом отправить. Как они хотят по фото увидеть, что туфли намокли...

По вашей логике Юкс должен расплачиваться за косяки ЕМС? При том что туфли не пострадали?
Мелочно то как.

Вы из тех кто не может не отыграться [LINE]во имя великой справедливости[/LINE]?
Пинаете кота чтобы отыграться на слабом, ведь не можете достойно ответить истинному обидчику?

 

[Sladkoro4ek]

И у меня осторожный оптимизм оказался не напрасным. Только что пять писем о компенсации свалились на почту.

И мне... Дошли за 2,5 недели!
Я под впечатлением что-то...

 

[Dolcelola]

и еще вопросик-подскажите, пжл, когда на почте заполняла документы на возврат, девушка сказала, что лучше не писать сумму в бланке, который она дала, типа они на таможне этого не любят.. вот подскажите, вы заполняете? спасибо

 

[lorri20]

@lorri20, добрый день! Лучше указывайте адрес 40010 Bentivoglio

Спасибо!

И назрел еще вопрос. Я всегда отправляю почтой России,а тут решила емсом.
Из шапки темы не поняла, какие документы нужны кроме моих инвойсов?
Форма 22 только? ее на сайте емс брать или курьера просить, чтобы привез? Страховать обязательно надо? ПР не страхую.

 

[LarusL]

Мне прислали на аккаунт, с которого заказы/возвраты были, я им письмеца тоже писала)))
А на аккаунт, с которого заказы не делала - нет кода)))
Т.е. мне прислали на активный аккаунт, хотя я им и на ФБ и в КС в декабре активно письма отправляла)))

 

[Poruchic]

Для информации: за возврат, отправленный 14 апреля, сегодня вернули деньги. На карту придут для через 3-4.

Подтверждаю, всё работает, возврат отправлен 11 апреля, деньги в PayPal вернули вчера.
И ещё, возврат был коробка с обувью, вес посылки 1315 г., уехала в статусе мелкого пакета, без проблем прошла по Италии и отслеживалась обеими почтами всю дорогу. Я к тому, что информация о том, что в Италии мелкий пакет не должен весить больше 1 кг не совсем корректна.

 

[Lazur]

вопрос - надо новый требовать или тем же воспользоваться?

Новый.

 

[Золушок]

Итальянка888, у меня точь-в-точь такая же ситуация

 

[kulab]

У меня возврат, поступивший к ним 1.12, до сих пор не принят! Уже писала неделю назад, приказано ждать, но сколько можно....

 

[Elenochka)))]

@Shantal*, судя по датам моих возвратов так и есть, будем ждать. Осенью после круга тоже долго возвраты шли

 

[Shn]

LarusL, Ларис, не, это еще треть праздника Два возврата от 04.12 пока не сдаются.
Будет "смешно", если придерутся к тому, что я не помню, какие вещи в какой из этих посылок-близнецов.

Ну и "десертом" остались кеды не того размера и расцветки. Составлю список возвратных вещей, передохну и снова в бой