По правилам не успеваете конечно, но многие отправляют и в срок свыше 10 дней.
Любой службой, на выбор. Писать не нужно (если это просто возврат, за ваш счёт).
Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
А какая у Вас последняя запись в отслеживании и за какое число?
Вполне возможно, Вы мой "товарищ по несчастью", у меня от 29 декабря "пересекло границу России" и дальше тишина.
Магазин на сроки смотрит более, чем лояльно, не переживайте. Хотя, конечно, такая ситуация не очень приятная, мне тоже не особо комфортно, хотелось бы какой-нибудь определенности. К зависанию на таможне уже привыкли, даже если там больше месяца валяется посылка, а такая неизвестность напрягает.
Всегда вместе и свои и мамины возвраты отправляла одной посылкой с 5 проформами (заполненных самостоятельно), доходило все без проблем, принималось складом и компенсировалось каждому на свою карту
В ЛК против заказов перестали писать треки, очень неудобно. Только в письме. А одного не нашла, хотя не удаляла. Теперь трека не знаю. У всех так? Или я чего-то не вижу?
И где вы смотрите, что возврат принят, вернее- rконкретные вещи приняты? В анкете напротив вещи?
Мой поступил 3.2. по отслежке, но ничего не отмечено. Они должны отписаться о поступлении на склад?
И где вы смотрите, что возврат принят, вернее- rконкретные вещи приняты? В анкете напротив вещи?
Мой поступил 3.2. по отслежке, но ничего не отмечено. Они должны отписаться о поступлении на склад?
Девочки, сориентируйте пожалуйста. Впервые решила отправить возврат Почтой России, а не ЕМС. Согласно трекингу на где посылка отправление с 9 февраля находится на таможне Италии, но на сайте Италии данных нет. Совсем запуталась( То, что оправляем почтой отслеживается после того, как покинуло территорию России или нет. Туплю((
Думаю, неспециально...
Боюсь, как бы не потеряли бы целую партию наших посылок (((((
У меня так быдл в феврале... Но там 9 дней в таком статусе провесило и все пришло !!! Попробуйте к нам в емс набрать ?!
Сегодня получила деньги за возврат от 27.05.16)) Для этого долго переписывалась с КС и ФБ, примерно каждые два дня напоминала о себеОтправляла почтой EMS, поэтому как-то быстрее получилось, да и доехала моя посылочка до YOOX за неделю
Как-то так... Еще один возврат отправила обыкновенной почтой 28 июня... До сих пор ожидает отправки из России.
О! Поздравляю! Моя еще в обработке или таможни, или ит.почты. Статусы сортировок все время. 46 дней в пути! вчера руки чесались заказ сделать-как представлю сколько времени брак вернуть уходит, желание отпадает
@Sladkoro4ek, Юлия, да декларацию дали на почте, торопилась, заполняла первый раз, оформила посылкой и с городом "заблудилась"
Оба адреса верны, один - склад, другой - офис. По обоим адресам доходит. Но лучше на склад отправить. Это bentivoglio 40100 который вроде.
Девочки, помогите разобраться: в декабре заказала товары на сумму, превышающую 1000 евро. Половина была отправлена и прошла таможню в декабре. Другая половина еще не в Италии. Исходя из чего рассчитывается лимит - из суммы покупок, сделанных в декабре или только из суммы посылок, импортнувшихся в декабре?
Мне тоже так кажется. Эх, понадеялась на возмещение, отправила коробкой, а можно было в пакет упаковать, дешевле бы обошлось
Мой возврат
21.03.2016 Передано в страну назначения (Экспорт)
14.04.2016 Импорт (Отправление прибыло в страну назначения)
16.04.2016 Передано таможне
Чуда не произошло
У меня тоже
. Сегодня посылка передана на итальянскую таможню .
Девочки, а как определить, что мой возврат уже на месте?
Статус посылки Consegnata Bologna (BO) с 19 апреля висит. Получил ее юкс или нет?
Денег хочется очень.
Статус посылки Consegnata Bologna (BO) с 19 апреля висит. Получил ее юкс или нет?
Денег хочется очень.
да я тоже думаю все ок будет! Вы Все в одну проформу писали? я не рискнула
разделила свой и мужа возврат
Урааа! Три из четырёх возвратов приняты Ексом 
! Так теперь в течении 7 дней буду деньги возвращены???
! Так теперь в течении 7 дней буду деньги возвращены???
- Статус