Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

netochka,
Проверить на наличие пробелов в начале и в конце, если вводите через "копировать - вставить".

 

[kapeks]

у меня уже 4 пары обуви не пристроенной...

я обувь тьфу-тьфу пристраиваю. у меня из непристроенного босоножки за 1200. считаю это издержкой шопинга. они мне в принципе подходят. жмут только в лодыжке. может к лету пристрою-не сезон просто. ну или пару раз надену и продам рублей за 500. я не парюсь. сапоги продавала даже дороже чем покупала. но брала очень дешево и хорошие. тьфу-тьфу с дорогими вещами и обувью пока все ОК. потому что это не пристроишь-только возврат.

 

[Godnesss]

Подскажите пожалуйста, моя посылка с возвратом 02 июля ушла на импорт в Италию, следующий статус в тот же день через два часа - "передано таможне". И все, ни слуху, ни духу. Пора мне уже беспокоиться или еще рано?

 

[Ledovskih]

Подскажите было ли у кого такое: заказ сделала 23.09, отправлен он был 24.09 и до сих пор статус заказа что он в Италии

 

[pelena]

An.Stasya,
СтОит, особенно, если получателем будете Вы (т.е. сможете еще и посмотреть/примерить). Срок указан реальный для рабочих дней.

 

[Yera]

melon,
Ужс. Может, завернули вашу посылку на их таможне и топает она назад со скоростью почты россии.... Я не спец, но, наверное, надо подавать на почте заявление на розыск? Или по посылкам так нельзя?

 

[voguy]

Лена Pelena помоги пожалуйста разобраться что это значит:
01.12.2014 12:05
Russian Post Приём отправления Российская Федерация
01.12.2014 12:05
Russian Post Передано в страну назначения (Экспорт)
Италия (ITMXPA) Российская Федерация

а потом статусы через час снова:

01.12.2014 13:05
Russian Post Приём отправления Российская Федерация
01.12.2014 13:05
Russian Post Передано в страну назначения (Экспорт)
Италия (ITMXPA) Российская Федерация

Не смогли принять? Или послали обратно?

 

[Seamaid]

Илаяли, спасибо, раньше вроде быстро все на эту же карту от них доходило. А тут без недели месяц уже жду(

 

[pelena]

mamaLiany,
Если будете обмениваться, пишите потом в yoox и приложите квитанции за пересылку, тем более, что вы в совершенно разных городах.

 

[NZhorik]

И моя с экспортом от 21.06 импортнулась сегодня в Пулково)))

Интересно, а где же моя , от 20 застряла? я сильно, конечно, не переживаю, там вещи на осень, думаю к сезону уж получу .
Главное, чтобы подошло.

 

[pelena]

и мне еще надо от курьера четыре декларации??или одной хватит?

Там одна накладная ЕМС (совмещенная с таможенной декларацией) заполняется под копирку сразу в нескольких экземплярах.

И еще: надо ли страховать посылку?

Решаете сами. При отсутствии страховки в случае утраты получите только стандартные выплаты в размере 30-40 СПЗ + в случае посылки стоимость пересылки.

 

[kapeks]

Katjusha,
Не пользуйтесь картой ВТБ24. Они по любым трансграничным операциям производят конвертацию через валюту МПС (у визы это доллары, у мастеркарда - евро), даже если счет продавец выставляет в рублях, так что Ваши 9000 рублей, если Вы платили визой, "сгоняли" в доллары, а потом обратно в рубли. Причем сделали это дважды, первый раз, когда Вы покупали, второй раз, когда вернули. Называется это "легализованный грабеж". Но даже с такими "закидонами" 2000 рублей это как-то слишком мало, т.к. даже при конском сегодняшнем курсе, пусть даже 9000 рублей у Вас купили по 62/доллар, а потом рубли Вам продали по 55/доллар, вернуть должны бы были тысяч 7-8. Я бы, честно, пошла бы писать заявление в банк на украденные 7000 рублей, пусть в ответ официально дают схему расчетов в цифрах со всеми использованными курсами по транзакции.

Я попала дважды на их обман! в общем "украли" у меня рублей 700!!!

 

[Ponatalia]

Пока windows bologna, но это уже неплохо!

 

[pelena]

Yera,
В среднем - до 3-4 недель. Иногда - быстрее, редко - дольше.

 

[pelena]

Solnyshko77,
Если вещь не очень большая и до 2 кг, то можно отправить мелким пакетом (хотя, в некоторых отделениях принимают до 1 кг, я не знаю точной причины. У меня принимали свыше 1-го, но от 1 кг мелкий пакет получается дороже посылки того же веса).

 

[lisistrichka]

Девочки, получила кожаную куртку. Сразу в глаза бросилось, что текстура кожи на картинке и в живую совершенно разная. хочу сделать возврат, о чем написала YOOX, приложила фото. Ответили, что "мы не можем в полной мере оценить выявленную Вами проблему, возникшую с товаром от C'N'C', на основе отправленной Вами фотографии".
Неужели не видно разницы?http://www.yoox.com/ru/59138867VH/item?dept=#sts=orders80&cod10=59138867VH&sizeId=3

 

[Olesyaaa]

Подскажите , пожалуйста, какие шаги следует предпринять, если 29 был экспорт из России (возврат в yoox) и до сих пор нет импорта в Италию? на сайте Итальянской почты написано что номера такого отправления не обнаружено, отправляла почтой России. Спасибо всем, кто отзовется

 

[Nataliap]

Всем привет! у меня произошло вот что: получила посылку, из 4 позиций пришло 3. причём в посылке не было самых ожидаемых брюк - спереди замша, сзади трикотаж. и они же, эти брюки по цене самые дорогие... Я конечно расстроилась...
НО! вес посылки соответствует отправленному. т.е. нет расхождения. упаковано всё аккуратно.
Думаю, может мне двумя посылками отправили заказ? если да, то как это проверить?
В клиентскую службу написала уже.

В сопроводительных документах поищите второй трек.

 

[pelena]

Olikosha,
Обычно на следующий рабочий к вечеру. Если отслеживание нормально работает.

 

[aw_rabbit]

Поздравляю с удачным завершением первого этапа эпопеи. Отпишитесь потом, пожалуйста, за какое время дойдет. Коммерческие перевозчики тоже с разными сроками везут (хоть, обычно, и значительно быстрее ЕМС). FEdex действительно подешевле UPS и DHL.

Fedex не может отправить посылку стоимостью больше 200 евро. Так что мне ее обратно вернут. Мучения по отправки продолжаются.