Доставка и возврат YOOX (часть 2)

[pelena]

как это вообще все происходит

Совершенно обыденно. Тысячи людей делают это каждый день.

на почту России идти для отправки если ЕМС

Можно на ближайшую почту. Можно в пункт приема ЕМС. В Москве можно и курьера вызвать, если есть упаковка и можете быстро заполнить накладные. Ночью нынче приезд курьера бесплатный.

сколько приблизительно ЕМСом стоит???

От 1600 рублей (за 0,5кг) и выше в зависимости от веса отправления. Универсальный калькулятор для расчета стоимости есть в стартовом сообщении. Также калькулятор есть на сайте ЕМС

или эти цифры трек для отправки назад?

Эти циферки называются номер возврата и вписываются в возвратный проформа-инвойс. Там же, где Вам давали циферки (в подтверждении возврата), обычно указан и адрес для возврата. Он же на инвойсе. Он же на возвратном инвойсе. И в клиентской службе в разделе Возврат.

 

[Машулик]

Доброй ночи)

Вообщем, решила я добить свою неудачную историю неудачной доставки... Сегодня в 22.22 появилась вторая "неудачная попытка вручения", первая была 14.03 (напомню: ни звонка, ни курьера ни разу не было)

Следовательно, надо оставить заявку на самовывоз?
И вообще несет ли ЕМС ответственность за то, что не пытались доставить посылку?

(адрес и телефон я оставляла в ЕМС, ошибиться не могли, могли полениться и не внести мои данные)

 

[Либерта]

Девочки, только моя посылка от 4.мая ждет импорта до сих пор?

 

[Galink]

pelena,
У меня за неделю домчал до Италии, а 01.02 YOOX прислал письмо о компенсации...
это первый раз у меня возврат за месяц дошел!!! правда да маленький пакетик...

 

[Ирсен]

Девочки, подскажите , пжл, можно ли в ивойсе указать сумму в рублях, а не в евро?

 

[pelena]

А каким образом происходит оценивание

Это Вы должны как отправитель задекларировать в таможенной декларации.

 

[pelena]

Saika,
Он висит на итальянской таможне в среднем 3-4 недели.

 

[Galink]

pelena,
Я сегодня с утра написала, подождем
Спасибо, Лен

Galink добавил 23.12.2013 в 11:22
просто странно статуса нет о вручении

 

[pelena]

СБ должен переводить валюту в рубли по установленным им же курсам продажи или покупки?

Правильно.

 

[netochka]

девочки. в какие сроки у вас возвращаются деньги от УООХ на кукурузу? 17/05 было письмо от магазина о том, что они произвели возврат, перечислив данную сумму на мою карту. Их банк возместит деньги в течение 7 раб дней. Время. нехобходимое для отображения на моем счете зависит от учреждения, выдавшего мне карту.
раньше деньги возвращались на кукурузу быстро, в течение недели.
В этот раз что-то где-то зависло. 7 раб дней прошло 27 мая. Сейчас позвонила в информационный центр евросети для того, чтобы узнать сколько времени необходимо для отбражения денег на карте. И получила ответ: 30 календарных дней...

 

[An.Stasya]

Денис, у меня тоже посылка висит в экспорте от 4 апреля. Ёкс отписывается шаблонами, в емс - "мартышка и телефон"

 

[Tata111]

Спасибо.
Девочки, это мне так везет или часто бывает. Заказ 27 отправлен. 3 письмо, спасибо за возврат, деньги вернем в...
Первый заказ - брак...
Второй - посылка не доехала причем номер для отслеживания, не отслеживается вообще

 

[InnaFresh]

Pelena, благодарю за разъяснительные ответы!
теперь стало всё понятно, и не так "страшно" сделать первый заказ!

 

[kat33]

Lika_g, да Вы на почте еще и жалобу настрочите, что курьер не звонит

 

[Eugenya]

Eugenya,
После экспорта отcлеживайте на сайте ПИ (ссылка в стартовом сообщении в разделе Возврат - отслеживание) или на www.trackitonline.ru Почта России не "тянет" данные с серверов Италии.

В базе ПИ ее нет(

Eugenya добавил 22.07.2013 в 22:24

У меня тоже самое!

Давайте вместе бояться видимо наши посылки на одной черепахе ПР едут..

 

[shish]

Galink, ну на то они и дорожные А если серьезно, то думала Вы их получили давно. Надеюсь доберутся в целости и сохранности

 

[tat07]

tat07 добавил 20.03.2014 в 10:02

А у меня вчера появилось In giacenza presso .
Что это за хранение?

Проверила статус, он обновился, и теперь написано тоже "Bologna Cmp Windows. In giacenza presso CSI". Может знающие нам подскажут, что это означает?

 

[Катечкин]

Девочки, можно ли вернуть женское нижнее белье?

Бюст я возвращала. По-моему, можно и трусы. Если анкета возврата пропустит оформление, то почему бы нет.

Офигеть, до сих пор не импортнулись заказы от 7-го и 9-го февраля

 

[MariaMirabela]

Девочки, подскажите ваше мнение, хотим с подружкой свои возвраты, чтобы сэкономить, одним отправлением EMS отправить, соответственно приложив и ее и мои инвойсы о возврате. Как думаете, не будет проблем на таможне или c Yoox?

 

[MariaMirabela]

Написала я в Yoox с копией на ems с приложением инвойсов, так емс мне отметил, что оказывается, если в возврате есть товары, которые были произведены именно в Италии, Yoox обязан заплатить какую-то пошлину, о чем и уведомляется таможней, так вот до времени оплаты ими этой пошлины наши возвраты и зависают на почте. А я все время на таможню итальянскую грешила, а это оказывается Yoox не шевелится