Я всего один раз написала ответом на пришедшее от них письмо, больше их не беспокоила. Зарегистрироваться тоже не удалось. просто плюнула и перестала ждать и совершать какие-либо телодвижения
Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
На сколько я поняла заявление примут если информация не обновляется 30 дней.
У меня после пересечения нашей границы 25 дней не отслеживалась. Теперь уже 2 недели на таможне итальянской валяется и не известно сколько еще будет там находиться.((
Подскажите пожалуйста, через сколько можно подавать на розыск посылку и кто это должен делать я или уоох. Заказ от 12.04, отправили 13.04 и с 15.04 посылка в экспорте, написала в уоох , они ответили подождите еще, она в транзитной зоне, сколько еще ждать?
Последнее редактирование:
Копирую сообщение, писала подружке )))
Это все возможно в том случае, если ты изначально через ПП покупала. Тогда заполняешь возвратную анкету на YOOX, там присваивается возвратный номер. Потом берешь инвойсы из посылки, отмечаешь галочками возвратные вещи, делаешь 5 экз. На почте заполняешь декларацию ( или как там она называется CN 22 или 23 - они там подскажут), на внешнюю сторону (это обязательно) прикрепляешь эти 5 экз. инвойса. Потом фотографируешь посылку (чтобы был виден адрес), квитанцию с номером и стоимостью и отправляешь это в ПП вместе с заявкой на возврат. Это нужно зайти по ссылке на самом ПП - в личном кабинете есть кнопка с надписью "бесплатный возврат товара", жмем на нее и выполняем инструкции.
И ждешь, что тебе ответят )
Спасибо большое, вы очень мне помогли)
Удачных покупок!
уже поняла - прочитала в болталке, что подобные приколы разосланы многим. юмористы!!! а мне сегодня на работе ни на минуту не пришлось задуматься о том, что сегоднЯ день дурака!
После сегодняшнего гневного вопля наконец то получила письмо, что за возврат от 01.12 деньги мне перечислили.
Касательно возвратов от 04.12. просят указать какие возвраты и на какую сумму были в каждой из посылок. Это, конечно, замечательно, но я две посылки отправляла одновременно и в какой какие конкретно вещи естественно по истечении почти 3 месяцев не помню. Да и не ставила целью запомнить, у меня там были коробки обувные, меня больше волновал вопрос, как бы все поаккуратнее все сложить, чтоб не помялось и не болталось.
Перечислю все скопом, посмотрю, что ответят.
Касательно возвратов от 04.12. просят указать какие возвраты и на какую сумму были в каждой из посылок. Это, конечно, замечательно, но я две посылки отправляла одновременно и в какой какие конкретно вещи естественно по истечении почти 3 месяцев не помню. Да и не ставила целью запомнить, у меня там были коробки обувные, меня больше волновал вопрос, как бы все поаккуратнее все сложить, чтоб не помялось и не болталось
.Перечислю все скопом, посмотрю, что ответят.
Вчера писала на ФБ. Сегодня ответили, что вернули за мой возврат сегодня. Правда никаких писем на почту пока не приходило. Ну и на этом спасибо.
blackhair добавил 30.12.2015 в 14:17
мой от 25-ого все еще в обработке.
Последнее редактирование:
Ух, у моего, доставленного 08.07, тоже. Все население Италии что ли созвали и всю ночь все завалы принимали
.
Ценообразование на Почте России не поддается логике
У меня в одном и том же отделении, мелкий пакет приблизительно одного и того же веса (около 1.800 грамм) стоил один раз 1800 рублей с хвостиком, а следующие два раза 1575 рублей.
Коробка/пакет не влияет на "квалификацию". Скорее вес. Мелкий пакет бывает только до 2 кг, все свыше уже будет посылкой.
Да уж, это точно
я до этого отправляла с этого же отделения 3 кг за 1000 р.Надин269 добавил 28.07.2016 в 10:04
Для статистики почтой России мелкий пакет авиа полз 50 дней
Надин269 добавил 28.07.2016 в 10:09
Да уж, это точно
Надин269 добавил 28.07.2016 в 10:04
Для статистики почтой России мелкий пакет авиа полз 50 дней
Девочки, возврат от 20.07 сегодня в 2 часа ночи пришло письмо с уоох о том, что денежки вернули, теперь жду сбер! Ура!
Последнее редактирование:
@Delicatesse, надо же именно тот возврат с потерянным чеком. Сочувствую, Юля.
@Shn, Натуля, может все таки попробовать связаться по скайпу с ними?
Люкс добавил 29.12.2015 в 12:32
@Dolcelola, примут возврат в любом случае,т.к. это не Ваша вина и они в курсе задержек. Задержки с выплатами-ДА и не малые. У Наташи Shn вещи во всю продаются, а компенсация не выплачена. Беспредел.
@Shn, Натуля, может все таки попробовать связаться по скайпу с ними?
Люкс добавил 29.12.2015 в 12:32
@Dolcelola, примут возврат в любом случае,т.к. это не Ваша вина и они в курсе задержек. Задержки с выплатами-ДА и не малые. У Наташи Shn вещи во всю продаются, а компенсация не выплачена. Беспредел.
Последнее редактирование:
@netochka, я добавляю на сайте ПР трек-номера и не только на свое имя. Причем я не первый год зарегистрирована и на других почтовых поисковиках (там тоже список моих треков).
Вы думаете кто-то сидит в Вашем аккаунте и смотрит сколько посылок Вы добавили (тем более стоимости посылок там нет)????
При импорте посылки давно уже пишут имя и фамилию (причем мою переводят все время по-разному, или имя и фамилию местами меняют).
Если бы таможенники отслеживали сумму покупок на одно лицо, то в любом случае у них есть своя база данных. И никто не будет логиниться на сайте ПР под вашим паролем и смотреть список Ваших треков.
Почта России и таможня - это разные организации с собственными базами данных.
Вы думаете кто-то сидит в Вашем аккаунте и смотрит сколько посылок Вы добавили (тем более стоимости посылок там нет)????
При импорте посылки давно уже пишут имя и фамилию (причем мою переводят все время по-разному, или имя и фамилию местами меняют).
Если бы таможенники отслеживали сумму покупок на одно лицо, то в любом случае у них есть своя база данных. И никто не будет логиниться на сайте ПР под вашим паролем и смотреть список Ваших треков.
Почта России и таможня - это разные организации с собственными базами данных.
"Народная примета" - пожелали "nice day", жди возврата, выведенная Наташей Люкс работает. Посыпались письма о возвратах. Причем по каждому возврату - отдельным письмом. Пока три компенсации из шести. Наверное раскопали одну из посылок, теперь я знаю, какие вещи в какой были
Зачем просили общую сумму - непонятно.
В личном кабинете по этим вот "свежим" возвратам появляются надписи "компенсация", как в старые добрые времена.
По возврату от 01.12, по которому уже пришли деньги, до сих пор никаких надписей в личном кабинете, хотя именно из этой посылки вещи уже достаточно давно снова продаются.
Зачем просили общую сумму - непонятно.
В личном кабинете по этим вот "свежим" возвратам появляются надписи "компенсация", как в старые добрые времена.
По возврату от 01.12, по которому уже пришли деньги, до сих пор никаких надписей в личном кабинете, хотя именно из этой посылки вещи уже достаточно давно снова продаются.
- Статус