Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[Galink]

мой пакет так же
Приём 02.07.2013 11:05 353900 НОВОРОССИЙСК Единичный 0,656 0 0 Италия
Обработка 03.07.2013 00:00 350964 КРАСНОДАР МСЦ ЦОСП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 03.07.2013 00:00 353999 НОВОРОССИЙСК ПОЧТАМТ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 15.07.2013 13:34 104002 МОСКВА PCI-2 Прибыло в место международного обмена 0,000 0 0
Передано таможне 15.07.2013 22:59 104002 МОСКВА PCI-2 0,686 0 0
Таможенное оформление завершено 15.07.2013 23:01 104002 МОСКВА PCI-2 Выпущено таможней 0,686 0 0
Экспорт 07.08.2013 03:57 104006 0,686 0 0 Италия

Galink добавил 07.08.2013 в 08:52
когда приедет в YOOX страшно представить, прежние и на итальянской таможни по месяцу зависают

 

[Ирсен]

Девочки, как отправить огромную коробку с сапогами? на почте пакет соответствующий подбирают или коробку?

 

[voguy]

Девочки,добрый день) исчезла ссылка "ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ ВОЗВРАТА", ткните носом , пож-та, где найти ЦЕНТР ВОЗВРАТОВ? Все уже обсмотрела-не нашла((

http://www.yoox.com/RU/ReturnForm

введите там номер заказа и далее все понятно

 

[inaia]

Девочки! А что у нас происходит с доставкой? читаю новости про таможню - теперь вся доставка 4-5 недель?

 

[pelena]

InnaFresh,
По разному, все зависит от того, как разносит конкретный банк средства на карты. Обычно все реквизиты для перечисления должны прикладываться к договору карточного счета, да и любому договору счета, либо выдавать их должны по первому же требованию клиента.
Никаких личных счетов карт нет. Есть специальные карточные (недо)счета. Эти СКС - специфика российского рынка пластиковых карт.

Если данных просто с номером карты, как указывает банк, будет недостаточно, направите потом в магазин СКС на всякий случай.

 

[Мотылек]

Девочки, ожидающие экспорт от 19.06, у меня, наконец-то, импортнулось!!!
19.06.2013 07:05 Италия MXP Приём
19.06.2013 07:05 Италия ITMXPA Экспорт
11.07.2013 22:52 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт
12.07.2013 17:33 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне
12.07.2013 17:42 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
13.07.2013 06:46 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена

 

[Lelis]

у меня тоже с 9 марта висит в экспорте. пока никаких сдвигов, но наверное ещё рановато бить тревогу..

 

[avt262416]

avt262416,
Да, сроки доставки в среднем увеличились. Где-то + 7-10 дней. Нововведение было бы хорошим, если бы
1. не предлагали забрать самим (все-таки услуга от двери до двери)
2. доставляли в оговоренный день. Ни разу не доставили в назначенный. Раньше, позже - запросто, но в назначенный за последние 5 доставок с декабря так ни разу и не попали.

Ох, еще 7-10...это что-то уже слабо напоминает экспресс почту! Мне еще понравилась система, что при выборе того или иного выбора доставки, изменить его потом нельзя.

 

[odeyalki]

отправила фотки платья в юкс с затяжками и иголкой, они предлагают вернуть мне 20% от цены, а я хочу вернуть платье за их счет. отказалась от 20%, настаиваю на своем. у кого какой опыт? что потом будет, соглашаются ли за их счет вернуть?

я вообще не поняла предложения про 20%, что, если платье обойдется мне дешевле, то на нем затяжки пропадут, или они думают, что я его ремонтировать буду...)

 

[bellarosa]

спасибо, буду ждать))

 

[irina-p]

с ит. таможни обратно в Россию (по, моему, люди отправляли ПР), и ни один потом не отписался о причине.

года полтора назад делала два возврата мелким пакетом ПР почти одновременно, месяц висели на ит. таможне, уоох отвечал, что им запросы с ит. таможни не приходили, написала заявление о розыске на ПР, через неделю мои возвраты мне вернулись, на них адрес уоох был полностью заклеен вот такой бумажкой с отметкой "невостребованный"???, все бумажки, оформленные на ПР при отправке и возвратные инвойсы к посылкам прилагались. Отправила еще раз - все дошло в обычные сроки. Почему те два отправления вернулись для меня осталось загадкой

 

[irina-p]

Подскажите, пожалуйста, а сколько сейчас в среднем возврат ПР выбирается из Москвы? Отправляла 04.06. и до сих пор статус "Прием" и никакого движения

 

[kat33]

От 18 июня ни у кого заказ не застрял в экспорте? Одна посылка уже покинула ММО, а другая в экспорте так и висит (((

 

[marishehka]

marishehka, Мелкий пакет у Вас идет обычной почтой, там просто не прописывается такой статус (что отправление на таможне в процессе оформления и ожидает документов для этого самого оформления). А то, что Вы выложили - идет ЕМС. И там это статус стандартный. Можете прямо с предыдущей страницы читать. Все по этой теме.

спасибо, но я не отправлала емс, а обычной посылкой с почты

 

[pelena]

теперь вот переживаю,ошиблись они или нет

Эта информация для Вас, не особо важно, что там в чеке написано про получателя.

 

[Ponatalia]

Брюква, Глупость какая-то. ПР ДОЛЖНА принять заявление и искать САМА!!! Вы отправили Почтой России, у Вас на руках есть документ об этом, пишите заявление на розыск.
Я писала... Возврат дошел, САМ, деньги вернули на карту, а Почта России после этого еще месяца 4-5 искала. Я им сообщила, что посылка найдена, они поблагодарили и... стали дальше искать Уже из Москвы теперь прислали мне письмо, что" извините.., не можем обнаружить... Ждите..."Я уже больше не стала им отвечать, что все в порядке, пусть " ищут"

Ponatalia добавил 30.04.2014 в 13:27
..................
У меня два возврата от 16.04 стоят в статусе " Покинуло таможню СПб"... А куда они далише пошли , неизвестно

 

[Брюква]

с 14 апреля

А мой все висит без изменения...отчего ж так?
Брюква добавил 11.05.2014 в 07:33
Yera, kapeks, а вы в какой упаковке отправляли?

Lil1, у меня тоже первый возврат застрял; волнуюсь. Но говорят, это нормальные сроки.

 

[alenka77]

Подскажите, у меня с 25.11 не обновляется информация, это значит куда посылка ушла далее . я так понимаю после должна быть доставка?
25.11.2013 00:0 Csi Milano Linate Прибыло в место международного обмена
25.11.2013 00:0 Csi Milano Linate Покинуло место международного обмена Mi Csi Linate Am
25.11.2013 00:00 Centri Postali in lavorazione ("в обработке")
25.11.2013 00:00 Centro Postale accettato dal centro postale ("принято почтовый центр")

у меня уже прошло 43 дня с момента отправки, это уже поздно?

 

[Godnesss]

Жаннетта, можно почтой России, разница между ПР и EMS значительная

 

[Godnesss]

Возврат от 24.07 доставлен сегодня. Итого 2 месяца и 9 дней. Всего ничего

Поздравляю! Значит, у меня тоже еще есть шанс с посылкой от 18.07 ))))