Диспуты в PayPal

[GodFather23]

Добрый день ВСЕМ. Украли посылку EMS, вытащили чать товара (пришла с актом о несоотвествии веса и факте всрытия). Создали диспут затем диспут в пайпал перевели в претензию. Служба пайпал просит чтобы я обратился в милицию-полицию и выслал им копию заявления об этом на фирменном бланке с печатями и прочим. Вопрос кто уже проделывал это, как реагируют прав охранительные органы на это, и что за документ именно нужен в пайпал??

 

[Laly]

Девочки, подскажите! Оплатила ПП заказ с Лисабагс, сумма немаленькая. На третий день после перечисления денег продавец перестал отвечать на мои письма. 4 дня после этого я ему писала безответно. Сегодня решила открыть диспут, делала это первый раз. При открытии выскочило информирование, что на данный момент продавец не может ответить на диспут, поэтому переводится сразу в клэйм! Что это значит и у кого так было?!?!?!? прОШУ ПРОЩЕНИЯ ЗА СУМБУРНОСТЬ ИЗЛОЖЕНИЯ!

 

[alyalya]

у меня такая ситуация: продавей с ибея китаец выслал безтреком посылочку(хотя я неделю его просила выслать трековую),прошло два месяца до сих пор ничё не пришло, 1 августа я открыла диспут в палке, прод молчит, отправляла ему сообщения,безтолку,сегодня получила письмо от палки что надо что-то делать с диспутом, так вот вопрос: если я не переведу его в клейм то он автоматически закроется и деньги мне НЕ вернут,правильно?

 

[mate]

Есть возможность открыть диспут спустя 2,5 месяца после проведенной транзакции.
Оплатила через ПП посылку из шипиты. Посылка потерялась. чтобы открыть поиск посылки на шипите надо ждать 30 дней. После этого какое то время шипита проверяет все и потом отправляет претензию почте Америки.
Платеж был 26 октября. Сегодня вопрос с возвратом денег за потерянные вещи был решен, но вот деньги за доставку не доставленной посылки что то никто возвращать не собирается.
Есть ли возможность открыть диспут, если сроки прошли - например написать письмо со ссылкой на сроки разбирательства внутри себя почтой Америки. Что то вроде восстановления сроков давности, если пропуск сроков был не по моей вине.

 

[Екатеринушка]

Знающие люди ответе, пожалуйста, на несколько вопросов:

Открыла спор на PayPal, в письме, пришедшем мне на почту написано: «…вы будете сотрудничать непосредственно с продавцом для разрешения этой проблемы …».

1. Это значит, что я должна написать продавцу или мы с продавцом как-то будем общаться через PayPal? Я пробовала писать продавцу, но письма возвращаются с пометкой:
Delivery to the following recipient failed permanently:
Technical details of permanent failure:
DNS Error: Domain name not found

2. От PayPal продавцу приходит письмо/уведомление, что я начала спор?

3. Может мне нужно в PayPal написать, что я не могу связаться с продавцом?

 

[Ю-ляля]

Девочки, подскажите, пожалуйста, можно ли открыть диспут, если продавец выслал вместо одной вещи (среди прочих) совершенно другую? На хулсейле сделала заказ, через пару дней они сообщили, что нужно сделать замену, т.к. некоторых вещей нет. В письме я им написала артикулы вещей. И они вместо DH105 (К примеру), положили мне Н105, совершенно ненужную мне кофту стоимостью вместе с доставкой около 50 баксов! Писала им в чате и по электронке, они просят подтверждение того, что я действительно правильный номер указала, я им пересылаю их же письма, но они "не могут его найти", по факту, не хотят признать своей ошибки.
Думаете, есть шансы забрать свои деньги? Или они меня заставят обратно эту кофту за свой счет слать, а вернут деньги только за кофту?

Я думаю, что из-за одной вещи не стоит открывать диспут.
Такие вот минусы у интернет-шоппинга, иногда могут прийти вещи - не того цвета, размера и пр.

Стоимость доставки вам никто не вернет, а сама вещь, я уверена стоит около 10 баксов.

P.S> Вам ещё, повезло, 3 года назад мне Хусейл, вместо 30 купленных вещей - прислал 10, из них половина не те, которые я покупала.

 

[mariya6ka]

PayPal закроет дело в Вашу пользу в двух случиях :
1) Если посылка доставлена на адрес продавца
2) Если была попытка доставки на адрес продавца (если даже посылка вернулась Вам обратно).

ой спасибо, надеюсь так и будет

 

[koxxa]

Давно у меня тут была история про Угги и бодания с продавцом.
Я тогда открыла диспут, потом через день клейм, мол верните деньги.
10 с момента открытия клейма должны были пройти завтра.
Продавец за это время даже не потрудилась ответить.

И вот сюрприз, без лишних телодвижений, мне вчера свалилось уведомление на почту, что Палка решила все в мою пользу и зарефундила мне мои деньги )) Со дня на день жду их на счет ))

 

[RedY]

wholly
Спасибо. Процесс пошел.

 

[sln]

sweetcream, в нормальных странах, высылая посылку, давно можно обойтись без всяких бумажек-квитанций (выдаются по желанию, а у кого большие объемы отправлений, тому этот склад макулатуры не сдался совершенно).

так что при отсутствии трекинг-номера трудно сказать, выслал или нет.
лучше уж тогда диспут открывать. продавец-китаец?

 

[Lligirllin]

а проверить транзакции на paypal к сожалению не могу так как не помню ни логина ни пароля тамошнего)

вы эту карту к пейпалу привязывали?

 

[Italiano69]

Первый раз заказывала на ebay. Платила через paypal. Ребята, если прошло больше 45 дней, посылки так и нет, все уже ничего не сделать? Посоветуйте, можно что-нибудь сделать, чтобы деньги вернуть?
У меня в списке моих покупок на ибей под стоимостью каждого пункта написано Shipping unknown, может мне их вообще не выслали.

если прошло 45 дней и вы не открыли dispute, вы деньги не получите, только если seller будет хорошим )

 

[Маруська]

Hello ****************,

We have concluded our investigation into your case and have decided in your favor.
We were able to recover $200,00 USD and this amount has been credited to you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.

If you are due any additional funds, we will make our best effort to recover the balance from the seller.
If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed to you, please be assured that we will take appropriate action against the seller's account, which may include limitation of the seller's account privileges.

и че теперь? на счету по нулям, диспут исчез ...а?

 

[lyulia20]

Девочки, а после разборок с продавцами через диспут, потом не стремно снова заказывать в этом магазине? Продавец не откажет?

 

[Enya]

Подскажите пожалуйста. Купила в Китае костюмчик спортивный, пришел весь в дырках-затяжках и ещё из галимой синтетики, было в описании, что 100% хлопок. Открыла диспут. Какие у меня варианты? Стоимость доставки много больше, чем стоимость самой вещи, поэтому отправлять взад это барахло и платить ещё за доставку нецелесообразно. (Вернут меньше чем я потрачу). Чего мне предпринять?

 

[Aland]

Но денег у меня нигде не прибавилось. Что такое может кто то помочь объяснить?

А где должны прибавиться Ваши деньги? В кошельке? Нет. В Пэйпале? Нет. На карте? А вот это в точку. Только вот возврат на карту осуществляется не мгновенно, а в течение нескольких дней. Ждите. Если вернули, значит придут

Aland добавил 20.10.2011 в 18:14

по трек-номеру видно, что посылка покинула место международного обмена в москве, и с тех пор тишина уже почти месяц. Имеет ли смысл открывать диспут

Имеет смысл писать на горячую линию нашей почты.

 

[Love Shopping]

belochka N, документ о присвоении индетификационного кода. Я не знаю, может в России и нету таких документов. Я ведь с Украины

 

[eto-ile]

У меня сейчас в претензии стоит статус: "Предпринять собственные действия", нажимаю кнопку ответить, меня перекидывает на страницу с сообщением, что продавец дал номер трека UPS, но ПП его пока не может проверить, я тоже номер не могу отследить. А вот место где я должна что-то написать в ответ на это сообщение я не вижу. Там же какое-то время на ответ дается. Куда мне теперь нажимать? И что отвечать? Это моя первая претензия.

В саму претензию ничего написать нельзя, но можно написать с главной страницы в контакт, но только не забудьте указать номер своей претензии.

eto-ile добавил 23.03.2013 в 20:03

Что он мне предлагает-обращаться в таможню?
Как мне правильно ему ответить?
Заранее спасибо.

Ага, а в таможне вас прямо ждут с распростертыми объятиями. Розыском посылки должен заниматься продавец. Просто напишите в споре, что согласны еще подождать 2 недели. Вы просто ждете 19 дней с момента открытия спора, если посылка не приходит, переводите в претензию и все. Перед переводом в претензию можете еще раз написать, что посылка до сих пор не пришла, поэтому и переводите в претензию

 

[Маничка]

Tyler, к сожалению нет. за не правильный размер и цвет возвращается процент
Возвращайте обратно и пусть они вам почтовые расходы возместят, если порядочный магаз то возместит без проблем
если конечно всё так печально и продать реально не удастся

 

[Хочу.в.отпуск]

Да, смешно получилось, диспут выиграла, а денег назад не хочу =)