Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

A-lena,
C 19/11 на итальянской таможне. 3-4 недели таможенной обработки для итальянцев, скорее, норма.

 

[Yera]

Liliht,
В смысле 2 месяца от импорта в италии до растаможки? Или 2 месяца от отправки до растаможки?

 

[inaia]

а ВОЗВРАТНЫЙ ПРОФОРМА-ИНВОЙС они должны выслать мне, или где мне его взять? выложенный в первом посте -не печатается и не сохраняется...

 

[pelena]

kat33,
не страшно.

 

[Nataliap]

Mauka, моя с 25.02 с таким же статусом. Я думаю на таможне они зависли.

 

[Катечкин]

Назад - это куда, совсем назад? Тогда должны отправить в Италию. Если оформляла как посылку на российский адрес, то должны были выдать соответствующий трекинг (совершенно новый).

Лен, не знаю. Все, что мне она ответила, что отдала в ЕМС. Трекинг не сообщила.
Куда уж будет доставлять ЕМС, мне в Москву или в Юкс в Италию, неведомо. Судя по тому, что прошла уже неделя и доставки из Питера не было, то могут и в Италию вернуть.
Пока я жду ответа из Юкса, на расследование они отвели 8-14 раб. дней. Если до следующего четверга не ответят, буду опротестовывать на PP.

 

[Mauka]

А набрать номер квартиры на домофоне курьер не сумеет? Обычно, в таких случаях они звонят на мобильный.

Не сумеет, тк у нас домофон такой, мне обычно тоже звонили, но просто читала что вроде как народу привозили и не дозвонившись уезжали

 

[mink]

Смотрю последнюю статистику - ого, сейчас так все стремительно доставляется?? Я долго не заказывала, обычно ждали в среднем недели по 2. Теперь это всего несколько дней, или после ПММО все затягивается?

 

[Катечкин]

Коллеги-шопоголики, напомните, пожалуйста, если заказ был оформлен на меня с другого аккаунта, могу ли я писать про брак и возврат со своего мейла?
Понятно, что анкету возврата я заполняю с использованного при покупке аккаунта.
Спасибо!

 

[Odine]

А кто нибудь возвращал товар с компенсацией доставки? Мне прислали не ту пару обуви.... По идее должны вернуть деньги за пересылку возврата....?

 

[Катечкин]

А у ЕМС в принципе трудно объяснить что-либо
Желаю всем нам быстрейшего прорыва и всегда хорошей доставки!

 

[mamaLiany]

mamaLiany,
Внутри должен лежать инвойс, посмотрите, там должен быть адрес и телефон получателя.

Точно! Из Подольска Елена Дорошенко. И телефон есть. Спасибо!

 

[aw_rabbit]

Emc говорит что таможенная декларация не нужна при возврате и застраховать отправление они не могут т.к. у меня нет чеков на покупку. Они правы или посылку таможня не пропустит?

 

[Lika_g]

kat33, один раз просто указала адрес рабочий, без названия предприятия, курьер не позвонил и посылку вернули из-за неточного адреса. Пришлось самой за ней ехать. Поэтому такую и глупость сделала этот раз.

 

[pipka1808]

а мне сегодня принесли заказик от 13 марта. я прям не ожидала такой скорости, всего за 9 дней! но вместе с ней принесли посылку и от 2 марта

 

[eniac]

Подскажите, возвраты из 2х разных заказов можно сложить в одну коробку? Тогда снаружи нужно прикрепить 10 копий инвойсов, по 5 для каждого получается?

И ещё, у заказа, полученного 3 декабря до сих пор активная ссылка "заполнить анкету возврата", хотя 10 дней давно прошли. Это что значит ещё можно или уже не стоит?

 

[voguy]

от YOOX до квартиры (СПб) 6,5 дней! ЕМС ставит новые рекорды!

 

[Брюква]

У меня с 14го тишина на том же самом месте

 

[irina-p]

Цитата:
Сообщение от Mija Посмотреть сообщение
А 3 вещи - это 15 листов поверх упаковки? На почте 5 то упрашиваю прикрепить поверх. А в пяти листах три возврата нельзя написАть? Спрашиваю теоретически.
Присоединяюсь к вопросу. Только у меня практически. Оказалось вещи из трех заказов возвращать надо

3 заказа - это 3 возвратные формы, каждая по 5 экз, итого 15 листов просим прикрепить на посылку сверху.
Прекрасно все помещается в самоклеящейся конвертик, который обычно есть на почте

 

[ready.set.go]

Добрый день! Собираюсь отправлять возврат емс-ом, и придется заполнять CN23, с чем раньше не сталкивалась. Подскажите, пожалуйста, что за пункты такие "Лицензия (12), Сертификат (13), Счет (14) и Код ТНВЭД (7)"? И еще итоговая стоимость отправки будет, как показывает калькулятор , или еще какие-нибудь дополнительные сборы есть ( за страховку и пр) ?