Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Koshara]

Cпасибо. И правда отслеживается и по Италии.
Только что статус обновился на Импорт в страну назначения

 

[Ann Ivanova]

заполнение таможенной декларации

заполняю бланки на возврат посылки.. Подскажите плиз - в таможенной декларации писать адрес прописки или адрес доставки посылки (к в бланке инвойса) Спасибо)

 

[Gavochka]

Проконсультируйте, пожалуйста.
Пришла посылка, в одних брюках сломан замок, да и они мне не нравятся.
Напишу им письмо, предложат скидку, а я не хочу скидку хочу возврат. Как мне это им написать? Оплатят доставку к ним? Об этом нужно договариваться?
Посылка пришла не одна и я бы хотела несколько вещей вернуть, как тут быть с компенсацией доставки, ведь другие вещи без брака.

 

[vetikop]

Так не хотелось писать письмо...видно придется, уже 15 дней, бред какой то

 

[asenjka]

Девочки! Подскажите пожалуйста, если я хочу вернуть заказ,но в положенные 10 дней не оформила форму возврата,а 30ти дневный срок для возврата ещё не истёк. Как мне вернуть вещи?

 

[hasy82]

Уважаемые форумчанки! Подскажите как сейчас с возвратами, сколько ждать? Первый раз буду отправлять, ночью осилила только 20 страниц темы, там под Новый год проблемно было, сейчас работает автоматически или приходится перепиской выбивать?
Какой лучше емс или обычной, обычной нет отслеживания на территории Италии?
Всем спасибо за ответы


Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102

 

[Anettt]

Абсолютно аналогичная ситуация!
Заказ от 26.
Почта Италии:
Принято в отделении связи
01 марта 2016, 18:32 Италия
Ожидает отправку из Италии
02 марта 2016, 09:42 Италия

Дальше - тишина(((
Подозреваю, что поехала через Питер, если не хуже...

Ждемс
Причем в ЕМС меня уверяют, что появление на их сайте статуса не говорит о том, что они ее приняли на территории Италии...а лишь им почтовая служба италии передала информацию((( но, я что -то с трудом в это верю

 

[Lazur]

@kisya07, ну конечно он истёк, если сомневались - надо было анкету возврата сразу заполнить, на всякий случай... Можете написать в клиентскую, попросить вернуть анкету, а там уж на их усмотрение, возможно и вернут.

 

[koshaelena]

А я добавлю ложечку меда в бочку с дегтем
Отправлено 23 марта, получено сегодня, 29 марта - за шесть (!) дней. Волгоград

 

[Владимировна]

Мой возврат пересек российскую границу 21 декабря в 00:36 и пропал безвести.

 

[Люкс]

Люкс,
Наташа,

Blondinka №1, Вика, !

все подружки по парам ( пес.)

скоро группировки сложатся ( по датам или по ответам йокса )



@Lara911, ну и замечательно

 

[Uta_07]

@Dgina, и моя от 23 сегодня объявилась и уже прошла таможню)

 

[Trudi]

Девочки, подскажите, где взять инвойсы, которые с посылкой приходят, случайно порвали и выбросили не померив вещь (((

 

[Nicita80]

Уж лучше получить, померить, убедиться в том, что размер неправильный и вообще вещь нравится, и отослать назад.

В том то и дело, что померила. Доехала вчера до магазина, а там такие же кроссы( правда в 2 раза дороже) блин, и вот что мне мешало сделать это раньше
В итоге заказала сегодня такие же в нужном размере, а эти отправлю обратно не распаковывая. Надо заявление писать через емс. Ох.. Только теперь не понятно, когда деньги вернутся за первый заказ. Так как сама посылка еще в Италии.

 

[moskva2205]

@moskva2205, заполняйте на англ.яз.
цену указывайте в рублях ( если покупали в рублях)

Люкс добавил 19.04.2016 в 15:55
и еще : Вам на почту должно было прийти "подтверждение отправления" этого заказа, там прикрепленный бланк, в котором указаны коды изделий. Их Вы должны вписать в проформу в колонку ITEM CODE

Спасибо, Люкс!
Буду тренироваться)) Письмо на возврат прислали.

moskva2205 добавил 04-19-2016 в 04:00 PM

@moskva2205, заполняйте на англ.яз.
цену указывайте в рублях ( если покупали в рублях)

Люкс добавил 19.04.2016 в 15:55
и еще : Вам на почту должно было прийти "подтверждение отправления" этого заказа, там прикрепленный бланк, в котором указаны коды изделий. Их Вы должны вписать в проформу в колонку ITEM CODE

Спасибо, Люкс!
Буду тренироваться)) Письмо на возврат прислали.

 

[Катечкин]

У меня на экспорте с 14.04. Видно, уже затор образовался.

Девочки, моя сегодня ночью импортнулась в Шереметьево. Смотрите свои.

 

[Люкс]

Возврат с 11.04 не меняет статус "Передано в страну назначения (Экспорт)". Сегодня подала заявление на розыск. Сказали ответа ждать 2-3 недели.

 

[Ann Ivanova]

возврат

2.02 - получила посылку, 04.02 утром отправила обратно в Италию. Возвращала ботинки,посыль весила 2кг. с копейками, отправили наземным транспортом - сказали за 2 недели доедет), за всё заплатила 1070 руб. Вот) Пытаюсь отследить посылку - идентификационный номер нигде не проходит - отсутствует в системе ????

 

[Люкс]

@ranela, Лена, я думаю не стоит переживать пока. Мой возврат от 11.04 тоже в Италии еще не объявился, последний статус от 20.04 " Покинуло сортировочный центр". Заявление на розыск пока не подавала. Проверьте по всем сайтам отслеживания, может быть просто статус не отсканировался.
У меня также возврат от 4.04 с 11.04 пропал без вести, вот на него подала в розыск. Объявился 3.05 на ит. таможне. Но на ит. сайте отслеживания его так и не значится.

 

[tabularasa36]

@vetikop, Елена, ды я тоже до этого очень интеллигентно ругалась), да и ругаться совсем не люблю, но тут прям накипело - страсть! благо, все вчера решилось. но терпелку надо развивать, да)

поинтересовалась, они сейчас будут деньги на карту возвращать или когда клиенты разбегаться начнут?!

ох, боюсь этим их не напугать. альтернативы то особо нет(.