Доставка и возврат YOOX (часть 2)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Работают и таможня, и сортировочные центры, и курьерская служба. Возможно, 1 и 9 мая у них будут выходными. Ближе к майским расписание можно будет посмотреть на сайте ЕМС либо уточнить по телефону.
Девочки у меня очередной возврат и теперь мне нужна Ваша помощь или совет. На возврат отправлю 3 вещи. Примерно на 500 г. Пока читала форум, поняла, что предпочтительно отправлять мелким пакетом. Прошлый раз отправляла ценной посылкой, дорого. А в чем преимущество мелкого пакета и можно ли его страховать?
(Возвраты принимаются в течение 7 рабочих дней. В последнее время прием занимал чуть дольше.
Писать можно через контактную форму на сайте, либо на адреса, указанные в стартовом сообщении (в последнем случае ставьте отметку о получении и прочтении. если возможно).
да, писала сюда. Продублировала 3 раза (писала в "запрос на розыск отправлений", "розыск входящих международных отправлений" и в "жалобы, обращения"). Заявления не заполняла - прикрепляла пустые бланки. Ответ пришел от "розыск международных направлений".
Eugenya, у нас на почте такая же фигня.
Причём, я приходила на почту за коробкой, попросила самую большую. Сказала, что собираюсь отправлять посылку в Италию. Дома всё упаковала, отправила сына ( вес получился около 7 кг). А на почте сказали, что больше 2-х не принимаем!
И главное, не предупредили, нигде информации нет ...
А на центральном отделении сказали, что у них там сотрудников не хватает, поэтому скажите спасибо, что до 2-х берут. В общем Почта России ...
Евгения, а по поводу разбивки на 2 посылки, Вы посчитайте, что это Вам по деньгам выйдет? Можете около 800 руб потерять.
Да, с этими пакетами, потом переписками с yoxx, проще уже доехать до центрального и отправить обычной самой дешевой посылью
дойдет надеюсь!Первый раз заказывала в yoox и крайне неудачно из 5 вещей подошла только одна
Не знаю про Видное, а другой сортировный центр Подмосковья - Мытищи, так и работает почти всегда. Точнее не работает. И почти каждый раз приходится ругаться и писать по всем известным адресам.. Поэтому, когда есть возможность не заказывать ЕМС-ом, не заказываю им. Но yoox вариантов не предлагает
Этот сайт создан не совсем для отслеживания. Он просто формирует статистику о средних сроках продвижения по тем отправлениям, что внесли получатели. Естественно, чем больше отправлений на дату собрано в базе данных, тем чуть точнее будут цифры. Отслеживать лучше на других сайтах. А здесь смотреть, когда какие даты импортируются и таможатся. Данные на этом сайте обновляются реже, чем на сайтах отслеживания, но и задачи здесь совсем другие, скорее, справочные. Если Вы не вносите на этом сайте данные своего отправления, то оно просто не участвует в статистике.
Я очень долго не буду, больше месяца. А напрягать кого-то из москвичей тащиться в Подмосковье, неловко как-то. В округе же никого и не знаю, недавно тут.
Я вот думаю, может в отделении местным тетушкам подарочек подогнать, пусть придержат до моего возвращения. Интересно это вообще можно ?
А у кого-нибудь такая же засада с курьерской доставкой есть ? И за что мне такая привилегия ждать по месяцу привета от почты России?
Strikozka, я писала жалобу непосредственно на сайте ЕМС http://www.emspost.ru/ru/contacts/contacts/ . В вольной формулировке.
Ок, спасибо за ответ.
А реально ПР отправить большущую коробку с сапогами или только ЕМС?
В какую тару это все уместить можно? Спрашивать большие коробки? Мешки?
Девочки! Подскажите что еще можно сделать для розыска посылки кроме заявления на розыск в ЕМС? номер для отслеживания EE405626248IT. Со 02.12 нет никаких движений… Звонила в ЕМС на горячую линию-говорят на таможне во Внуково-звоните, выясняйте, мы на них никакого влияния не имеем. Я дозвонилась таки до них Онм говорят-вышей посылки у нас нет! Она на почте и нам еще не поступала…. Опять звонила на горячую линию ЕМС - они снова на таможню все спирают и говорят что они не при чем! Вчера написала в ЕМС заявление на розыск по интернету. Сегодня пришло письмо что приняли-срок рассмотрения может занимать до 2-х месяцев…. Может подскажите, что еще можно сделать? 
Онм говорят-вышей посылки у нас нет! Она на почте и нам еще не поступала…. Опять звонила на горячую линию ЕМС - они снова на таможню все спирают и говорят что они не при чем! Вчера написала в ЕМС заявление на розыск по интернету. Сегодня пришло письмо что приняли-срок рассмотрения может занимать до 2-х месяцев…. Может подскажите, что еще можно сделать? никто не сталкивался с ситуацией? Оформляла заказ на мужа, а на возврате, просто забыла и автоматически поставила свое имя, и посылку отправила от своего имени. Адрес один, оплачивала со своей карты, фамилии разные. Будут проблемы с приемом возврата?
- Статус