Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[blackhair]

В проформе приложенной к посылке указаны данные: YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.a VIA NANNETTI 1 40069 ZOLA PREDOSA BOLOGNA, ITALY.

Я по этому всегда отправляю. Все доходит. Хотя кажется не важно, по которому из двух.

 

[kapeks]

девочки, у меня такие же сандалии. прелестные совершенно.
еще и код работает 15%. идут в размер
http://www.sapato.ru/10423368

 

[Blondinka №1]

Мурманчанка Люда, добрый вечер. Как решился Ваш вопрос с лишним списанием денег?

 

[Lazur]

Да похоже их всем раздали, даже тем, кто вообще никуда не писал. ))

 

[nikolas]

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, куда вы им письма писали? У меня даже пароль на почту не приходит от личного кабинета, я не понимаю, куда им написать.

Делаю запрос на возмещение, потом приходит подтверждение от них.
Ответом на это подтвеождение письмо к ним и уходит.
Сейчас поищу адрес
[email protected]

 

[Брюква]

Какие-то странные статусы у моего возврата. Сегодня неожиданно появилось ,,доставлено,, от 26 числа, но на сайте Италии трек вообще не регистрируется, все статусы нашей почты.

У кого-нибудь еще так же?
Новыми путями теперь едут, штоле?

Люба, так еще только 6 дней прошло, это по нынешним меркам недолго
Я настроилась на дней 10-14 минимум.

 

[pipka1808]

@ксюшша, да все в одной

 

[Godnesss]

@Shn, Наталья, поздравляю!
У меня один заказ подозрительно долго "сортировался", я позвонила в емс - сказали, лежит, ожидает доставки. Сегодня его принесли. А по треку он всё так и сортируется ))))

 

[sLyudmila]

Сказали, что на днях ВСЕ тарифы поменялись. ems подорожала, и мелкий пакет тоже вдвое подорожал.
Смотрю на сайте- ничего.
Кто-нибудь на днях отправлял возврат? Как обстоят дела? Или просто наша почта не работает?
Подскажите, пожалуйста!!!

Только что отправила возврат мелким пакетом, хотела ценной посылкой, девушка на почте посоветовала мелкий пакет, быстрее доходит. Стоимость в пределах стоимости по калькулятору на сайте почты.

 

[Ольга Ла]

@Shn, спасибо.

 

[Kisa Alenka]

Девочки,как у вас со со скоростью ответа от КС?

 

[Lia*]

Девочки, последний вопрос)) я когда анкету на возврат заполняла отметила на возврат футболку, которую сегодня в последний момент передумала возвращать, решила оставить, с этим не будет проблем, что один из заказов на возврат будет без вещи, которую отметила в анкете, или лучше их об этом предупредить?

 

[Еленач]

девочки, у меня уже посылка пятничная подкатила на таможню-видимо встретится там с застрявшей от 20 числа)))
С yoox посылка приехала? Которая тоже на таможне висела в 20х числах?

 

[Хлоя3]

Получила ответ из КС YOOX:
"По информации EMS Италия, в настоящее время Ваша посылка находится в транзитной зоне аэропорта в ожидании начала прохождения таможенного оформления. До регистрации посылки в системах EMS Россия она числится как непоступившая. Пожалуйста, не беспокойтесь, так как в ближайшие дни данные об отслеживании Вашей посылки снова станут доступны".

 

[netochka]

ура!!!!! моя посыль , ожидающая отправку из Италии с 24.02. сегодня выпущена таможней

 

[Lazy]

Боюсь, как бы не потеряли бы целую партию наших посылок (((((

Да, но от разных чисел...

 

[Volnushka]

Ириша2 добавил 25.03.2016 в 15:56
поделюсь радостью: после двух долгих возвратов , длящихся по 40-45 дней, сегодня порадовали: отправила 29 февраля, сегодня магазин получил посыль. таможня работала со скоростью звука: за 10 дней управились!!!

А вы ПР отправляли? Мой ,отправленный ПР 24,02, сегодня в статусе
In consegna (доставлен вроде),если ошибаюсь-поправьте.

 

[shevara]

Девочки, подскажите. Что-то читаю-читаю и совсем запуталась. По моему возврату на сайте http://www.poste.it стоит статус доставлено от 12 декабря. От Yoox не слуху-не духу. Писать им уже или ждать пока? Тапками не бросайте, знаю, что на каждой странице обсуждается((.

 

[Брюква]

@A-lena, так и спросите, почему из-за одной вещи остальные развернули.

 

[Катечкин]

@irin koshka, куда Вы пишете? В КС? Пишите на [email protected]

Наташа права, не надо писать на сайте, не дождетесь ответа на сообщение с такой темой. Писать надо на e-mail.