...
Natapo4ka,нет, даже утром еще не было, не переживайте
Я бы не была так оптимистична и спокойна. Ukraine-Express славится такими финтами.
У меня была ситуация, когда офис в Детройте переезжал в Hamtramck. Сначала они написали в начале декабря новый адрес и требование не отправлять посылки на старый, потом через неделю написали, чтобы снова отправляли на старый, так как с новым что-то не срастается. Причем, я попросила предупредить о переводе на новый адрес заранее, так как заказы имеют свойство доставляться от магазина на адрес некоторое время, чаще всего, не менее недели, а то и больше. В итоге, 25 декабря покупаю велосипед, стоимостью более 700$. А 2 января получаю письмо, что старого адреса в Детройте больше нет, отправляйте на новый. Самое "веселое" началось, когда я не получила свой велосипед. Смотрю трекинг, вижу, что велосипед возвращен продавцу, связываюсь с офисом в Hamtramck, мол, почему возврат? На каком основании? И тут начинается самое шокирующее. Мне отвечают, что товар был доставлен 1 января на (сидите?) СТАРЫЙ АДРЕС, а старый адрес с 1 января уже не принимает и не работает. Не буду тут долго переписку копировать. Доказывать, что это непрофессионально, что предупреждать нужно было заранее (например 20 декабря написать письма, что с 1 января склад принимать уже не будет, чтобы клиенты могли планировать покупки), все было бесполезно. Они написали 2 января письмо, и дальше НАШИ ПРОБЛЕМЫ. Чем, собственно, я и занималась больше месяца, выбивая с продавца деньги, и ПОТЕРЯВ более 150$ за пересылку(возврат) габаритной вещи.
Так что, предполагаю, что у всех наших заказов последней недели могут быть серьезные проблемы.
Для этой компании понятия "ПРЕДУПРЕДИТЬ ЗАРАНЕЕ" не существует.
