Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

Lalla,
Возможно, что все уже и дошло. Обычно за 2-3 рабочих дня все в yoox после отправки из Линате.

 

[drewlulz]

Первый раз связываюсь с возвратом в этот магазин. Моя посылка уже неделю лежит у итальянских таможенников. Есть ли смысл поднимать панику или это для них нормально?
Статус отправления (трек. номер CA024140957RU):
16-10-2013 11:40, FATTURA MANCANTE CONTATTARE 803.160, Milano Gateway Poste Italiane
16-10-2013 10:43, CONTATTARE 803.160, Milano Gateway Poste Italiane
16-10-2013 10:42, ENTRATA AL GATEWAY POSTALE, Milano Gateway Poste Italiane

 

[bett85]

А если через емс отправлять?как с таможней, побыстрей дела? И соответственно, возврат денежных средств быстрее?

 

[kapeks]

мой тоже дошел! сегодня перевели деньги

 

[InnaFresh]

Pelena, спасибо за ответы!!!
у меня два заказа и оба на возврат.
1. один заказ 2 кг (мужск. обувь прада с браком) они сказали, что возместят затраты на пересылку. стоимость ЕМС 2 175 руб. Обычной почтой (наземн) дешевле, где-то 918 руб. Но если они гарантированно вернуть мне эти 2 175 руб, то конечно отправлю EMC.
2. вторая посылка 1.5 кг (не подошел фасон и размер) поэтому отправляю за свой счет. Скорее всего обычная почта.
Как я поняла, объединить посылки в одну я не имею права. Так как yoox согласен возместить почтовые расходы, только за заказ мужс. ботинок Prada. Вот и высылаю две посылки, двумя разными способами
Окей! на счет почты поняла, что буду брать ВСЁ что дают!

 

[Либерта]

Удивительно, что они и по италии не отслеживаются, должны уже импорта ждать(((

 

[allenka197]

моя на месте пока где-то на складах аэропорта
а сыну сейчас сумку уже принесут, 28.06 купить, а 03.07 уже получать хоть на него заказывай и сюда поездом передавай

Наш Емс ,как лотерея-повезет или нет

 

[pelena]

Ponatalia,
Не знаю, моя последняя посылка была со стандартными инвойсами для возврата. Следующую ранее как через недельку не жду, хотя, может, с корнера будет сегодня-завтра.

 

[kelp]

Меня прямо ужасно бесит ситуация с возвратом, такие деньги берут за него 1/3 заказа, а в итоге.. прямо уууууххх, с 4 числа валяется и никому дела нет, что её вроде как люди отправили, а не она сама появилась у них.

kelp добавил 28.09.2014 в 09:51
и на писбма не отвечают, как в пустоту пишешь, интересно они с европейцами так же себя ведут "красиво"?!!

 

[pelena]

Волнуюсь потому, что за посылку, отправленную неделей позже, уже давно вернули деньги

Так бывает. Бывает, что отправление по совершенно счастливой случайности, а не закономерности, проводит на таможне 2-5 дней, а не 25. В одном из двух случаев Вам повезло.
А не понятно мне, потому что Вы написали "ушла на импорт". Уходят обычно из отправной точки, а в конечную - приходят, простите, что уточнила.

 

[Petrusha]

Ого, как нас много!
Значит, все где-то в одной куче "сидим"

Скорей бы разгребли.

 

[tari]

Для статистики.За четыре года покупок это первый возврат.Почитав тему приготовилась ждать до двух месяцев.Но видно новичкам в этом деле просто везет?7 ноября ПР был отправлен возврат,авиа,вес2300,без оценочной стоимости,заплатила 998 рублей. 29 ноября получила письмо от магазина,что возврат получен.Вещи уже поступили в продажу.Надеюсь ,что деньги на карту будут зачислены в течение нескольких дней.

 

[platoha]

Машулик, поздравляю от всей души! Моя все где-то катается, но раз уж мы соседи - надеюсь мое счастье тоже привалит со дня на день! ЕМС умеет тренировать наше терпение, которого правда все равно не хватает каждый раз, когда посылки уже в городе

А, ну и главное чтобы все, что так долго ждали, оказалось удачным! Ждем хвасты!

 

[irina-p]

inaia, не знаю как со всей доставкой, мою посылку от 16.01 сегодня должен курьер привезти, из США от 18.01 тоже сегодня должна быть. Обе EMS

 

[Galink]

Galink,
Нет, и по другим странам - нет. Максимум, что выдаст по отслежке сам ebay в истории покупок.

Лен, спасибо!!! Там и закончилось на Лондоне транзит США... Тогда буду просто расслаблено ждать ... Думала есть какие-то еще сайты..

 

[pelena]

Mauka,
За саму вещь деньги вернут по получении возврата на склад.
7 рабочих дней они сейчас себе оставляют только на проплату их банком, добавьте еще время, которое Ваш банк будет зачислять деньги на карту (от 1 до 10).

Отслеживать Вы можете на сайте Почты Италии или на trackitonline.ru . Вроде, с апреля месяца обычные посылки отслеживаются не хуже мелких пакетов. На сайт Почты России для отслеживания можете больше не заходить, там обновлений не будет.

 

[pelena]

pipka1808,
Может, печать опять забыли на таможне поставить? Самое простое - позвонить и уточнить на горячую линию, где посылка, и если есть отклонения, иногда Вам могут назвать их причины (не всегда). Возможно, и ошибка в трекинге. А, может, таможить у нас теперь решили во всех ММПО страны поочередно

 

[Катечкин]

но вот мои две посылки от 6 февраля зависли на экспорте...

Ничего странного в этом нет и зависанием это назвать сложно. Начиная с конца ноября все мои были на экспорте не менее 10 дней.

 

[Nataliap]

Напишите потом,что узнаете!заявление не стала писать,потому что посылку тут же нашли(сказали только привезли,не успели еще квитанцию отослать )хотя статус от 12прибыло в место вручения и тишина

Вот и у нас такая же проблема. Почтовые работники перестали носить уведомления о посылках, говорят некому. Уже четвертую посылку отлавливаю по треку и иду забирать.

 

[pelena]

Pchelkina,
Я каждый раз так отправляю, когда делаю это в выходные из ближайшего к дому отделения. Не страшно. CN-23 более детальная декларация, чем CN-22, а по сути одно и то же. Только вот рука отваливается заполнять все их экземпляры, когда они не обязательны.