Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[slezka84]

Gavochka, только за пересылку обратно.

 

[Galink]

ого, мной купленные бумажники к НГ 10.12, сегодня уже покинуло таможню в России и через два дня будет у меня)))) а я боялась успею поздравить, не успею

 

[Lazur]

Выяснив по горячей линии, что и операторы не обладают новыми сведениями о моей отправке, подала на сайте заявление на розыск. Посмотрим, чем закончится.

Заявление на розыск может подавать только отправитель, так мне отвечали при схожих проблемах...

 

[maga]

Здравствуйте! пожалуйста помогите. дело обстоит в следующем, делал заказ на yoox посылка состояла из 7 товаров, пришло по факту 5 двух не было! вскрывал при работниках почты, составили акт о недостаче отсканировал и отправил в клиентскую службу ,потребовал вернутьденьги с недостающих товаров! все правильно сделал или что то упустил? Спасибо

 

[shish]

У меня возврат от 02.03 на сайте Почта Италии не трекается, на сайте Почта Россия - статус несколько раз был "Экспорт". 19.04 - подала в розыск

 

[karinka89]

Девочки, подскажите, что это означает?

14.03.2014 15:03 * Milano Gateway Poste Italiane* IN LAVORAZIONE AL CENTRO DI SCAMBIO INTERNAZIONALE * *
14.03.2014 15:04 * Milano Gateway Poste Italiane* VERIFICA DOCUMENTAZIONE * *
14.03.2014 17:51 * Milano Gateway Poste Italiane* VERIFICA DOGANALE: FATTURA MANCANTE * *
* *

Возврат отправила обычной почтой

 

[Lalla]

а с таможни все у Вас вышло числа 2-3.12.

Ура! значит не долго осталось

 

[irinka]

Решила написать собственную статистику по возвратам для информации. Может пригодится кому-нибудь. Отправляю из М., обычное отделение, не центральное.
Самая быстрая доставка- меркий пакет АВИА, примерно 2 недели. Это быстрее, чем EMS. По цене не сильно отличается от наземной доставки.
ЕMS отправка- месяц-полтора-два. Думаю, что задержки связаны с таможенным оформлением за границей.( имею в виду Италию, Францию)
Мелкий пакет наземный- примерно как ЕMS ходит- около 2-х месяцев.(((

Скажите пожалуйста, а как эти сроки(больше месяца) соотносятся с тем, что у Юкса на сайте написано, что "товар должен быть доставлен на их склад в теч 30 дней с момента получения посылки"? они нормально принимают такие возвраты?

 

[Окса72]

Катечкин, Катерина, прям история про нижний горшок ... У нашей почты как всегда откорячка на откорячке, люблю тебя ЕМС !

 

[Mushka_spb]

что происходит с моим возвратом?!

Здравствуйте!
посылка RA496581314RU с 26.09 висит на итальянской таможне, 2 раза уже отправляла было все нормально, ошибок вроде не делала
появилась запись
Inviato dal centro postale di MI CSI LINATE AM a S. GIORGIO DI PIANO in data 30-OTT-2013
Accettato dal centro postale di CSI MILANO LINATE in data 26-SET-2013

переводчик переводит криво, не поняла что происходит, куда поехала моя посыль?!!

 

[An.Stasya]

Может в ближайшем будущем ситуация со сроками доставки и изменится:

Власти приняли решение об отставке главы «Почты России» Киселева

 

[voguy]

Mi Csi Linate Am Прибыло в место международного обмен... мне надо куда-то писать? или же просто ждать?

ждать таможенного оформления, терпеливо.

 

[Lalla]

Мне YOOX согласовал возмещение расходов на возврат. В письме написано "...мы также возместим Вам расходы на возврат товара курьерской службой ЕМС в качестве компенсации за доставленное неудобство...".
Значит, нужно отправить именно курьерской службой ЕМС?
Я засмущалась что-то.., ЕМС подороже будет, чем почта просто..

 

[irina-p]

у меня карта сбербанка кредитная, пришел возврат и пришла смска от что возврат не произведен

последние три возврата приходили с такими же смс, хотя на самом деле деньги зачислялись на счет, не сложно проверить в сбербанк-онлайн, или запросить баланс по карте через 900. Похоже какой-то очередной глюк у Сбера

 

[califirka]

Моя посыль, кажется, колыхнулась. Девочки, обязательно, если прошел 1 месяц с импорта, пишите в yoox, помогает сильно. Не знаю чем закончится моя эпопея с марта месяца, но Вам такого не желаю!!!

 

[Delphina]

Прошу помочь! Посылка доставляется с 19 августа. С 27 находится в москве в пункте выдачи. Никто доставлять не хочет. Звонков не было. Чего делать? Разыскивать отделение емс и самой забирать посылку не могу, т к сижу дома с дитями. Есть у йокса контрольные сроки доставки? В емс обращалась. Но дальше обещаний разобраться не доходит.

 

[kelp]

Девочки еще раз сколько проходит с такого письма до зачисления средств на карту? (у меня альфа если это важно)

 

[Nataliap]

Svetik05, карту в евро, как вариант.

 

[well]

4 декабря - сделала заказ
5 декабря - YOOX отправил
10 декабря - прибыло на территорию РФ
15 декабря - забрала из отделения EMS на Проспекте Вернадского
Получилось так: сегодня около 14-00 позвонили и предложили забрать, сказали, что очереди нет. Пришла, сообщила номер отправления, через минут 10 на табло отобразилось, что оно найдено. Плюс еще минут 5 на все формальности.

Желаю всем поскорее получить свои посылочки

 

[Mauka]

А можно мне при возврате изи разных заказов , вещи в одну посылку положить, или надо в разные?