Доставка и возврат YOOX (часть 4)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
да
Люкс добавил 18.04.2016 в 12:41
Люкс, спасибо, Наташенька!Буду наблюдать дальше.
Танюш, не за что. Будем вместе наблюдать дальше)))
Люкс добавил 18.04.2016 в 13:26
Девочки, сегодня решила дозвониться до ПП, для уточнения инфо по возмещению расходов за доставку возврата. С утра прождала на телефоне около 10 минут, и терпения у меня на большее не хватило. Но сейчас собралась с силами и все таки дозвонилась, около 15 минут слушая музыку.
Так вот: они вообще не в курсе, что Телус не компенсирует доставку возврата. Пообещали немедля с этим разобраться и отписаться мне. Обнадежили, что все будет выплачено.
Если у кого-то есть время и возможность позвоните им, чтобы зафиксировались наши жалобы и они приняли меры.
Последнее редактирование:
Лена, не паникуй. Пиши в клиентскую с указанием номера заказа, треком и датой вручения, откроют без проблем анкету возврата.
В последний раз мне в течение часа ответили
Напиши сразу в теме сообщения типа "Анкета возврата для заказа ххххххххх"
Оксана,а посылка была более 2 кг?
если до 2-х кг,выгодней отправлять мелким пакетом,он дешевле выходит и он с треком-можно отслеживать.
не страшная ошибка,все ок будет.То,что дают на почте заполнить-это для нашей росс таможни,для Италии-то что НА посылку наклеивается.Вы наклеили ретурны 1 оригинал и 4 копии?
Девочки, пожалуйста подскажите если я оплачивала обычной картой не через PayPal, то Telus тоже мне вернет деньги? Если можно поподробней о возврате через Telus , заранее СПАСИБО!
Нет
На крайняк-можно и позвонить.Со скайпа,девочки писали,дешевле или с городского
Девушки спасибо, попробую как действовать поняла [emoji847]
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
lioness555 добавил 13.05.2016 в 19:06
Оформляла сегодня возврат. Почтой России. Посылка весила 1040 грамм примерно, стоимость мне сообщили около 1600, убрала пакет в который были завернуты вещи вес стал 1006 грамм, ну и почтальонша оформила как 1 кг и стоимость пересылки стала около 800 руб. Т. е. за каждый последующий примерно 800 руб. На сайте почты как я поняла другие расценки.
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
lioness555 добавил 13.05.2016 в 19:06
Оформляла сегодня возврат. Почтой России. Посылка весила 1040 грамм примерно, стоимость мне сообщили около 1600, убрала пакет в который были завернуты вещи вес стал 1006 грамм, ну и почтальонша оформила как 1 кг и стоимость пересылки стала около 800 руб. Т. е. за каждый последующий примерно 800 руб. На сайте почты как я поняла другие расценки.
Последнее редактирование:
тоже для статистики отчитаюсь 
отправляла авиа
17 мая отправила
22 мая экспорт
23 мая импорт
24 мая таможня итальянская
6 июня Передано в доставку по Италии
10 июня йокс мне написал что перечислили деньги
P/S девочки, спасибо еще раз, всем кто помогал мне ответами по вопросу оформления, это был мой первый возврат к ним и всё как по маслу)
отправляла авиа17 мая отправила
22 мая экспорт
23 мая импорт
24 мая таможня итальянская
6 июня Передано в доставку по Италии
10 июня йокс мне написал что перечислили деньги
P/S девочки, спасибо еще раз, всем кто помогал мне ответами по вопросу оформления, это был мой первый возврат к ним и всё как по маслу)
Юля, все же я не точно выразилась, Инн - тот что указан в реквизитах вашего счёта. ( исправила выше)Их же подсказки меня и сбили)) прошу прощения.
Они вам перечислят две суммы копеечные, письмо придёт, это как проверка , что карта рабочая. Вы им эти суммы в окошки введете. И помоему сразу после этого они присылают письмо, что мол счёт успешно добавлен. На карту вручную тоже.
И у меня истек, а я еще даже не получила посылку.
НаписАла в клиентскую. Должны восстановить.
Из суммы покупок, прошедших таможню в данном месяце.
Пока практика показывает, что если порог в 1000 евро не был преодолен сразу в одной посылке, то все будет хорошо.
Катечкин добавил 31.12.2015 в 09:35
Они сразу за новенькое взялись, а в завалы не хочется лезть
Последнее редактирование:
- Статус