Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Люкс]

Лариса, спасибо!

 

[lioness555]

@lioness555, Лена, статусы у задержавшихся возвратов только со вчерашнего дня стали меняться, поэтому если не сегодня, то завтра должен сдвинуться.
И еще на всякий случай проверьте на всех сайтах отслеживания

Наталья, спасибо попробую, будем надеяться тронется с места. Предыдущий возврат делала через ЕМС - дошел побыстрее, за 18 дней.

 

[Люкс]

Наташ, я лайк их деду морозу поставила

тоже поздравила их

Люкс добавил 25.12.2015 в 23:43

Люкс, Натали, вот сегодняшний твой возврат видимо с моим позавчерашним вместе и поедут.

Наталь, по-любому встретятся, да и с моим недавно отправленным тоже

 

[kgx]

Девушки,у ЕМС что-то с обновлением статусов посылок.мне только что звонили,что посылка пришла и можно забирать,а на сайте она только поступила в Россию.вторая со статусом экспорт,но она уже в Пулково.

 

[Lazy]

У меня одна посылка с 9.03 до вчерашнего дня была в импорте. А вчера позвонил курьер и сказал, что она поступила с повреждениями, без коробки, обмотанная целофаном, вещи внутри мокрые. Точно такая ситуация с друзьями неделю назад была. Буду вскрывать на почте в присутствии работников, если там не совсем все плохо заберу, если нет оставлю.

А ведь я об этом тоже думала - как раз в те дни Европу и нас заливало... Забыли их где-то под дождем, они все размокли, развалились, теперь не знают как собрать.

 

[Delicatesse]

Люкс, Наталья, да, думала тоже с благодарностью решить все-таки, но вот реально прихожу, а там работники такие, что понимаешь: ничего они искать не будут(( Да, все-таки напишу заявление, спасибо!

 

[blackhair]

Я всегда ксерокопирую 5 штук на инвойс, а оригинал оставляю себе.

А я сканирую оригинал, распечатываю четыре экземпляра, полюс прикладываю сам оригинал. И отсканированный вариант всегда на компьютере остается.

 

[kapeks]

а наш все ищут с Жанкой! сказали раньше 3 февраля деньги не вернут. заказывали 31 дек. его потеряли

 

[Shn]

@Shn, Наташа, в прошлом году ко мне также ехали 2 посылки с одинаковым треком В одной из них оказался чужой заказ. Инвойсы при отправке смешали в кучу)

Ирина, вот и мне что-то стало неуютно, если ко мне курьер вдруг постучится - уже не удивлюсь.
Странно, что трек это аж ноябрьский.

Может быть это юкс так надо мной в отместку глумится , то вещь в дрим подкинет точно не мною выбранную, то вот теперь посылку навязывает. Типа, а-а-а-а-а, не хочешь ничего покупать у нас, так вот тебе, получи посылочку-призрак.

В общем "не хочешь - заставим, не можешь - научим"
Буду завтра от стука в дверь шарахаться .

 

[Катечкин]

У кого-нибудь пришли посылки, заказанные 13 апреля?

С 14-го в экспорте и больше данных нет.

 

[Shn]

У меня с 16го без движения

Аня, сотоварищ !

Посылка со "спорными" ботинками как заколдованная стоит и потенциальные возвраты оформить не дает.

 

[Люкс]

@Владимировна, Тань, я вот думаю может позвонишь еще по скайпу им, уточнишь, чтоб посыль обратно не отправили.
Послушалась совета Виктории Blondinka №1 ( за что ей большое спасибо) и пополнила скайп на 5 дол. За 8 минут разговора сняли 31 цент. Вопрос был решен и я спокойна.

 

[Kisa Alenka]

Привет, всем шопоголикам. Что то мне по претензии от 25 декабря не отвечают, отправляю ее уже дублями и тихо.такое ощущение, что в черный список мой адрес поставили

 

[Irina Gurova]

@Susanna70, Я по-русски пишу.

 

[Shn]

Я впервые собираюсь воспользоваться услугой бесплатного возврата, поэтому еще совсем чайник.

Натуль, даже такой тормоз как я справился с этим.
Причем я, тетеря, старательно сфотографировала посылку, а карту в фотоаппарат не вставила. Но учитывая, что фото посылки нужно только если нет трека для отслеживания, обошлось и без портрета коробки. Я в комментарии на всякий случай еще раз номер отслеживания продублировала, шоб уж наверняка.

 

[Zelana]

Nataliap,
Спасибо, 1-й пост читала, про то, что бланк должен быть заполнен от имени того, на кого делался заказ ничего не нашла, поэтому и пытаюсь уточнить.

 

[Ponatalia]

хотя бы уже в России, Наталь , он у тебя отслеживается ?
может на ФБ написать кляузу, но вряд ли это как-то ускорит процесс.

Люкс добавил 07.06.2016 в 16:41
@alena65, Лена, у меня принимали.

Наташа, он не УЖЕ в России, а ЕЩЕ. А может, и " уже", если учесть, что я отправила его из Питера 4 МАЯ, он съездил в Сербию к Костяну Стефановичу( ох, икает мужик уже неделю), потом вернулся вРоссию и застрял в Москве, ПОШЕЛ ВТОРОЙ МЕСЯЦ(( А воз поныне там....

 

[LarusL]

@blackhair,
Люба, вышлют, только когда...
В кои веки мужа уговорила на покупку в юкс...
Мои четыре посылки отправили, а эту не соберут никак(((

 

[Nataliap]

Сама нашла ответ, может кому пригодится, перечитала письмо Телуса об одобрении возврата денег, в нем написано, что в течении 5 рабочих дней деньги будут зачислены на счёт . У меня истекает срок в рабочих днях завтра..

После моего письма о неполучении денег Телус сегодня прислал ответ: "После получения от Вас сообщения, что деньги не поступили на Ваш счет, мы Вам отправили сумму еще раз. Возмещаемая сумма была Вам выслана еще раз, Вы ее получите в течение 5 рабочих дней. Просим Вас, когда Вы получите возмещаемую сумму, подтвердить ее."
Очень интересно, а куда первая то делась.. И их похоже это не интересует.
А была ли отправка..

 

[Nataliap]

Боюсь даже представить сколько идёт посылка наземкой... Если авиа 50 дней

Одинаково по срокам они ходят.