Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[Катечкин]

вещей более 7 штук

Вообще-то, в заказ более 7 вещей не допускается. Если до 300 (до применения кода) не дотягиваете, будет платная доставка.

 

[svetaa]

Irina-p, СПАСИБО!
Надеюсь, все ок.Просто с предыдущими заказами проблем таких не было.Вроде бы сейчас на сайте итальянской почты отправление уже отображается!

 

[Yera]

Подскажите, пож-та, если мне выслали НЕ ТУ вещь, в проформе-инвойсе мне указывать ту, что должны были выслать? Получается, что в посылке одно, а в декларации иное. Это нормально для их таможни?

 

[allenka197]

Только мы порадовались за емс,посылку от 28 импорт 30,от 01.10 прибыло в место вручения и до сих пор ее везет курьервидимо едет через Италию или не знаю как?

 

[kapeks]

все нормально. вернули

 

[pelena]

это теперь нормально?

Ноября месяца такая картинка. Звонят с декабря. Решайте сами, можно уже считать это нормальностью или нет.

 

[Freebird]

Freebird,
Да, конечно можно. Можно на компьютере заполнить полностью файл word, распечатать и расписаться. Заодно будет храниться копия на случай, если захочется выслать ее в yoox

Спасибо большое за помощь, еще бы где то вордовскую версию взять)))

 

[margoSab]

Подскажите, пожалуйста, надо ли уведомлять yoox об отправленом возврате (например сканировать почтовую квитанцию). Что-то я найти об этом информацию не могу.

 

[Jango]

Добрый день!

Первый раз собралась делать возврат сапог (оказались большемерные на 1,5 размера). По оформлению вроде все понятно, но есть два вопроса к более опытным шопоголикам))
1. Если сапоги пришли с правильной маркировкой, но оказались большемерными, возвращает ли yoox расходы на пересылку? Кто сталкивался с такой же ситуацией?
2. Что лучше выбрать для пересылки вещи назад:
международный мелкий пакет - 700 руб.
международный мелкий пакет заказной - 770 руб.
международный мелкий пакет авиа - 1100 руб.
Как вы обычно отправляете? Цена примерно одинаковая получается.

Я так понимаю, что деньги увижу назад месяца через 2 только...

 

[ИРИНА.М]

Девочки,посмотрите,что-то я не пойму никак. После прибыло в почтовое отделение опять стОит прибыло в место международного обмена

 

[jukki]

Девочки, а если скан не делала, как быть? Таможне передана 24 июля - и тишина (

 

[Galink]

Мне деньги поступили на карту по моим потеряшкам двум возвратам)

 

[Chukchi]

Сделала я заказ перед отпуском 19 сентября и со спокойной совестью уехала, подумала, что минимум 2 недели ехать будет.
А 23 мне уже позвонил курьер, посылку хочет вручить.
Теперь не раньше 30 ее получу(((
Итого за 4 дня дошла.

 

[Брюква]

Объясните, пожалуйста, я что-то не поняла: если вес больше 1 кг, то это будет уже бандеролью или посылкой считаться?

 

[kelp]

werra, и у меня двинулась..

 

[Trudi]

Девочки, подскажите про возврат.
Мне надо помочь подруге возврат сделать, она по не опытности набрала всякой ерунды дорого, и даже коды не применила, на тот момент действующие, в итоге на 22500 руб неликвид, который здесь даже в два раза дешевле не возьмут. оформила ей в заказе возврат, дали номер, что теперь делать, на какой адрес отправлять или эти цифры трек для отправки назад?
ЗЫ. Я возвратами никогда не занималась, тьфу 3 раза, бог миловал, сейчас тока с ремнем пролетела, но его не выгодно возвращать.

Trudi добавил 14.11.2014 в 21:38

Добрый день! Собираюсь отправлять возврат емс-ом, и придется заполнять CN23, с чем раньше не сталкивалась. Подскажите, пожалуйста, что за пункты такие "Лицензия (12), Сертификат (13), Счет (14) и Код ТНВЭД (7)"? И еще итоговая стоимость отправки будет, как показывает

а это что такое и где это заполнять надо? сколько ЕМС?

 

[Либерта]

Всем доброго времени суток!
Девочки. у кого такое было: сделала заказ в пятницу утром, к вечеру отправили, а посылка вообще в системе не отслеживается?

 

[Kisa Alenka]

pelena, мда....в общем печаль-беда

 

[blackhair]

остальные с 25-го,

Вот и меня уверяют по телефону, что посылка с 25 в доставке, но ничего не привозили и не звонили пока!

 

[LanaF]

Девочки подскажите, из летней посылки для мамы многое не подошло. Но т.к. отпуска и тп на стандартный возврат уже не успели. Вещи с бирками. Возможно ли отправить возврат в таком случае? Что для этого нужно сделать, как оповестить? Или уже поздно?