Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Sladkoro4ek]

я всех в очереди мягко говоря игнорирую

я так-то девушка не робкая,просто устала стоять 1,5 часа и тупо расстерялась,все оформили,я спросила почему в чеке нет отправителя,мне сказали что теперь не отображается и вручную они добавить не могут-мол программа не позволяет,я стояла думала что с этим делать и протупила с фоткой.
Ладно,посмотрим что ответят теперь ПП.

Sladkoro4ek добавил 26.02.2016 в 22:26

Такие подгоняющие просто бесят.человек отстоял в очереди,решает свои вопросы,а за него решают все он вопросы решил или нет.

ну да,еще пытались вместо меня влезть в очереди,мол девушка вы же с посылками,вам долго,а мы тут быстро получим и уйдем) пришлось разогнать всех

Sladkoro4ek добавил 26.02.2016 в 22:28

Тоже сегодня отправляла посылку и попросила ее после оформления дать сфотографировать: и работник почты и очередь никаких эмоций не выдали - это как само собой разумеющееся было.

добрые у вас какие все замороженные,наверно у нас на почте вечно кто-то с кем-то собачится)))иной раз емс проще вызвать и заплатить дороже

 

[Shn]

@Lerovans, Наталья, не факт, что будут рваться дальше. У меня есть майка, кажется HAPPINESS, там и на горловине и на рукавах были "специально созданные" дырки. Пережила не одну стирку, ничего дальше рваться не стало

 

[Caviar]

@lioness555, поехала! Прибыла на границу Италии сегодня.

Девочки, если кому актуально по датам - экспорт был 15 мая.

 

[Godnesss]

Люкс, Наталья, поздравляю! Фейсбук все-таки помогает! А деньги долго поступают, мне почти неделю шли со дня получения письма

 

[vetikop]

Света, я вчера на сайте екса и на почту написала, на ФБ принципиально не пишу

 

[Moroshk@]

@Moroshk@, у меня так тоже было. Написала. Без разговоров перечислили остаток. Пишите

Наталья, спасибо! Пошла строчить

 

[ZmeyaT]

@Тата Луцкая, у меня заказ отправлен 11-го, 13-го экспорт из Италии и тишина... Тоже уже беспокоиться начинаю, долго что-то...

 

[Анна1003]

Девочки, подскажите! Закрылась анкета возврата, а посылка пришла только сейчас. Пыталась по инструкции её открыть - не получается . Писала в КС - тишина. Писала им ранее по поводу другой посылки - рваных брюк и пятен на джинсах пинко - тишина! Брюки и джинсы отправила назад за свой счёт не дождавшись ответа. Не отвечают в течение дней 10. Это нормально? Спасибо

 

[Delicatesse]

@Dolcelola, Ну, 2 недели, по-моему, не очень большой срок) История знает горааааааздо дольше) Не волнуйтесь, примут, куда они денутся..

 

[kulab]

., у кого приняты посылки на склад от 3.02?

У меня вчера прислали письмо. И деньги уже упали на PP

 

[Liliht]

А я на карточный вывожу... По крайней мере расчетного счета я в банке точно не открывала, только дебетовую карту для зарплаты в свое время. Ну а прикрепляла в ПП номер счета (в смысле номер счета карты, а не номер самой карты).

Да, у вас открыт лицевой (как у юриков расч) счет, и к нему выпущена карта. На него можно вывести, а на карту (по номеру карты) - нет

 

[Ponatalia]

Люкс, наташ, а где ты получила такую отписку? Куда писать?

@Никаа, Вероника, поздравляю! напомните,пожалуйста, от какого числа висели в статусе экспорт?

Люкс добавил 08.06.2016 в 18:15
нашла , от 11.05

Нефигасе!С 11.05 в статусе Экспорт!!!!! Такого давненько не было, а еще впереди итальянская таможня

 

[Susanna70]

@Ириша2, спасибо, а как вы им написали?

 

[danzeline]

Я бы спросила об этом в клиентской службе.

Тата Луцкая добавил 21.03.2016 в 10:26


Ничего они не смотрят. Почте достаточно документов - таможенных деклараций в кол-ве 2 шт и сопроводительного адреса. Операторы даже не заглядывают в счета проформы (5шт) которые приклеиваются к коробке.
И зачем вам заклеивать скотчем обувную коробку? Вы же ее испортите.

Обувная коробка пришла в еще одной коробке, не совсем понимаю как должна заклеена быть коробка для отправки, никогда не отправляла. И что делать если не могу заполнить бланк возврата, пишет что "Период возврата для этого заказа истек", мне только 19.03.2016 его доставили.

 

[svk_fox]

Вставлю 5 копеек про цены. Понравилось мне тут на Юксе платье и сумка, все из новых поступлений. Покупать не стала, дороговато. Глянула такие же на других сайтах: сумка на Гилте дешевле более чем в 2 раза, платье дешевле на Аутнете на 8 тыс. Так что есть альтернатива Юксу

 

[Shn]

Девушки, будете смеяться, но у меня с оставшимися двумя возвратами опять тихо. Наверное перечитывают/пересчитывают мой перечень.

 

[Надин269]

Девочки, у кого-нибудь есть хоть какое-то движение по возвратам?

 

[Godnesss]

Люкс, Наташа, спасибо большое!

 

[Владимировна]

Танюш, у меня вчера тоже компенсация подоспела за два возврата. Один отслеживался на почте ИТ., второй нет.

 

[blackhair]

в каких выражениях Вы ругаетесь в письмах к КС? можно прям примеры?)

В разных))) в зависимости от того, насколько допекут. Когда деньги за возврат очень долго не возвращали и никаких писем от них не приходило вообще, я написала(дальше пример, которому не надо следовать) - поинтересовалась, они сейчас будут деньги на карту возвращать или когда клиенты разбегаться начнут?! На следующий день получила лаконичный ответ - Мы инициировали возврат денежных средств на Вашу карту.
Но обычно конечно вежливо и культурно.