Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[pelena]

Катечкин,
Знаю. В августе еще туже будет... Увы.

 

[Vinyar]

Девушки, я первый делаю возврат. И у меня возник вопрос, ответа на который я не нашла в теме.
на бланке стоит один адрес отправки, а в письме которое мне пришло от yoox (ответ на заполненную анкету возврата) другой. чему верить? и куда отсылать?.
Заранее благодарна)))

 

[pelena]

Chehova82,
Он на таможню у Вас скорее всего вышел.

 

[Люкс]

Вот я тормоз! Мне такое и в голову не пришло!
Спасибо, Наталья, большое и человеческое спасибо!

P.S. А группа 07.10 все на месте, видимо посылки так сдружились, что расстаться никак не могут

это точно ( про группу)

Наташ, рада была помочь)))
И на всякий случай: если будете еще возвращать вещи из нескольких заказов, то в этом одном бланке пишите все номера возвратных заказов через запятую.
например:


я вообще уже привыкла делать возврат даже из одного заказа на своем бланке)))
У меня уже сохранена готовая форма, куда я только вписываю позиции и номер возврата . А после распечатки расписываюсь

 

[Yera]

Люкс,
А у вас готовая форма в ворде? А то на сайте нашла только в пдф, мне ее править трудно.

 

[kaka-biaka]

Прибыло в место международного обмена Линате.

По поводу таможенных платежей, с получателя должны снять VAT 22% и 5.50 EUR по тарифам Почты Италии за обработку. Я, честно, не знаю, включается ли в таможенную стоимость доставка или нет в Италии и входит ли она в те 40$, что Вы указали. Потому что, если не входит и включается, то будет еще таможенная пошлина.

странная ситуация на самом деле это не первая посылка с Китая в Италию, но первая за которую что то требуют((( и самое обидное что об оплате пошлины не может быть и речи

 

[Anhen2]

а возврат можно сделать в любом почтовом отделении

Нет, далеко не все почтовые отделения отправляют посылки за границу! У нас в городе, например, только с Главпочтампта))

 

[blackhair]

Привозили кому-нибудь ЕМС в выходные дни?

Да, привозят по выходным.

 

[blackhair]

Мой возврат с пропавшими счетами тоже сегодня стронулся с мертвой точки.

17-02-2015 12:50 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Milano Gateway Poste Italiane
17-02-2015 12:49 USCITA DAL CENTRO DI SCAMBIO INTERNAZIONALE Milano Gateway Poste Italiane
05-02-2015 13:38 VERIFICA DOGANALE: FATTURA MANCANTE Milano Gateway Poste Italiane
05-02-2015 13:18 VERIFICA DOCUMENTAZIONE Milano Gateway Poste Italiane
05-02-2015 13:17 IN LAVORAZIONE AL CENTRO DI SCAMBIO INTERNAZIONALE Milano Gateway Poste Italiane

Вроде дело пошло? Правильно я понимаю?

 

[tin5]

tin5, А вы на каком ресурсе смотрите? У меня с 27 апреля

Смотрю на trackitonline.ru

Это все стандартно. Никаких действий ни Вы, ни yoox пока больше предпринять не сможете.

Спасибо.

 

[Medea*]

Jasnay,Ольга. На почте говорите,что Вам надо отправить в Италию МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕЛКИЙ ПАКЕТ АВИА ЗАКАЗНОЙ.Заказной-с номером отслеживания,не заказной нельзя отслеживать. Упаковка может мягкая(полиэтилен плотный) или коробка(как из магазина приходят).Сумку в коробку,сверху на коробку инвойсы 5шт(в файл или просто скотчем).На коробке укажите куда и от кого. Еще заполните маленькую зеленую бумажку(2ШТ). Там только написать что внутри посылки.Я ценность никогда не указываю,ничего не страхую.Это все.Оплатите,дадут чек,в нём номер для отслеживания.

 

[Dgina]

frekken_bok, обязательно писать и фотками подтверждать!

 

[Катечкин]

А у нас с ними какая разница во времени?

1 час. Да в общем, это не так важно. Деньги должны либо уже упасть, либо вот-вот.

 

[Lazur]

последнее письмо было уже несколько грубоватое и истеричное. Думаю, все из-за этого письма, иностранцы пнули, видимо, службу поддержки, чтобы я юкс больше не позорила. Ведь понятно было, что я на этом письме не остановлюсь, и дальше только еще более недобро буду свои мысли излагать

Жанна, чёт боюсь даже представить, что там было, в том письме... )) Я в соцсети не хожу, а можно кратенькое содержание письма, ну хотя бы тезисно? Что их так проняло?

 

[Lazur]

тогда для чего нужен номер который прислал мне Yoox, ничего не понимаю!

Вы возвратные формы-инвойсы (5 шт) как заполнять собираетесь? Вот для них и нужен.
Находите в проформе окошко RETURN NUMBER и вписываете туда полученный номер.

 

[Моряна]

Ирина, на русском пишите))

 

[dianka]

Девы, ну это просто хамство какое-то! Со 2 числа посылка в экспорте. Может у них что-то с отслеживанием. Я прямо зла!

видимо, 2 число магическое)) у меня тоже посыль зависла. с отслеживанием все норм, я уже и в емс звонила.
в вообще этот круг полное .. всё пришедшее назад, да еще и брак половина

dianka добавил 09.04.2015 в 13:57

Девушки, я первый делаю возврат. И у меня возник вопрос, ответа на который я не нашла в теме.
на бланке стоит один адрес отправки, а в письме которое мне пришло от yoox (ответ на заполненную анкету возврата) другой. чему верить? и куда отсылать?.
Заранее благодарна)))

оба адреса верные, только один склада непосредственно, а другой магазина кажется

 

[Godnesss]

Godnesss,
Ничего не надо.

Спасибо большое, все получилось!
Подскажите еще, пожалуйста:
отправила возврат 12.11.14г.
Последние статусы -
Импорт 22.11.2014 04:55 Италия ITMILA - Италия
Передано таможне 22.11.2014 11:44 Италия ITMILA - Италия
Передано таможне 27.11.2014 21:22 Италия ITMILA - Италия
И все, тишина. Может, пора мне уже какие-то действия предпринимать? Или еще подождать?

Godnesss добавил 14.01.2015 в 00:09
Visha18, я бы отправила обратно. У меня принимали такие запоздалые посылки с вовремя заполненными анкетами.

 

[kapeks]

Тарифы Почты России удивляют: 3.5 кг отправила за 1100 руб, а платье 240 грамм - за 500

Люд, сама в шоке. еще летом брюки отправляла обратно за 300!!! рублей

 

[pelena]

LanaF,
Чудеса да и только