@Брюква, Лариса,
http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do
Там обычно в самом низу инфо об отправлении красным прописным шрифтом появляется приписка о том, что возникли трудности с документами.
Причём, у всех без исключения возвратов эта приписка появляется.
Но это, как выяснилось, стандарт для посылок в юкс.
В общем, для всех наших возвратов, которые вернули обратно в РФ, вывод следующий: вездесущий "человеческий фактор")))
Таможня все наши возвраты в юкс собирает в список, список подают в магазин, магазин сверяет этот список с анкетами возвратов, подтверждают его, оплачивают пошлину ввозную и отвозят на склад.
Так вот, как раз, как мне думается, несостыковки в этих списках отправлений и разворачивает возвраты на границе.
Тут таможня в список не внесла
А здесь магазин не нашёл вашего возврата в списках
![Frown :( :(](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
И доки недовложенные тут совсем не при чем. Вины клиента нет.
Простая лотерея: повезёт-не повезёт.
Так вот: смысл моих звонков в юкс и состоит в том, чтобы они нашли номер моего отправления в этом списке, и подтвердили, что он там есть и его не забыли.
Это я , так сказать, для самоуспокоения
![Smile :) :)](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)