Доставка и возврат YOOX (часть 3)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
Катечкин,
Знаю. В августе еще туже будет... Увы.
 

Vinyar

Новичок
Шопоголик
27.08.2011
37
304
0
Ярославль
Девушки, я первый делаю возврат. И у меня возник вопрос, ответа на который я не нашла в теме.
на бланке стоит один адрес отправки, а в письме которое мне пришло от yoox (ответ на заполненную анкету возврата) другой. чему верить? и куда отсылать?.
Заранее благодарна)))
 

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
Вот я тормоз! Мне такое и в голову не пришло!
Спасибо, Наталья, большое и человеческое спасибо!

P.S. А группа 07.10 все на месте, видимо посылки так сдружились, что расстаться никак не могут :ag:

это точно ( про группу) :ag:

Наташ, рада была помочь)))
И на всякий случай: если будете еще возвращать вещи из нескольких заказов, то в этом одном бланке пишите все номера возвратных заказов через запятую.
например:


я вообще уже привыкла делать возврат даже из одного заказа на своем бланке)))
У меня уже сохранена готовая форма, куда я только вписываю позиции и номер возврата . А после распечатки расписываюсь :)
 
  • Like
Реакции: Shn

Yera

Душа компании
17.03.2012
823
7 865
93
Москва
Люкс,
А у вас готовая форма в ворде? А то на сайте нашла только в пдф, мне ее править трудно.
 

kaka-biaka

Новичок
Шопоголик
08.05.2015
4
0
0
Бендеры
Прибыло в место международного обмена Линате.

По поводу таможенных платежей, с получателя должны снять VAT 22% и 5.50 EUR по тарифам Почты Италии за обработку. Я, честно, не знаю, включается ли в таможенную стоимость доставка или нет в Италии и входит ли она в те 40$, что Вы указали. Потому что, если не входит и включается, то будет еще таможенная пошлина.

странная ситуация на самом деле это не первая посылка с Китая в Италию, но первая за которую что то требуют((( и самое обидное что об оплате пошлины не может быть и речи
 

Anhen2

Душа компании
10.04.2014
828
4 535
93
Белгород
  • Like
Реакции: Апельсинк@

blackhair

Лучший Хелпер 2016 Куратор Болталки YOOX
13.09.2010
3 036
20 431
113
Москва
Мой возврат с пропавшими счетами тоже сегодня стронулся с мертвой точки.

17-02-2015 12:50 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Milano Gateway Poste Italiane
17-02-2015 12:49 USCITA DAL CENTRO DI SCAMBIO INTERNAZIONALE Milano Gateway Poste Italiane
05-02-2015 13:38 VERIFICA DOGANALE: FATTURA MANCANTE Milano Gateway Poste Italiane
05-02-2015 13:18 VERIFICA DOCUMENTAZIONE Milano Gateway Poste Italiane
05-02-2015 13:17 IN LAVORAZIONE AL CENTRO DI SCAMBIO INTERNAZIONALE Milano Gateway Poste Italiane

Вроде дело пошло? Правильно я понимаю?
 

tin5

Новичок
Шопоголик
28.03.2013
28
11
0
Буйнакск
  • Like
Реакции: Alix2003

Medea*

Активный пользователь
Шопоголик
Jasnay,Ольга. На почте говорите,что Вам надо отправить в Италию МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕЛКИЙ ПАКЕТ АВИА ЗАКАЗНОЙ.Заказной-с номером отслеживания,не заказной нельзя отслеживать. Упаковка может мягкая(полиэтилен плотный) или коробка(как из магазина приходят).Сумку в коробку,сверху на коробку инвойсы 5шт(в файл или просто скотчем).На коробке укажите куда и от кого. Еще заполните маленькую зеленую бумажку(2ШТ). Там только написать что внутри посылки.Я ценность никогда не указываю,ничего не страхую.Это все.Оплатите,дадут чек,в нём номер для отслеживания.
 

Lazur

Новичок
Шопоголик
23.07.2014
870
1 411
0
РФ
последнее письмо было уже несколько грубоватое и истеричное. Думаю, все из-за этого письма, иностранцы пнули, видимо, службу поддержки, чтобы я юкс больше не позорила. Ведь понятно было, что я на этом письме не остановлюсь, и дальше только еще более недобро буду свои мысли излагать
Жанна, чёт боюсь даже представить, что там было, в том письме... )) Я в соцсети не хожу, а можно кратенькое содержание письма, ну хотя бы тезисно? Что их так проняло?
 

Lazur

Новичок
Шопоголик
23.07.2014
870
1 411
0
РФ
тогда для чего нужен номер который прислал мне Yoox, ничего не понимаю!
Вы возвратные формы-инвойсы (5 шт) как заполнять собираетесь? Вот для них и нужен.
Находите в проформе окошко RETURN NUMBER и вписываете туда полученный номер.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: osokaolga

dianka

Новичок
Шопоголик
23.02.2011
658
4 288
0
Волгоград
Девы, ну это просто хамство какое-то! Со 2 числа посылка в экспорте. Может у них что-то с отслеживанием. Я прямо зла! :aq:
видимо, 2 число магическое)) у меня тоже посыль зависла. с отслеживанием все норм, я уже и в емс звонила.
в вообще этот круг полное .. всё пришедшее назад, да еще и брак половина

dianka добавил 09.04.2015 в 13:57
Девушки, я первый делаю возврат. И у меня возник вопрос, ответа на который я не нашла в теме.
на бланке стоит один адрес отправки, а в письме которое мне пришло от yoox (ответ на заполненную анкету возврата) другой. чему верить? и куда отсылать?.
Заранее благодарна)))
оба адреса верные, только один склада непосредственно, а другой магазина кажется
 
Последнее редактирование:

Godnesss

Новичок
Шопоголик
28.06.2012
951
5 758
0
Санкт-Петербург
Godnesss,
Ничего не надо.
Спасибо большое, все получилось!
Подскажите еще, пожалуйста:
отправила возврат 12.11.14г.
Последние статусы -
Импорт 22.11.2014 04:55 Италия ITMILA - Италия
Передано таможне 22.11.2014 11:44 Италия ITMILA - Италия
Передано таможне 27.11.2014 21:22 Италия ITMILA - Италия
И все, тишина. Может, пора мне уже какие-то действия предпринимать? Или еще подождать?

Godnesss добавил 14.01.2015 в 00:09
Visha18, я бы отправила обратно. У меня принимали такие запоздалые посылки с вовремя заполненными анкетами.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Брюква
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.